Las personas detrás de Eeze Games: Elen Baghdasaryan – Ruleta

Innovando en un clásico de 250 años 

Un día en la vida de una Product Owner de Ruleta 

Ambas cosas, la verdad... El marco es estable, pero la imagen que contiene cambia constantemente. Las mañanas son bastante predecibles: números, reunión diaria (standup), lo que haya llegado durante la noche. ¡A partir de ahí, todo vale! Un día estoy profundamente metida en un modelo matemático analizando la responsabilidad por pagos y los límites de la mesa, y al siguiente estoy intentando desentrañar por qué un comportamiento difiere entre un entorno y otro, o revisando un parámetro de giro que parecía inofensivo hasta que alguien hizo la pregunta correcta. La constante es que la ruleta ofrece una superficie muy pequeña con una enorme cantidad de detalles ocultos bajo ella.

Las tres pruebas del diseño de la ruleta La ruleta tiene unos 250 años de historia y los jugadores tienen memoria muscular para ella. Eso es a la vez el reto y el regalo. Cualquier novedad debe superar tres pruebas simultáneamente: las matemáticas deben sostenerse, los reguladores deben sentirse cómodos en cada mercado donde contemos con licencia, y el jugador debe reconocer el juego en los primeros dos segundos. Los jugadores de ruleta son los revolucionarios más conservadores que jamás conocerás. Quieren algo genuinamente nuevo que se sienta exactamente igual a lo que siempre han jugado. ¡Mueve la rueda un grado en la dirección incorrecta y te lo harán saber de inmediato y con todo detalle!

Dónde encontrar las verdaderas oportunidades de innovación 

La regla de oro: innova en la puesta en escena (theatre), nunca en el motor El bucle principal es sagrado: haz tus apuestas, gira, resultado. ¡Ahí no se innova, eso es lo que se protege!

La oportunidad está en todo lo que lo rodea. La anticipación, la presentación, la revelación, el momento entre el "no va más" (no more bets) y el asentamiento de la bola. Ese intervalo es emocionalmente la parte más rica de la ruleta y, históricamente, la menos diseñada. La realidad aumentada (AR) y los multiplicadores funcionan cuando amplifican ese momento en lugar de reemplazarlo. Mi regla es simple: ¡innova en la puesta en escena, nunca en el motor! Si un jugador tiene que volver a aprender a apostar, habremos roto algo que tardó dos siglos y medio en perfeccionarse.

Equilibrando la personalización del operador con las directrices de la marca 

Es sumamente importante, porque los operadores no compran un juego, compran algo que debe sentirse propio dentro de un lobby con otras cuarenta mesas de ruleta. Consistencia de marca, adecuación al mercado, diferenciación. Si un producto no es flexible, se vuelve genérico, y lo genérico no sobrevive en la ubicación de un lobby. Dicho esto, la flexibilidad necesita límites. La configurabilidad no es un lienzo en blanco. Cada opción que ofrecemos debe seguir produciendo un juego que sea legible, conforme a las normas y jugable. Libertad para expresar tu marca: absolutamente. Libertad para hacer que la marca en la rueda sea ilegilbe: respetuosamente, ¡no!

Filtrando las buenas ideas de las falsas novedades 

Consejos esenciales para aspirantes a Product Owners 

Comprende las matemáticas cuanto antes y deja de ser tan educado al respecto. Hazles a los matemáticos esa pregunta que crees que es demasiado básica; por lo general no lo es, y entender por qué existe un límite o un parámetro es lo que separa a un PO que lanza productos de uno que solo coordina.

En segundo lugar, el departamento de cumplimiento (compliance) no es el que dice que no. Las restricciones regulatorias son restricciones de diseño, y las restricciones de diseño generan mejores productos. Los equipos que las tratan como una ocurrencia tardía siempre lo pagan más tarde, y en el peor momento posible.

Y en tercero, la opinión más ruidosa de la sala nunca es la del jugador.

De presentadora de juegos a diseñadora de mesas 

¿Qué es algo que la gente quizás no se espere de ti? 

¡Empecé como presentadora de juegos hace una década! La gente se sorprende porque ahora soy yo quien diseña las mesas, pero lo que no se esperan es que todavía mesiento a jugar en ellas, solo por diversión. Crupier, jugadora, Product Owner... ¡he visto la mesa desde todos los asientos!