Alon cuenta con más de una década de experiencia en ventas B2B, generación de ingresos y alianzas estratégicas en los sectores del iGaming y la tecnología. Reconocido por formar equipos de alto rendimiento e impulsar el crecimiento comercial, ha logrado importantes alianzas y ha expandido sus negocios a nuevos mercados regulados. 

Como Director de Ventas B2B en Soft2Bet, Alon lidera la expansión comercial de la compañía, forjando sólidas relaciones con los operadores y posicionando su plataforma y servicios de gamificación como soluciones líderes en el sector.

¿Qué significó estar presente en SBC Summit Lisbon y cuáles fueron sus principales objetivos para esa edición?

SBC Summit Lisbon es una de las semanas más importantes de la industria del iGaming, ya que reúne al sector en un solo lugar. Para Soft2Bet, fue el escenario ideal para mostrar cómo nuestra plataforma, que prioriza el diseño, convierte una excelente experiencia de usuario en resultados medibles. Con productos de vanguardia, una sólida trayectoria en mercados regulados y un equipo centrado en la claridad y la velocidad, queríamos que los visitantes sintieran la diferencia en la experiencia del jugador.

Queríamos demostrar cómo MEGA, combinado con nuestra experiencia de usuario, convierte una experiencia fluida en una mayor conversión, sesiones más largas y un valor de vida útil más sólido. También buscamos impulsar las conversaciones comerciales con operadores que valoran el cumplimiento normativo, la localización y una rápida comercialización, con próximos pasos claros para mantener el impulso después de la feria.

¿Cuáles fueron las innovaciones más destacadas que presentaron en el evento y cómo lograron destacar en un mercado tan competitivo?

Nuestra innovación más destacada es MEGA, la suite de gamificación que convierte el juego en una experiencia en lugar de sesiones desconectadas. Destacamos tres características. La máquina MEGA Clawee recrea la sensación de una garra clásica de arcade en iGaming, con misiones, coleccionables y recompensas que aumentan la progresión. MEGA Chance es una experiencia de juego de mesa donde los jugadores se mueven por las fichas, desbloquean misiones y ganan premios que los traen de vuelta.

MEGA está integrado en el producto, por lo que se siente nativo y acorde con la marca. La interfaz es clara, los personajes son distintivos y el flujo es fácil de entender en segundos. Los operadores pueden configurar módulos rápidamente, adaptar las experiencias a diferentes segmentos y adaptar las recompensas y los temas a cada mercado. Esta combinación de diseño, personalización y rapidez de comercialización impulsa la conversión temprana y fomenta la retención a largo plazo.

Los formatos familiares aclaran al instante qué hacer, mientras que nuestro equipo de diseño dota a cada mecánica de una estética moderna y una historia que encaja con la marca. El resultado es una experiencia que resulta atractiva desde el principio y que conserva su profundidad incluso semanas después. Para los operadores, esto se traduce en una mayor interacción, sesiones más largas y una ruta más clara hacia el valor de vida del cliente.

Desde su perspectiva, ¿qué tendencias tecnológicas definirán el futuro de la industria del iGaming en los próximos años?

Dos fuerzas definirán los próximos años: la gamificación y la IA. La gamificación está entrando en su segunda etapa. Los puntos y las insignias fueron un comienzo, pero el verdadero avance es la progresión constante que se extiende a los casinos y las casas de apuestas deportivas. Experiencias que se adaptan al comportamiento, colecciones que recompensan el juego constante, tablas de clasificación justas, desafíos de equipo y eventos cronometrados marcarán la pauta. Si se hace bien, esto aumenta la conversión desde el inicio, mantiene sesiones saludables y fomenta la fidelización, con el juego responsable como eje central.

La IA será igualmente importante, siempre que se utilice con cuidado para apoyar a las personas en lugar de reemplazarlas. En CRM, puede predecir la pérdida de clientes, evaluar la interacción y elegir la siguiente mejor acción para cada segmento. En producto, puede personalizar el contenido y el ritmo en tiempo real para que los jugadores vean misiones y recompensas que se ajusten a su estilo. En riesgo y cumplimiento normativo, puede detectar comportamientos inusuales con mayor antelación y promover un juego más seguro mediante indicaciones oportunas y respetuosas. Cada uso requiere supervisión, registros de auditoría y controles claros para que los reguladores y socios puedan confiar en los resultados.

La verdadera ventaja surge cuando ambos factores se complementan, con MEGA marcando la pauta y la IA configurando el tiempo y el valor para cada jugador.

¿Qué mensaje compartiría con sus clientes actuales y futuros, así como con sus socios estratégicos, tras su participación en la SBC Summit?

El camino hacia el crecimiento sostenible pasa por los mercados regulados. Ahí es donde se gana la confianza, las marcas perduran y la inversión se amortiza. Nuestro mensaje es claro. Puede interactuar con productos con un diseño atractivo, que cumplen con las normas por defecto y se miden con resultados relevantes. Soft2Bet se especializa en esto. Combinamos una plataforma que prioriza el diseño con los motores de interacción de MEGA para impulsar la conversión temprana, extender las sesiones de forma responsable y generar valor a largo plazo mediante misiones y desafíos que se sienten naturales.

Para nuestros clientes actuales, seguiremos mejorando con iteraciones más rápidas, informes más claros y pruebas enfocadas en la conversión, actividad y reactivación de depósitos iniciales, priorizando el juego seguro. Para futuros clientes, ofrecemos una ruta práctica para destacar. Obtendrá un socio ágil, con conocimientos de licencias y localización, y un equipo que puede alinearse con sus líderes de producto, CRM y cumplimiento normativo en cuestión de días. Respaldamos nuestros lanzamientos con estrategias claras y un servicio atento, no solo con software. Gane con nosotros.