Kalin, ¿cómo es ser responsable de la producción de un producto tan innovador?

La creación de nuestra propia serie de gabinetes de tragamonedas es una extensión natural de los ambiciosos planes de Amusnet . Durante los últimos 8 años, nos hemos consolidado como un socio confiable y productor de más de 300 juegos de casino clásicos y modernos populares en todo el mundo. Con la fabricación de gabinetes, cerramos el círculo y cubrimos casi todos los aspectos de la industria, ofreciendo casino en línea, casino en vivo y soluciones físicas. 

En una industria donde cada empresa se esfuerza por ofrecer productos nuevos e innovadores, esta decisión estratégica nos brinda la oportunidad de continuar nuestro desarrollo. En este caso, la empresa también confía en gran medida en mi experiencia de más de 12 años en el sector, pasando por todas las etapas, desde el técnico hasta el director de producción en Amusnet. Esto me permitió adquirir conocimientos sobre todo el ciclo de producción, que aún hoy son aplicables.

¿Cuáles son los pasos antes de fabricar un gabinete de tragamonedas?

Si se me permite bromear con usted y los lectores, diría que, en primer lugar, debería haber pedidos e interés de los casinos de todo el mundo y de aquí. Después de la presentación de los armarios en la mayor exposición de Londres en febrero, también a nosotros nos sorprendió el gran interés y el número de pedidos que esperamos cumplir hasta mediados de 2025. El siguiente paso es asegurar las materias primas para la producción: un tarea que no es nada fácil.

Los componentes de los armarios proceden de Bulgaria, Europa y China, y la carrocería se fabricará íntegramente en Bulgaria. La decisión estratégica de Amusnet es realizar toda la producción en nuestra fábrica de Sofía. Esto garantiza que cada gabinete cumplirá con nuestros altos estándares de calidad. Creemos que existen especialistas con amplia experiencia en el país para ayudarnos en este empeño. 

Uno de los mayores desafíos es elegir los proveedores y socios adecuados, así como la organización general del proceso. La clave para una buena planificación de procesos resultó ser la integración de SAP como principal solución ERP para optimizar toda la producción. Actualmente nos encontramos en la fase de preproducción y estamos ultimando todos los últimos detalles antes del inicio de la producción de las primeras máquinas de serie, previsto para octubre. 

¿Cuál es el mayor desafío al que se enfrenta en el trabajo remoto/de oficina en casa?

• Mantenerse concentrado y más distraído
• Mantener el equilibrio entre la vida personal y laboral
• Comunicación efectiva con los miembros del equipo.
• Acceso a tecnología y herramientas confiables
• Una sensación de aislamiento

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¿Qué le espera a Amusnet para el resto del año?

Para finales de año, planeamos producir entre 500 y 600 gabinetes para tragamonedas, y en 2025 esperamos aumentar la producción a 300 gabinetes por mes. Inicialmente, las máquinas se distribuirán en Bulgaria, Rumanía y Serbia, y a partir del próximo año esperamos que lleguen a los países de África, así como a los de América del Norte y del Sur.

Cada año aparecen nuevos productos y tenemos que estar al día con las tendencias y preferencias de los clientes. Después de los gabinetes de tragamonedas, estamos planeando el desarrollo de nuevos terminales, ruletas y software. El Type S es solo el comienzo y estamos listos para traer nuevas e interesantes ofertas al escenario mundial.

¿Qué hay en el corazón de la máquina?

Como hemos mencionado, las piezas de nuestras máquinas proceden de muchos países diferentes, pero el elemento clave que hace realidad una máquina es el equipo responsable de montarla. Cada pieza pasa por un control de calidad para garantizar que cumple con todos los requisitos. El mismo proceso se repite cuando el producto terminado está terminado y listo para viajar por agua, tierra y aire.

Imagínese un rompecabezas con más de 1000 piezas: esa es la cantidad de máquinas que hay. Cada parte debe estar en el lugar correcto para obtener el resultado esperado. Todo esto sucede en la línea de montaje, donde los compañeros controlan el cumplimiento de todos los estándares y requisitos.

El objetivo de la empresa es crear productos con un estilo distintivo y software y hardware innovadores, y brindar a los jugadores la mejor experiencia posible.

¿Cómo mantendrá y dará servicio a sus gabinetes de tragamonedas?

Después de fabricar una máquina, le siguen el mantenimiento y el servicio. Por lo general, dependiendo de los componentes, el software y las tecnologías integrados, cada gabinete de ranura tiene un ciclo de vida determinado. Para la parte de hardware, este período es de unos 10 años, y para la parte de software, de unos 5.

Está previsto crear un centro técnico donde los clientes podrán acudir a nosotros en caso de problemas. Operará las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y en el futuro planeamos abrir oficinas locales para los mercados más grandes en los que operamos. Esperamos que el equipo de soporte llegue a 20 personas el próximo año y siga creciendo.

¿Qué conocimientos y habilidades necesitan las personas para trabajar en el equipo?

El trabajo en nuestro equipo es muy específico y requiere experiencia técnica así como un fuerte deseo de desarrollo. Cada nuevo empleado pasa por una amplia formación inicial, que dista mucho del estándar que podría imaginar. Desde el principio, los recién llegados se implican directamente en el trabajo en los distintos componentes de las máquinas, conociendo poco a poco cada una de sus piezas y afrontando tareas cada vez más complejas.

La experiencia con una variedad de tecnologías y el deseo de mejora profesional siempre se consideran un activo importante. Si bien puede haber diferencias entre industrias, la experiencia adquirida en otras áreas de fabricación proporciona una base sólida sobre la que podemos construir con éxito.

Durante los primeros días de trabajo, los compañeros conocen en detalle todos los planos y componentes de los armarios. Aprenden todo lo que necesitan saber, desde el significado de cada tornillo hasta por qué las pantallas de algunos gabinetes son curvas. Nos esforzamos por responder todas las preguntas relacionadas con las particularidades del trabajo y las expectativas de los nuevos colegas que comienzan a trabajar para nosotros en producción.

Se anima a todos a ofrecer ideas para optimizar el proceso de producción. Escuchar las experiencias de nuestros empleados y aprender unos de otros es clave para Amusnet.