Durante la jornada de la conferencia SBC Summit Rio 2024 en la que se debatió sobre la inteligencia artificial y su impacto en la industria del juego y las apuestas, luego de que Hugo Llanos (Director Regional Américas, Altenar) ,Mateo Lenoble(Director Regional de Ventas - Latam, Sportradar), Tommy Kearns (CEO y Cofundador, Xtremepush e  Ignacio Iturraspe (Director de Ventas - LATAM, Stats Perform) expusieron sobre este candente tema, Joao Sobreira dio pasos a las preguntas del público a partir de las cuales surgieron varios puntos muy interesantes. relacionados al uso de IA en el mercado del juego.

A continuación, un repaso sobre momentos claves del final de la  conferencia:

Mateo Lenoble, por ejemplo, comparó  la inteligencia artificial tal como la utiliza Netflix y su algoritmo con la forma en que se aplica en el mundo del iGaming. En este sentido remarcó que en Netflix  “Una vez que ves una película, empiezan a recomendarte otras películas porque has visto esa. Las apuestas deportivas son básicamente lo mismo. Una vez que te registras, empiezas a ver contenido  para la región en la que te encuentras”. El sistema, explicó Lenoble, reconoce las tendencias de los apostadores y cómo le gusta apostar y trabaja a partir de esos datos.

El ADN de los datos

Aquí surgió otro punto de importancia: los datos son claves pero más importante es cómo se usan esos datos que deben ser de buena calidad. Es decir, lo importante es el llamado ADN de los datos. Y según explicaron los disertantes es el veinte por ciento del ADN de los datos que introduces en el modelo lo que te dará una ventaja. No se trata entonces sólo de recopilar datos de alta calidad sino más bien  de cómo se  utilizan y cómo se ofrecen al cliente dichos datos.

Además, Hugo Llanos  desmitificó la idea de que cómo cuentan muchas personas en YouTube se pueda  utilizar la IA para saber los ganadores de un juego. “La IA te dará las probabilidades de que algo suceda Igual que lo que hacemos o solíamos hacer manualmente hace muchos años. La IA no predecirá el futuro” explicó. 

Por otro lado, se hizo la diferenciación  entre saber cuál será el resultado y conocer las probabilidades de que algo suceda. Aquí  se llegó a una conclusión clave: “IA no significa que vamos a ser Dios y saber cuál va a ser el resultado del partido del domingo”.

Por lo tanto, Tommy Kearns (CEO y Cofundador, Xtremepush) remarcó que la IA va a cambiar el flujo de trabajo del operador de apuestas deportivas hacia un sistema automatizado y autónomo. Ahora bien ese sistema  ¿Es 98% exacto? ¿Es 80% exacto? Aquí es clave la calidad y cantidad de datos que se utilizan   para que una  predicción pueda ser confiable o no.

Inteligencia Artificial  y Seguridad

En relación al uso de los datos y el algoritmo un tema crucial que preocupa mucho al público es el de la seguridad. De hecho, surgió una  pregunta clave: ¿Qué puede hacer la IA para los nuevos operadores en Brasil para evitar que los hackers rompan la seguridad de los casinos como el riesgo y los problemas en Las Vegas?

 Aquí los disertantes coincidieron en que la IA a través del algoritmo puede emitir alertas sobre el ataque de hackers  y prevenir riesgos. Una de las maneras en que la IA puede contribuir a la seguridad es buscando ciertos patrones y logrando que se emita una alerta a través de ellos. Por ejemplo, usando datos sobre ataques anteriores de hackers para que no puedan repetirlos.

Para cerrar esta atrapante y tan actual conferencia sobre un tema que está en boca de todos como la inteligencia artificial, Hugo Llanos (Director Regional Américas, Altenar) dejó un mensaje que vale la pena tener en cuenta sobre el mercado del juego y para que la llegada de la IA no cause pánico en los empresarios más tradicionales en su enfoque.  “No creo que haya una que sea mejor que la otra. Son sólo formas diferentes de hacerlo. Y si una empresa está dispuesta a ofrecer a sus clientes diferentes formas de entretenimiento, entonces está bien. Los clientes definirán cuál les gusta. Pero no sé si una se impondrá sobre la otra. Creo que hay espacio para todos”