MGM Resorts International opera normalmente desde el ciberataque de la semana pasada

Un ataque de ciberseguridad la semana pasada en MGM Resorts International que obligó a la empresa a "apagar ciertos sistemas".

David Katz, analista de la industria del juego de Jefferies Group, dijo en un informe dominical a los inversores que MGM perderá hasta 8,4 millones de dólares diarios a medida que vuelva a funcionar, según el New York Post y otros medios. Dijo que MGM podría sufrir un impacto del 10 al 20% en ingresos y flujo de caja "durante los días en que existan las condiciones actuales".

El cierre impidió las transacciones con tarjeta de crédito y bloqueó la aplicación móvil de apuestas deportivas BetMGM y los sitios web de la empresa. También impidió el acceso digital a las habitaciones de huéspedes y detuvo algunos juegos de máquinas tragamonedas.

El incidente ha generado mucha mala publicidad, y la semana pasada los huéspedes publicaron videos en las redes sociales de largas colas en el check-in, ascensores rotos y máquinas tragamonedas que no funcionan.

La compañía dijo el martes por la noche que los servicios del resort, restaurantes, entretenimiento, piscinas y spas funcionan con normalidad y dan la bienvenida a miles de huéspedes. Eso incluye los sistemas de entrada y salida de boletos para las máquinas tragamonedas, que fueron desactivados durante el cierre para obligar a quienes cobraban a esperar a que un empleado les pagara.

MGM no fue el único complejo turístico afectado por un ataque de ciberseguridad este mes.

Los datos de los miembros del programa de lealtad de Caesars Entertainment se vieron comprometidos cuando un actor no autorizado adquirió una copia de la base de datos del programa, incluida la licencia de conducir y los números de Seguro Social de los miembros, dijo el complejo en un informe a la Comisión de Bolsa y Valores.

Caesars dijo que "identificó actividad sospechosa en su red de tecnología de la información como resultado de un ataque de ingeniería social a un proveedor de soporte de TI subcontratado utilizado por la empresa". La compañía dijo que sus operaciones de cara al cliente, tanto en persona como en aplicaciones de juegos móviles, no se vieron afectadas.
Según los informes, Caesars pagó un rescate multimillonario a los piratas informáticos. MGM no lo ha hecho.

MGM en su mensaje del martes por la noche, que fue compartido en las redes sociales, agradeció a los clientes por su paciencia. No mencionó cuándo volvería la reserva en línea para reservar una estadía. "La experiencia de sus huéspedes es de suma importancia para nosotros y esperamos hablar con usted pronto", se lee en el mensaje en el sitio web. "Gracias por su paciencia y comprensión."