Cambios en los clientes, productos y salas de juego, temas de análisis en ICE North America Digital: Parte 3

El moderador fue Michael Rumboltz, CEO of Everi, y los oradores fueron: Julie Brinkerhoff-Jacobs, Presidente y CFO de Lifescapes International. Thomas Jingoli, Vicepresidente Ejecutivo y CCO de Konami Gaming, Gavin Isaacs, Chairman, SBTech, Steve Hill, CEO y Presidente de Las Vegas Convention and Visitors Authority, Bob Parente, Chief Revenue Officer, Scientific Games y Scott Sibella, Presidente de Resorts World.

Estas son algunas de las declaraciones:

Cuando se le preguntó sobre el impacto de la recesión económica relacionada con el coronavirus, Gavin Isaacs respondió: "Sí, obviamente, dijo, y agregó que las personas en los casinos están ahorrando más dinero ahora que antes. Julie Brinkerhoff estuvo de acuerdo, pero agregó que los casinos indios que se han abierto sus salas de juego aún no han abierto sus piscinas debido al coronavirus; sin embargo, han tenido un aumento en la asistencia, y eso es una buena noticia ".

Steve Hill: "La crisis económica, que vendrá debido a la crisis de salud, será difícil de cubrir, y creo que el gobierno no va a pagar por eso".

Todos acordaron que el negocio en baja, pero esperan una recuperación sostenible en los próximos meses.

¿Cuál será el primer segmento de mercado en regresar a los casinos y cómo los incentivamos? Fue la siguiente pregunta del moderador.

Scott Sibella destacó la lealtad de los clientes que regresan a los casinos de Las Vegas. "Creo que es importante que acepten las pautas y enfaticen su seguridad y salud".

Steve Hill: "Un 30% de la población no está considerando venir a Las Vegas. Del 70%, hay tres partes: el primer grupo que está dispuesto a regresar tan pronto como abrimos. El segundo grupo todavía está esperando que la situación de salud y la economía mejoren, y un tercer grupo no considera viajar durante seis meses. La demografía de esos grupos se dirige a los más jóvenes, generalmente varones y más ricos, y en general estos grupos demográficos simplemente se trasladaron al otro lado. Para recibir más público, tenemos que demostrar que Las Vegas es saludable, y también tenemos que hacer ofrendas que hagan que el viaje valga la pena".

Julie Brinkerhoff-Jacobs: "El espacio al aire libre se está volviendo más significativo para los casinos debido a la distancia social necesaria, por lo que creo que es algo que seguirá creciendo tanto para los casinos como para los restaurantes". También dijo: "Cuando se trata de áreas de piscinas, es interesante notar que ofrecer cabañas a los huéspedes podría beneficiar a los casinos".