Ricardo Espinosa, Jefe de Producto de Merkur Gaming México, se presentó con gran habilidad en una gira completa. Los tres eventos de Tech-Treffen se diseñaron para desarrollar y mejorar la lealtad de los clientes, reduciendo el tiempo de inactividad de los operadores y los costos al resolver problemas técnicos.

Lo importante es que los programas mejoraron aún más la reputación de Merkur Gaming como una compañía que proporciona constantemente el mejor servicio posventa y asistencia técnica, ya sea en el sitio o de forma remota, en todo momento.

Los participantes en cada uno de los eventos tuvieron la oportunidad de ganar premios, como iPads, Xboxs y relojes inteligentes de primera línea.

EXPERIENCIA INOLVIDABLE

El primer seminario se realizó en la Ciudad de México, tierra natal de Espinosa, en donde recibió todo el apoyo de los miembros del equipo Merkur Gaming Americas. Ricardo, que era un técnico calificado, brindó una gran cantidad de consejos técnicos que se acordaron universalmente como soluciones prácticas y eficientes para los problemas de servicio comunes. Pero no todo fue trabajo, ya que los participantes en cada uno de los eventos de Tech-Treffen tuvieron la oportunidad de ganar premios valiosos, como iPads, Xboxs y relojes inteligentes de primera línea. Además recibieron un Certificado de Logro al final del curso.

GRAN EVENTO

Tech-Treffen se trasladó a Bogotá, Colombia, en donde se llevó a cabo el evento en la Cámara de Comercio. Rudy Borgato, gerente comercial de CPI, se unió como invitado especial.

El encuentro fue un gran éxito, principalmente, por el alto nivel de interacción entre los asistentes y los presentadores.

La última parada de la gira se realizó el pasado 19 de noviembre en el Crowne Plaza en Lima, el cual acogió a unos sesenta delegados, quienes recibieron clases vivenciales y consejos para el desarrollo de su trabajo.