Al confirmar la clasificación, Naomi Barton, directora de cartera responsable de la marca iGB, dijo: “Los organizadores de eventos utilizan NPS para medir los niveles de satisfacción en la comunidad de partes interesadas. Pregunta a los asistentes y expositores basándose exclusivamente en su experiencia en la feria si recomendarían asistir al evento a sus compañeros y colegas. El número de Detractores se resta del número de Promotores que dan un NPS que puede estar en territorio positivo o negativo. El Net Promoter Score mide el aquí y el ahora en lugar de la experiencia histórica o la reputación de la marca, por lo que es tan relevante para marcas como la nuestra que están comprometidas con seguir un programa de mejora continua”.

Agregó: “Aunque los puntajes de NPS representan un respaldo importante de la experiencia que el equipo trabajó tan diligentemente para brindar, me complace que la investigación también haya identificado áreas en las que podemos mejorar la experiencia de nuestros clientes. ¡Nuestro enfoque es ofrecer esas mejoras tanto para la edición de julio de iGB Live! en Amsterdam y iGB Affiliate London en febrero de 2024. Agradezco a nuestra muestra de investigación por sugerir cómo y dónde podemos realizar mejoras”.

Reflexionando sobre los aspectos más destacados de ser parte de la experiencia de iGB Affiliate London, Raluca Turtica, gerente de relaciones públicas del expositor Mate Affiliates, dijo: “La industria de iGaming es un sector de rápido crecimiento y altamente competitivo. Los eventos como iGB Affiliate London son cruciales para que las empresas de la industria se mantengan actualizadas sobre las últimas tendencias, establezcan contactos con socios y clientes potenciales y muestren sus ofertas a un público más amplio. Personalmente, reconozco la importancia de aprovechar iGB Affiliate London para construir nuestra marca, conectarnos con los líderes de la industria y obtener información valiosa sobre las tecnologías emergentes y las tendencias del mercado”.

“El internacionalismo es clave y creo que la diversidad de perspectivas y experiencias representadas en iGB Affiliate London contribuyó a lo que fueron discusiones significativas y productivas sobre oportunidades y desafíos comerciales. Estábamos encantados de ser parte de un evento tan dinámico y atractivo, y quedamos particularmente impresionados por el alto nivel de compromiso y entusiasmo”.

iGB Affiliate London 2023 logró batir récords en todos los ámbitos con más asistentes que viajaron desde más países que en cualquier otro momento en la historia del evento. El número de visitantes únicos al espectáculo ascendió a 5763, un aumento del 40 % con respecto a la edición de abril de 2022 (4116) y un 19 % antes de 2020 (4844), la última edición de iGB Affiliate London que tuvo lugar antes de Covid. El número de visitas atendidas, que mide las revisitas, ascendió a 7.176. Las impresionantes credenciales internacionales de la marca también quedaron en evidencia con los visitantes que viajaron a la feria desde un récord de 101 países.