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Chile busca modernizar normativa de casinos: Superintendencia de Casinos de Juego anuncia tres modificaciones clave

Lunes 17 de Noviembre 2025 / 12:00

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(Santiago).- La Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) de Chile abrió tres consultas públicas orientadas a fortalecer y actualizar su Compendio Normativo, en cumplimiento de la Ley 20.500 sobre participación ciudadana.

Chile busca modernizar normativa de casinos: Superintendencia de Casinos de Juego anuncia tres modificaciones clave

El organismo chileno invitó a la ciudadanía, jugadores y actores de la industria a enviar comentarios y observaciones dentro de los plazos establecidos para cada una de las propuestas.

La primera consulta aborda la modificación de las instrucciones sobre la recepción y resolución de reclamos contra los casinos de juego, proceso que busca mejorar los estándares de atención y transparencia en la gestión de quejas. La SCJ recibirá comentarios hasta el 19 de noviembre de 2025.

La segunda iniciativa propone ajustes a las directrices relacionadas con la prohibición de ingreso o permanencia en salas de juego a personas que generen desórdenes o incumplan la normativa interna. Para esta consulta, el plazo de participación estará abierto hasta el 24 de noviembre de 2025.

Finalmente, la tercera consulta pública está enfocada en la actualización de las instrucciones sobre los procedimientos y formalidades de la autoexclusión voluntaria, una herramienta clave para la prevención del juego problemático y la protección de los usuarios. En este caso, los comentarios podrán enviarse hasta el 25 de noviembre de 2025.

Con estas tres consultas públicas, la SCJ refuerza su compromiso con la transparencia, la participación ciudadana y la mejora continua del marco regulatorio que rige a los casinos de juego en Chile.

Categoría:Casino

Tags: SCJ, Superintendencia de Casinos de Juego,

País: Chile

Región: Sudamérica

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