Polémica en Viña del Mar: casino Enjoy enfrenta posibles sanciones por no pagar un premio millonario
Viernes 27 de Febrero 2026 / 12:00
⏱ 1 min de lectura
(Viña del Mar).- La Superintendencia de Casinos de Juego solicitó registros de seguridad al recinto tras la denuncia de una clienta que asegura haber ganado más de $3.800 millones en una máquina tragamonedas que no les fueron pagados.
El casino Enjoy de Viña del Mar quedó bajo la lupa de la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) luego de que se negara a pagar un premio de $3.816 millones a una de sus clientas, situación que podría derivar en sanciones económicas e incluso en la revocación de su permiso de operación.
El conflicto se originó el 11 de noviembre de 2025, cuando la empresaria Llilian Tumani jugaba en el salón Open del casino. Cerca de las 14:00 horas, la máquina tragamonedas N°25.316 mostró en pantalla un premio de $3.816.219.496, lo que generó celebraciones tanto de la clienta como del personal del recinto.
“Error de Software”
Sin embargo, minutos después, supervisores de Enjoy informaron que el resultado correspondía a un supuesto “error de software”, por lo que el premio no sería válido. Ante esta negativa, Tumani decidió iniciar acciones legales.
La causa llegó al Tercer Juzgado de Policía Local de Viña del Mar, donde, tras la presentación del abogado Hugo Botto, el tribunal ordenó al casino entregar todas las grabaciones de las cámaras del salón Open entre las 13:00 y las 17:00 horas de ese día. Paralelamente, se ingresó una denuncia formal ante la SCJ, organismo que ahora evalúa si existió un incumplimiento a la normativa vigente.
Categoría:Casino
Tags: Sin tags
País: Chile
Región: Sudamérica
Evento
SiGMA North America 2026
01 de Septiembre 2026
CP Games en SiGMA North America: Localización, integración y crecimiento regional
(Ciudad de México, Exclusivo SoloAzar).- Tras una exitosa presentación en SiGMA North America, Caio Ruiz, Director de Crecimiento y Asociaciones Estratégicas de CP Games, reflexiona sobre las principales conclusiones del evento. Analiza la necesidad crítica de contar con estrategias localizadas en todo el continente americano, la importancia de las integraciones técnicas flexibles y los próximos pasos de la compañía para navegar por los diversos escenarios del juego en LatAm y Norteamérica.
Martes 22 de Sep 2026 / 12:00
"Nuestro foco de crecimiento está en México y el resto de Latinoamérica", Alberto Alfieri, Co-Fundador de Blokotech
(Ciudad de México, Exclusivo SoloAzar).- Tras participar en SiGMA North America y recibir el premio a Best Casino Platform 2026, el cofundador de Blokotech hace un balance sobre las oportunidades en el mercado mexicano y regional. Además, detalla las innovaciones de su plataforma mediante Inteligencia Artificial y los próximos pasos en la estrategia de expansión de la compañía.
Martes 22 de Sep 2026 / 12:00
SiGMA North America analiza la paradoja de los VIP
(Ciudad de México, Exclusivo SoloAzar).- En SiGMA North America 2026, realizada en Ciudad de México, la conferencia “The VIP Paradox: Emotional Intelligence vs. Revenue Pressure” reunió a Beatriz Melges, Regional Director de BetConstruct AI; Rodrigo Ripol, Business Development Officer de AHIS; Erick Sapien, Country Manager de BC.GAME; y Thomas Carvalhaes, Founder y CEO de TC iGaming Advisors LATAM, para analizar el equilibrio entre la gestión de jugadores VIP, la generación de ingresos, la protección del jugador y la inteligencia emocional.
Martes 22 de Sep 2026 / 12:00
SUSCRIBIRSE
Para suscribirse a nuestro newsletter, complete sus datos
Reciba todo el contenido más reciente en su correo electrónico varias veces al mes.
