10 febrero 2022
Estados Unidos
Exclusivo SoloAzar
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´El sector del juego y azar está constantemente evolucionando y expandiéndose´

(Las Vegas, Exclusivo SoloAzar).- Recientemente nombrada como una de las "40 Líderes Emergentes del juego de menos de 40”, Lauren Bates, Vice President, West Game Sales, Konami Gaming, Inc. concedió una entrevista a SoloAzar en la que habló acerca de sus inicios en la industria del juego, así como también sobre sus mayores desafíos y logros durante sus 15 años de trabajo en el sector.

¿Cuáles fueron tus inicios en la industria del juego?

2022 será mi 16º año con Konami Gaming, Inc. Al crecer en Ohio no teníamos juegos, así que Las Vegas y la industria de los casinos era un mundo completamente nuevo para mí. Acababa de salir de la universidad (La Universidad Estatal de Ohio) y visitaba a un amigo de la escuela secundaria en Las Vegas; cuando decidí enviar algunos currículums para practicar mis habilidades de entrevista.

No tenía intención de tomar una posición o alejarme de mi casa, pero poco a poco me estaba enamorando de Las Vegas, la oportunidad potencial y el estilo de vida de juegos y hospitalidad. Después de una de mis entrevistas, me remitieron a un reclutador, quien me envió a una entrevista en Konami. Me entrevistaron y me ofrecieron el puesto (supeditado a que comenzara de inmediato). Comencé como coordinadora administrativa, luego pasé a ventas de sistemas y, finalmente, a ventas de juegos en 2008. 

Llevas 15 años trabajando en Konami. ¿Cuáles han sido sus mayores logros en este período?
Hay muchas cosas de las que estoy orgullosa durante mi permanencia en Konami, pero a continuación se presentan algunos aspectos destacados:

- Me abri camino a través de Konami como una de las pocas ejecutivas de la compañía (y la industria).

- He ejercido como Vicepresidenta y Miembro de la Junta de Global Gaming Women.

- Recientemente he recibido el Patty Becker Pay It Forward Award Pay It Forward Award (globalgamingwomen.org).

- Hemos trabajado y desarrollado la próxima generación de líderes de juegos (tanto internamente en Konami como en toda la industria con Global Gaming Women).

- Nos hemos asociado con operadores de juegos en todo Estados Unidos para aperturas de casinos, expansiones e iniciativas estratégicas.

¿Cuáles han sido los mayores retos a los que has tenido que enfrentarte durante tu carrera?

El COVID ha sido un cambio de juego para todos nosotros (tanto profesional como personalmente). Estaba de baja por maternidad y preparándome para volver al trabajo cuando el mundo cerró el 16 de marzo. Mis planes de volver al trabajo mientras cuidaba a mi hijo recién nacido (Will- Nació el 13/1/20) cambiaron rápidamente. A mi regreso al trabajo, fui ascendida rápidamente a Vicepresidenta de Ventas de Juegos - Región Occidental, responsable de miembros adicionales del equipo y territorios con los que nunca había trabajado o habían estado más de 10 años desde que trabajamos juntos.

Y en general, ¿cuáles han sido los mayores cambios en la industria desde que empezaste?

Los juegos están en constante evolución y expansión. Ya sea que se trate de nuevas funcionalidades (Cashless, Móvil, etc.) o de la apertura de nuevos segmentos de mercado (Apuestas Deportivas, Carreras de Caballos Históricos, etc.) siempre hay algo nuevo y emocionante. He tenido la suerte de trabajar tanto en el lado de los juegos como en el de los sistemas de nuestro negocio en Konami.

Trabajamos incansablemente para proporcionar contenido y funcionalidad innovadores a todos nuestros socios y mejorar la experiencia general del cliente. Cuando comencé mi carrera en los juegos; muchas de las decisiones tomadas se basaron en la relación. Si bien las relaciones siguen siendo fundamentales para el éxito de las asociaciones comerciales; las compras y las decisiones son mucho más analíticas en estos días.

Recientemente ha sido nombrada como uno de los "Líderes Emergentes de Juegos 40 Menores de 40 años" de este año. ¿Qué nos puede decir sobre este importante reconocimiento?

Estoy extremadamente agradecida y honrada de ser reconocida como una de las "Líderes Emergentes de Juegos 40 Menores de 40" de GGB. Este premio reconoce a los jóvenes profesionales que tienen un impacto significativo en la industria del juego de casino. La clase de este año es especialmente significativa y especial porque, como industria, nos hemos visto obligados a innovar la forma en que pensamos, interactuamos con los demás y atendemos a nuestros clientes debido a COVID. Como industria, hemos navegado juntos estos desafíos y ser reconocidos como líderes en este espacio es realmente un honor.