23 julio 2021
Austria
THE WORLD OF GAMING
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´Nuestras soluciones para la verificación de la lista blanca se basan en productos reconocidos y probados´

(Austria).- Con el nuevo tratado estatal alemán sobre el juego, habrá por primera vez una lista de autoexclusión de jugadores de canales cruzados a nivel nacional. Más información sobre los efectos en las operaciones de AWP alemanas y las soluciones de productos de LÖWEN ENTERTAINMENT, en una entrevista con Arthur Stelter, director de gestión de productos de LÖWEN ENTERTAINMENT, realizada por THE WORLD OF GAMING, una publicación de NOVOMATIC.

¿Qué significa la lista de autoexclusión a nivel nacional para los operadores de AWP?

En el futuro, al ingresar a cualquier lugar de juego alemán y antes de que pueda comenzar cualquier sesión de juego, se debe verificar cada invitado para ver si hay una entrada coincidente en el sistema de autoexclusión del jugador central llamado OASIS. Hasta ahora, solo unos pocos estados alemanes tenían una lista blanca de jugadores en todo el estado para juegos AWP. Para la mayoría de los operadores, así como para el personal en el lugar, este tema es, por lo tanto, completamente nuevo.

¿Cómo funciona la verificación de la lista blanca en la práctica?

Eso depende de la situación: el personal de servicio puede ingresar manualmente todos los datos del huésped en un formulario web proporcionado por OASIS y así verificar si hay una entrada coincidente en la lista de autoexclusión. Por supuesto, este proceso es propenso a errores, ya que puede ocurrir fácilmente que una letra se ingrese incorrectamente. Más rápido, más cómodo y, sobre todo, más seguro son nuestras soluciones de productos LÖWEN que procesan la consulta de forma automática.

¿Qué son?

En LÖWEN ENTERTAINMENT, ofrecemos tres soluciones ajustadas para la combinación de listas blancas. Su base común es una integración con el software CASINONET. La solución 1 consta de CASINONET y un lector de documentos que se conecta al terminal local en el sitio en la sucursal a través de USB. El lector de documentos registra los datos de identificación necesarios del huésped y la verificación con la lista blanca del jugador se realiza automáticamente a través de CASINONET. La solución 2 comprende el terminal de activación NOVO más CASINONET. En esta configuración, obtiene la activación del dispositivo y la verificación de la lista negra dentro de un producto. El personal de servicio verifica la tarjeta de identificación del huésped. Luego, la tarjeta simplemente se pasa por el lector de documentos del terminal. En unos segundos, la comparación automática con la lista de autoexclusión se procesa a través de la red. Si no hay una lista negra, el invitado puede proceder a activar la máquina de juego directamente en la terminal. Estas son nuestras soluciones para el segmento de arcade.

¿Y en el segmento de pub?

Para la verificación de la lista blanca en el segmento de bares, ofrecemos nuestra Terminal de Activación NOVO Gastro en combinación con CASINONET. Actualmente está disponible exclusivamente en condiciones atractivas en nuestra oferta de PAGO JUSTO. Un lector de documentos y el CASINONET UPLINK ya están integrados en la Terminal de Activación NOVO Gastro. El proceso funciona como en la sala de juegos: verifica la identificación, deslízala por el lector de documentos, desbloquea la máquina, juega. La terminal se encarga de la verificación de la lista blanca automáticamente. Además, la Terminal de Activación NOVO Gastro tiene dos características especiales que pueden ser activadas por el personal de servicio si es necesario: Si los datos de identificación del huésped no se pueden leer automáticamente, la Terminal de Activación NOVO Gastro ofrece la posibilidad de una consulta de bloqueo manual. Además, las solicitudes de autoexclusión de futuros jugadores se pueden ingresar directamente en la terminal junto con el invitado.

¿Por qué los operadores deberían elegir los productos LÖWEN ENTERTAINMENT?

Nuestras soluciones para la verificación de la lista blanca se basan en productos bien conocidos y probados. Nuestro objetivo era implementar el nuevo requisito del Tratado Estatal de Juego de la manera más sencilla posible. Lo hemos conseguido: la verificación de la edad, la comprobación de la lista blanca y la activación van de la mano en nuestras soluciones de productos. Esto significa que no hay una diferencia notable para el cliente. Aquellos que ya utilizan nuestras soluciones no tendrán problemas con la transición. Nuestros productos, especialmente la red CASINONET, ofrecen numerosas ventajas además de la comprobación de la lista negra.

¿Por ejemplo?

CASINONET tiene muchas características que ya alivian a los operadores de la carga de implementar los requisitos oficiales. CASINONET gestiona de forma totalmente automática no solo la comprobación de la lista blanca, sino también otros procesos que requerirían mucho tiempo de forma manual, por ejemplo, la recuperación, copia de seguridad y validación de datos fiscales. Además, existen funcionalidades como el análisis del rendimiento del parque de máquinas o la gestión y monitorización de los ajustes de la máquina. Con CASINONET, los operadores ahorran tiempo y costos y ciertamente tienen máquinas de juego que funcionan bien en sus respectivas ubicaciones.

Una última pregunta: ¿Cuál es su consejo para los operadores con respecto a la verificación de la lista blanca?

Mi recomendación sería prepararse para la conexión a OASIS lo antes posible. Los operadores deben buscar información sobre las diferentes posibilidades y las correspondientes soluciones de productos, crear la infraestructura necesaria y capacitar a su personal para facilitar una transición sin problemas. ¡Por supuesto, estaremos encantados de apoyarlos y asesorarlos en este proceso!