24 junio 2020
Estados Unidos
Exclusivo SoloAzar
Gaming
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Eduardo Aching: ´Konami está trabajando proactivamente para apoyar a sus clientes a nivel mundial´

(Las Vegas, Exclusivo SoloAzar).- Eduardo Aching, VIcepresidente de operaciones de juego internacional de Konami, Eduardo Aching, le concedió una entrevista a SoloAzar, en la cual habló acerca de los enormes desafíos que la firma tuvo que enfrentar durante estos 4 meses de pandemia, y sus expectativas para el futuro cercano. "Nuestra industria superará este desafío, aprenderá de éste, y estará mejor preparada para situaciones similares en el futuro".

¿Cómo se está preparando la firma para la reapertura del mercado?

Konami está trabajando de manera proactiva para apoyar a sus clientes globales de casinos. Muchos han encontrado cierres extendidos, estándares de seguridad emergentes y nuevos requisitos de reapertura. Como resultado, tienen muchas preguntas y consideraciones importantes sobre los equipos de juego. Konami está trabajando en estrecho contacto para asesorar a sus clientes sobre estos asuntos por adelantado.

Hemos emitido instrucciones de limpieza de máquinas tragamonedas y una lista de consideraciones de reinicio del juego. Konami y sus distribuidores exclusivos están trabajando para garantizar que se suministren los repuestos adecuados y que los técnicos de ranuras estén disponibles para ayudar. En términos de visitas a la propiedad del casino, Konami está trabajando junto con sus distribuidores para garantizar un estándar de seguridad constante para el personal de ventas y servicio. Este estándar de seguridad incluye una comunicación anticipada con las propiedades del casino para garantizar que cumplamos con los estándares específicos de la propiedad. Entendemos que las circunstancias pueden cambiar con bastante rapidez, por lo que es esencial una comunicación cercana.

¿Cuáles son los mayores desafíos que tuvieron que enfrentar durante este período de pandemia?

Uno de los mayores desafíos es mantener a todos motivados, comprometidos y comunicando abiertamente, a pesar de que muchos trabajan desde casa. Konami entiende que no es fácil, por lo que estamos enfocados en hacer nuestra parte para ser solidarios. Queremos que nuestros clientes de casino sepan: Te tenemos. Ya sea que se trate de una necesidad de servicio, una reestructuración del piso o una solución creativa de comercialización, Konami y sus distribuidores exclusivos están listos para ayudarlo. Paso a paso, nuestra industria debe esforzarse por recuperarse, por lo que continuamos brindando entretenimiento seguro y regulado a las comunidades de todo el mundo.

¿Cuáles son sus expectativas para el futuro cercano?

Esperamos que los casinos se reabran gradualmente y vuelvan a los negocios regulares a tiempo. Nuestra industria superará este desafío, aprenderá de él y estará mejor preparado para situaciones similares en el futuro. En el plazo inmediato, Konami está listo para respaldar a medida que se reabran los mercados. Mantenemos la comunicación con el cliente, motivamos a las personas y nos mantenemos fuertes para apoyar a los demás.