Brilhante experiência Fast Track na ICE Barcelona
“A primeira edição da ICE em Barcelona foi absolutamente fantástica. Ela reuniu algumas das mentes mais inovadoras e as partes interessadas mais influentes no espaço do iGaming, criando um ambiente cheio de energia e potencial”, disse Sangiovanni.

Recompensas
Na ICE, a Fast Track apresentou o Rewards, o primeiro ecossistema promocional pronto para IA do setor e a próxima evolução de seu Singularity Model. O Rewards leva o envolvimento do jogador a um nível totalmente novo, permitindo que as operadoras criem ecossistemas promocionais totalmente novos, incluindo moedas virtuais, mecanismos de progressão, minijogos, desafios e muito mais.

“Nossa missão com o Rewards é abordar os problemas comuns que as operadoras enfrentam e fornecer a elas ferramentas para criar experiências de jogador 1:1 escalonáveis e significativas. A ICE Barcelona forneceu a plataforma perfeita para destacar como essa inovação permite que as operadoras personalizem o engajamento com base no comportamento do jogador, aproveitando os mais recentes avanços em IA”, acrescentou o diretor de marketing da Fast Track.

“Como observação pessoal, esse evento também foi um marco importante para mim, pois me mudei para Barcelona pouco antes do ICE. Foi incrível ter esse evento em minha nova cidade natal, o que tornou ainda mais memorável a oportunidade de me conectar com colegas do setor e compartilhar nossa visão para o futuro do envolvimento dos jogadores, além de fazer alguns amigos locais!”, comentou Sangiovanni.

“Rewards realmente roubou a cena na ICE como o primeiro ecossistema promocional pronto para IA do setor, pronto para revolucionar a maneira como as operadoras abordam a fidelidade e a gamificação dos jogadores”, observou ele. “Um dos maiores desafios do setor tem sido as limitações dos mecanismos de bônus tradicionais e dos sistemas promocionais rígidos, e o Rewards veio para mudar isso. Ele oferece às operadoras a flexibilidade de criar experiências promocionais dinâmicas e personalizadas, com tudo, desde moedas virtuais e mecanismos de progressão até desafios, minijogos e muito mais, tudo personalizado de acordo com o comportamento exclusivo de cada jogador”, acrescentou.

Incrível resposta das operadoras
Ele destacou ainda que a flexibilidade e a adaptabilidade da plataforma Fast Track realmente se destacaram na ICE, onde a empresa recebeu uma resposta incrível, especialmente de operadoras de mercados regulamentados de toda a Europa, com requisitos rigorosos de conformidade.

Principais recursos
As trilhas de autoaprendizagem baseadas em IA, que automatizam tarefas repetitivas e proporcionam experiências mais personalizadas, atraíram muito interesse. Esse recurso se alinha perfeitamente com o que as operadoras desses mercados precisam para simplificar as operações e melhorar o envolvimento dos jogadores, disse Sangiovanni.

Mercados da América Latina
Sangiovanni também viu muito entusiasmo por parte das operadoras de mercados emergentes, como a América Latina, que estão ansiosas para ampliar suas estratégias de engajamento e se conectar com os jogadores nesse novo mercado competitivo. “O entusiasmo e o feedback positivo que recebemos na ICE realmente confirmaram que estamos enfrentando desafios reais e oferecendo soluções que repercutem nas operadoras de todo o mundo”, disse ele.

IA, jogo responsável, experiência do jogador: temas-chave nas conferências da ICE
“Houve várias sessões que realmente chamaram minha atenção, especialmente aquelas focadas no papel da IA e do aprendizado de máquina no futuro do iGaming. As discussões sobre segurança do jogador e estratégias de jogo responsável também foram incrivelmente relevantes, especialmente agora que mercados como o Brasil estão se movendo em direção a ambientes mais regulamentados.

“Uma discussão que se destacou para mim foi sobre a interseção da tecnologia e da experiência do jogador. Isso realmente reforçou algo em que acreditamos na Fast Track: a inovação deve sempre ter como objetivo oferecer valor real tanto para as operadoras quanto para os jogadores. Foi ótimo ver tantos líderes do setor alinhados com essa visão, e foi um lembrete de por que fazemos o que fazemos.”

Principais tendências: IA e hiperlocalização
Sangiovanni vê a IA como a maior tendência que está transformando o setor. “Seja criando experiências personalizadas para os jogadores ou melhorando a detecção de fraudes, a IA está se tornando uma ferramenta crucial para as operadoras otimizarem suas operações comerciais e o envolvimento dos jogadores.”

A hiperlocalização é outra tendência que está ganhando força. “Com mercados como a América Latina e a Europa tão diversos, fica claro que uma abordagem única não é mais suficiente. As operadoras estão buscando soluções que sejam adaptadas às necessidades específicas de cada região, algo que respeite as diferenças culturais e garanta a conformidade com as regulamentações locais”, disse ele.

A sustentabilidade e o jogo responsável são áreas que estão cada vez mais no radar dos jogadores e dos órgãos reguladores. “Há uma demanda crescente por transparência e práticas éticas, o que está levando as operadoras a adotarem estratégias mais responsáveis do ponto de vista social e a criarem uma confiança de longo prazo com seu público”, disse ele.

Impacto da ICE Barcelona na região da LATAM

“A ICE Barcelona teve um impacto notável na região da LATAM ao fornecer uma plataforma sólida para visibilidade e discussão. Muitas operadoras e órgãos reguladores da LATAM compareceram, demonstrando sua disposição de colaborar e crescer. Ficou claro que a região está amadurecendo, com mercados como o Peru liderando pelo exemplo e o Brasil com seus principais desenvolvimentos regulatórios. O que mais se destacou foi a energia e o otimismo em torno da LATAM - as operadoras estão ansiosas para inovar e adotar a tecnologia, tornando-a uma região empolgante para se trabalhar!”, disse o CEO da Fast Track.

Próximos eventos da Fast Track

“Temos um calendário cheio pela frente! Nossos próximos eventos serão o SBC Summit no Rio de Janeiro, o SiGMA EuroAsia em Dubai e o SiGMA Africa na Cidade do Cabo. “Está se preparando para ser um ano agitado para nós, mas estamos animados para continuar a criar parcerias em todo o mundo e expandir a presença da Fast Track em todo o mundo”, concluiu Sangiovanni com entusiasmo.