29 julio 2022
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´El team de Caleta apuesta por la innovación permanente´: Sergio Gabriel Longo, Caleta Gaming

(Gibraltar, Exclusivo SoloAzar).- Sergio Gabriel Longo, ejecutivo con amplia experiencia en la industria del iGaming en América Latina, habló con SoloAzar acerca de su nuevo cargo como Gerente de Ventas de Caleta Gaming, donde fue contratado para coordinar los esfuerzos comerciales y expandir el negocio para acelerar el crecimiento continuo de la empresa.

Caleta está construyendo una base sólida en la región y esta nueva incorporación al equipo de un profesional especializado y basado en LATAM es un nuevo pilar en esta estrategia.

¿Ha recibido la propuesta de trabajo en Caleta Gaming con entusiasmo? ¿Por qué ha decidido unirse a la empresa?

Estoy muy feliz de trabajar en Caleta Gaming, en donde percibo un excelente clima laboral.  Todos los profesionales con los que interactúe están bien alineados y comprometidos con ofrecer el mejor producto y servicio para nuestros clientes. Me incorporé porque vi una empresa sólida, con gran potencial y la suficiente flexibilidad para competir en el mercado global con excelentes opciones. Descubrí grandes ideas, líderes que inspiran, un excelente portafolio y un equipo creativo y diverso que entiende el negocio. El team de Caleta apuesta por la innovación permanente, por ejemplo, tenemos juegos que premian en NFT, ese es todo un gran diferenciador y una novedad que ha atraído mucho interés. El potencial de crecimiento empresarial de Caleta es muy grande, tanto en la presencia geográfica que vamos a potenciar,
como en la oferta de servicios y productos, porque somos los creadores.

¿Cuáles son sus principales objetivos en el corto y mediano plazo?

Como Gerente de Ventas de Caleta, mi objetivo primario es desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes actuales y los muchos que vamos a incorporar, centrándose en la expansión de sociedades y negocios, especialmente en América Latina y Caribe en el corto tiempo.  Caleta ya tiene una base sólida en la región. Tenemos 16 juegos certificados para el mercado colombiano y una licencia para operar en las Bahamas otorgada en abril pasado.  Por eso, un potencial para expandir el alcance del mercado regulado en América Latina es obtener la licencia de iGaming para la provincia de Buenos Aires en Argentina y estamos transitando ese camino.

En otras latitudes, ya tenemos una excelente penetración en el mercado asiático en la zona de Filipinas, gracias a nuestros productos estrella, los Video Bingo, por eso, en el mediano plazo procuraremos el crecimiento de esa región apalancándonos en el éxito de Filipinas

En el corto plazo, también tenemos la intención de expandir nuestro equipo de ventas. Tendré esa importante y grata misión de coordinar estos nuevos talentos que serán reclutados para el área comercial.

¿Cuáles serán sus mayores desafíos?

Tenemos una gran operación global y nosotros como equipo cuidamos tanto de las Américas como de Europa, Asia, Pacífico y África.

Por lo tanto, eso es un desafío demandante en cuanto a la diversidad de los horarios y eso es muy motivante al mismo tiempo, estar en contacto con personas tan capaces y valiosas de tan diversas culturas, con un común denominador, todos somos apasionados por los juegos de casino.

¿Cómo ve la actualidad del mercado latinoamericano? ¿Cuáles piensa que son los mayores desafíos a nivel regional?

En sí Latinoamérica sigue siendo una gran retadora, como potencialmente muy atractiva. Luego de asistir al Perú Gaming Show (PGS) 2022, que se llevó a cabo en Lima a principios de junio y luego en el BIS de San Pablo, en Caleta reafirmamos una vez más la relevancia de la región latinoamericana.

En el BIS tuvimos la oportunidad de mostrar nuestra oferta de una forma muy positiva, y día a día conocemos más el mercado aumentando nuestra presencia.

Nuestra oferta de video Bingos ha capturado el interés de varios operadores de Latinoamérica.  En sí, claramente tenemos una temática en nuestros juegos que apuntan al mercado latinoamericano y buscamos capitalizarlo.

Adicionalmente, en muchas jurisdicciones de LATAM hay cambios tendientes a la regulación y estamos avanzando también en ese sentido. Si bien ese es un gran desafío en sí mismo, el mercado regulado da una protección a los operadores, jugadores y proveedores. 

El juego online ha crecido mucho recientemente ¿Qué mercados cree que quedan por conquistar?

Asia y África son dos mercados que junto a Latinoamérica captan mi interés. El continente africano es todo un desafío y también una oportunidad emergente, cada vez más su potencial va en incremento, tanto por sus jugadores jóvenes, como por la penetración de internet. La demanda de servicios de juego en línea ha sido grande en esa parte del mundo. Ya, más del 30% apuesta en línea. Y aunque las apuestas deportivas reúnen mayor interés, el iGaming está ganando popularidad rápidamente. Tenemos mucho por crecer allí. En cuanto a Asia, Caleta tiene una gran base sólida y sostenible de jugadores en Filipinas, que son amantes de los video bingos. Procuraremos expandirnos en esa región a partir de allí, asociándose con operadores, agregadores, plataformas que visualicen este potencial.

¿Considera que el juego tradicional y el online son una competencia o se complementan? ¿Por qué?

A mi juicio es una dicotomía ya zanjada, hay lugar para todos y el jugador disfruta de ambos mundos, que más temprano que tarde será como si fuese uno solo. De hecho, los jugadores ya pueden jugar los mismos juegos ya sea en máquinas físicas como en celulares o computadores, todo es un tema de cuál experiencia más le guste, o mejor dicho en qué momento desean disfrutarla.

En definitiva, será un tema de momentos, como actualmente consumimos los contenidos, cuando nos guste o desde donde queramos, y no como hace unos años, atados a un horario específico por ejemplo al frente de un televisor o yendo a un cine. Pero la experiencia de ir a un cine es tan buena, como también mirar una serie on-demand disfrutando con tus seres queridos en la tranquilidad del hogar.

En forma complementaria un jugador puede apostar en un casino físico incluso desde su celular y contribuir al pozo local de un progresivo. Irse a su casa y cuando tenga ganas, seguir jugando. La tecnología y la inventiva no tiene límites, tampoco prejuicios, el propio jugador decide cómo, dónde y cuándo jugar.

¿Cómo describiría al jugador actual de Caleta Gaming?

El jugador de Caleta es inteligente y busca divertirse con muy buenos juegos, entretenidos, con excelentes diseños, gráficos y sonido, con premios novedosos como los NFT, con temáticas y contenidos que le hagan sentido, es amante del video bingo, le gusta a veces arriesgarse un poco más comprando una atracción y le encantan las tarjetas progresivas. Puede apostar y cobrar tanto en la moneda local como en criptomonedas.