BtoBet: ´Consolidación y expansión deben ser el objetivo principal para 2021´

2020 fue altamente exitoso para BtoBet ¿Cuáles son los objetivos para 2021?
Luego de consolidar nuestra presencia en aquellos mercados donde ya estamos consolidados como líderes de mercado, mientras buscamos la colección de nuestros socios en nuevos y maduros mercados que serán el objetivo que nos fijamos para este año. Durante 2020, a pesar de todos los desafíos que trajo la nueva pandemia de coronavirus, continuaremos no solamente fortaleciendo nuestras posiciones en los mercados como Africa y Latinoamérica, anunciando sociedades estratégicas que traerán beneficios sustanciales para la empresa en el mediano y largo plazo, sino también delineamos una clara visión para hacer un impacto similar en mercados más maduros tales como Europa, al tiempo en que posamos nuestros ojos en nuevas oportunidades.

Siempre ha sido nuestra intención la de incrementar nuestra huella a nivel internacional, y lo que la empresa ha logrado en un período relativamente corto de tiempo es testmonio de la determinación y el talento dentro de los rangos de la empresa para satisfacer los objetivos propuestos.

Además, la compra de BtoBet’s por parte de Aspire Global ahora nos pone en la posición ideal para poder entrar en escenarios de mercado más complejos, tales como Europa, que se caracterizan por un gran nivel de regulación. Juntos podemos satisfacer los requerimientos de todos los operadores que requieren de un socio tecnológico, sirviendo a la cadena de valor completa del juego online, brindándoles una moderna plataforma de apuestas deportivas, y también todos los requisitos desde el punto de vista de los contenidos y los servicios.

Todo ello respetando los requisitos de cumplimiento de la gran mayoría de las jurisdicciones reguladas, manteniendo al mínimo el time-to-market.
Dicho esto, la regulación excesivamente entusiasta y los escenarios de mercado sobrecargados que caracterizan al mercado europeo han llevado a las empresas a orientarse hacia las oportunidades frescas y nuevas que otros mercados emergentes pueden ofrecerles. Y nuestra fuerte presencia en estos mercados, nos coloca en una posición óptima para ayudar a aquellos operadores que buscan obtener una posición ventajosa en estos llamados mercados emergentes.

Los últimos meses han visto a BtoBet muy activo en diferentes mercados, anunciando asociaciones clave, como Betfair y William Hill en Colombia, y Sports Lotteries LLC en Rusia, y en las próximas semanas buscamos mantener el impulso.

¿Algún producto nuevo en proceso de BtoBet?
Actualmente estamos finalizando una serie de nuevas herramientas que van a tener un gran impacto tanto para los operadores como para los jugadores.
La principal tendencia actual es que vivimos nuestras vidas en pantallas y esto afecta todos los aspectos de nuestra vida diaria. Para mantenerse actualizado, especialmente en los juegos en línea, debe ser disruptivo. Al producir un producto mejor que incorpore la forma de vida de las personas, puede alterar el espacio en una industria. La innovación es un objetivo constante de cualquier empresa dentro de la industria del iGaming.

Dicho esto, mientras que otras industrias, especialmente la industria del entretenimiento, han aprovechado las nuevas tecnologías basadas en ML e IA para mejorar la experiencia del cliente, la industria de las apuestas aún tiene que aprovechar realmente esta forma de tecnología disruptiva. Y esto es en lo que hemos estado trabajando durante los últimos meses ... herramientas basadas en análisis de datos en profundidad que permiten a los operadores comprender completamente los diferentes hábitos demográficos, psicográficos y de juego de los jugadores, lo que en última instancia les permite crear experiencias mejoradas y personalizadas basadas en el individuo. preferencias y comportamientos del jugador.

Si bien esto indudablemente jugará un papel importante hacia una UX centrada en el jugador, las casas de apuestas también podrán aprovechar los grandes beneficios de la tecnología desde una perspectiva operativa. Un ejemplo principal que me viene a la mente es que estas herramientas pueden identificar patrones de apuestas y pagos sospechosos. Y todo esto en un entorno automatizado.

¿Qué tan disruptiva fue la pandemia de coronavirus para la industria?
2020 estuvo profundamente marcado por el brote mundial de coronavirus. Ha afectado a la industria de muchas maneras, y muchas empresas, tanto B2C como B2B, han tenido que redimensionar la forma tradicional de operar.

Afortunadamente para nosotros, habíamos estado invirtiendo durante bastante tiempo en ampliar la cartera de contenido para todas las verticales y, al mismo tiempo, habíamos invertido mucho en nuestra plataforma para ayudar mejor a los operadores minoristas que optan por comenzar a migrar total o parcialmente su negocio a la tecnología digital. canales en un entorno interconectado.

Ahora la gran pregunta es, ¿todo volverá a los escenarios anteriores a Covid?
En realidad, no imagino el desarrollo de vacunas ampliamente disponibles, que marcarán el final de la pandemia, para impulsar a la industria a volver a la situación de 2019.

Sin duda, la pandemia ha provocado una reforma de la digitalización, y esto se refleja en todas aquellas industrias que incluían al comercio minorista como parte de su modelo de negocio. Los adultos que han ingresado a la era digital de las apuestas pueden cambiar parte de sus gastos a formas más tradicionales de canales de entretenimiento, es decir, casinos minoristas, pero muchos de esos adultos, sin duda, continuarán compartiendo su billetera con los canales digitales. ¿Significa esto que este es el final para los puntos de venta minoristas de la industria? Definitivamente no, pero espero que la digitalización de la industria mantenga su impulso.