De la regulación a la responsabilidad: la estrategia global de 1xBet

Antes, una sola licencia era suficiente

Históricamente, las licencias internacionales emitidas en jurisdicciones como Curazao permitían a los operadores dar servicio a múltiples mercados donde no existía un marco regulatorio local. Esto les permitía operar negocios legales, ingresar a mercados no regulados, construir infraestructura transfronteriza y lanzar productos en países que carecían de un marco nacional para los juegos de azar. Este enfoque funcionaba precisamente porque muy pocas jurisdicciones habían desarrollado sus propios regímenes regulatorios. Esa simplicidad, sin embargo, fue producto de un momento específico en la historia de la industria, el cual ha evolucionado significativamente desde entonces.

La primera ola: Europa sienta el precedente

Europa estuvo entre las primeras regiones en romper con este modelo. Francia introdujo una ley integral sobre juegos de azar en línea en 2010, creando un regulador nacional (inicialmente la ARJEL, más tarde la ANJ) y exigiendo que los operadores tuvieran una licencia emitida en Francia para atender legalmente a los jugadores franceses.

El Reino Unido hizo lo propio en 2014 con su régimen basado en el punto de consumo, consolidando un principio que desde entonces se ha extendido a nivel global: los operadores que se dirigen a consumidores locales deben poseer una licencia local, independientemente de dónde esté registrada la propia empresa.

Durante los años siguientes, docenas de otros mercados europeos adoptaron marcos similares, cada uno con sus propias reglas de publicidad, fiscalidad y protección al jugador.

La segunda ola: América Latina y África

Este mismo patrón transformó más tarde a América Latina. Colombia fue uno de los primeros países de la región en introducir un esquema de licencias completo para operadores en línea a mediados de la década de 2010, a través de su ente regulador, Coljuegos. Perú le siguió unos seis años después, en 2022, con su propio marco integral.

Brasil completó el panorama el 1 de enero de 2025, cuando su mercado regulado de apuestas e iGaming se lanzó oficialmente bajo la Ley N.° 14.790/2023. En cuestión de un año, millones de brasileños ya realizaban apuestas a través de operadores autorizados y docenas de empresas habían obtenido licencias federales.

Por su parte, los mercados africanos siguen una trayectoria comparable, avanzando gradualmente desde una autorización básica hacia una regulación más estructurada y estándares más estrictos de protección al jugador. A lo largo de unos quince años, esta progresión —de mercados no regulados a mercados con licencias nacionales— se ha convertido en una de las tendencias definitorias del juego global.

De una sola licencia a múltiples regímenes

La consecuencia práctica de esta tendencia es un cambio fundamental en la gestión del cumplimiento normativo (compliance). Cuando un mercado cuenta con su propio regulador, los operadores deben satisfacer tanto los requisitos de su licencia internacional como los de la local, sumando obligaciones adicionales a la infraestructura global de la empresa:

• Infraestructura operativa global
• Licencia internacional
• Licencias locales por cada mercado regulado
• Reglas locales de publicidad, pagos, KYC (Conoce a tu cliente), AML (Prevención de lavado de dinero) y juego responsable

Por lo tanto, cuando una marca afirma que posee licencias en docenas de jurisdicciones, esa cifra no representa docenas de copias del mismo documento: representa docenas de sistemas regulatorios distintos, cada uno con sus propias obligaciones.

Las licencias como un sistema de gestión, no como una meta

Este es el debate más maduro que la industria necesita plantear hoy en día. Hace una década, obtener una licencia internacional era prácticamente la línea de meta para la expansión en el mercado. Hoy está más cerca de ser el punto de partida. A medida que más países desarrollan sus propios mercados regulados, los operadores internacionales deben satisfacer simultáneamente docenas de regímenes de licencias, cada uno de los cuales impone reglas particulares sobre publicidad, KYC, AML, protección al jugador y alianzas de afiliados.

El licenciamiento ha dejado de ser una decisión de una sola vez para convertirse en un sistema continuo de gestión de múltiples relaciones regulatorias a la vez; un cambio que transforma la pregunta de «¿cuántas licencias tiene una empresa?» en una cuestión mucho menos relevante que «¿qué tan bien las gestiona todas en su conjunto?».

Gestionar la complejidad como la nueva habilidad central

Esta es precisamente la paradoja central de «El Estándar Único»: una marca mantiene un único estándar operativo interno mientras navega por docenas de regímenes regulatorios externos. Estándares Globales. Cumplimiento Local no es tanto un eslogan como una necesidad operativa; cada jurisdicción exige adaptar el producto y los procesos sin comprometer la consistencia interna de los controles de la marca. 1xBet ofrece un ejemplo muy claro de cómo funciona esto en la práctica.

Las licencias exigen adaptar el producto a los requisitos específicos de cada país. 1xBet opera en varias docenas de jurisdicciones reguladas, ajustando sus procesos de KYC, pagos y juego responsable mercado por mercado, mientras mantiene intacto su marco central de cumplimiento. El enfoque de la compañía refleja una realidad más amplia de la industria: gestionar la complejidad regulatoria —y no simplemente acumular licencias— se ha convertido en el verdadero factor de diferenciación competitiva para los operadores internacionales, y en la base de lo que la campaña define como Construido sobre la Confianza, la Estabilidad y el Crecimiento a Largo Plazo.