AffPapa Conference Madrid: El mercado iGaming de México aún tiene "un largo camino por recorrer"

México sigue creciendo, pero la madurez sigue siendo lejana

Una de las principales conclusiones del panel de la conferencia fue que la industria del juego online en México aún está lejos de alcanzar su plena madurez, a pesar de su rápida expansión y el creciente interés internacional.

"México es sin duda un mercado único. No puede considerarse un copiar-pegar en comparación con otros países latinoamericanos", dijo Rosa Ochoa, fundadora y asesora estratégica de Blue Global Gaming. "Tenemos una regulación desde 1947, mientras que el mercado se mueve mucho más rápido que las estructuras actuales en México."

Durante la conferencia, Ochoa también destacó la importancia de la confianza digital y el cambio en el comportamiento del consumidor. Según ella, nuevas generaciones de jugadores están entrando cada vez más en el ecosistema de juegos online a través de recomendaciones, familiaridad con las fintech y procesos de incorporación digital.

Aviv Sher, director ejecutivo de Codere Online, coincidió en que el mercado mexicano sigue en una fase de expansión. "México sigue en una fase de crecimiento, y estimamos que seguirá así al menos durante los próximos cinco años", afirmó. "Todos están creciendo en cifras de dos dígitos, lo que significa que el mercado aún está en fase de crecimiento y aún no ha madurado."
Un mercado definido por diferencias regionales

Los panelistas en la conferencia enfatizaron que México no debe ser tratado como un mercado único y homogéneo.

"De norte a sur, incluso practican diferentes deportes", explicó Lucas Lebleu, fundador de Blue Bull. "Los operadores han aprendido sus lecciones desde México hasta Brasil, no tratando a todos los países como un conjunto en Latinoamérica."

Lebleu añadió que los productos de casinos online y las nuevas formas de contenido están impulsando una segunda ola de crecimiento en el país, mientras que la competencia entre operadores sigue intensificándose.

Carlos Sánchez, codirector ejecutivo de TipsterChat, señaló que el ecosistema de afiliados también está evolucionando hacia un entorno más profesional.

"Los operadores ahora se fijan más en la calidad del tráfico que en el volumen," dijo Sánchez. "Los creadores de contenido y los tipsters se están profesionalizando cada vez más. Aprenden a hacer sus propios tratos con los operadores y a no quemar relaciones."

La regulación y la confianza siguen siendo desafíos clave

Un tema principal durante la discusión fue el marco regulatorio obsoleto de México, que data de 1947.

"No existe un marco regulatorio como el que conocemos en Europa," explicó Sher. "La propia ley solo habla de apuestas telefónicas, y de eso concluyeron que está permitido aceptar apuestas online."

Según Sher, los operadores actualmente trabajan bajo aprobaciones y permisos otorgados por SEGOB, el Ministerio del Interior de México, mientras que las empresas intentan construir estructuras de cumplimiento transparentes de forma independiente.

Lucas Lebleu también argumentó que la existencia de operaciones en el mercado gris ralentiza la evolución del mercado.

"El hecho de que haya fácil acceso para operar en zonas grises en México probablemente ralentiza la madurez del mercado", afirmó. "Los jugadores no siempre saben exactamente dónde apostar ni en qué plataformas confiar."

Mientras tanto, Rosa Ochoa estableció paralelismos entre los sistemas de incorporación fintech y iGaming, especialmente en lo que respecta a los procedimientos KYC y la adopción de pagos digitales.

"Cada vez hay más operadores preocupados por cumplir esos requisitos", señaló. "Eso crea certeza para los jugadores, para que sepan dónde juegan y que cuentan con apoyo."

Se espera que la Copa del Mundo acelere la competencia

Con la Copa Mundial de la FIFA acercándose, los ponentes coincidieron en que el torneo actuará como un gran catalizador para la adquisición de clientes y la visibilidad en el mercado.

Ruben Guillem, responsable de Asociaciones Comerciales en Entourage Sport & Entertainment, afirmó que los operadores deberían centrarse en la creatividad en lugar de simplemente aumentar los presupuestos publicitarios.

"Los que más gastan no van a ganar necesariamente la carrera," dijo Guillem. "Hay oportunidades más rentables a través de embajadores de marca, activaciones de patrocinios y campañas creativas en torno a los combates."

Carlos Sánchez recalcó que la retención será más importante que la simple adquisición durante el ciclo del torneo.

"El Mundial es una gran oportunidad para la adquisición de nuevos usuarios", comentó Sánchez. "Pero la pregunta clave es qué pasa en agosto o septiembre con todos esos usuarios. Los operadores quieren calidad y retención, no solo volumen."

Lucas Lebleu advirtió que los participantes tardíos podrían tener dificultades para competir con las marcas establecidas que ya operan en el país.

"Si tu supervivencia depende de tu campaña en el Mundial y ahora solo la estás intensificando, básicamente estarás muerto después del Mundial", dijo.

Aviv Sher reveló que Codere Online está evitando el gasto excesivo específico de la Copa del Mundo a pesar del aumento de los costes de adquisición.

"Los precios son entre un 20% y un 25% más altos durante este periodo", explicó Sher. "Preferimos invertir más en retención después del Mundial en lugar de gastar de más en adquisiciones a corto plazo."

Los afiliados y creadores adquieren importancia estratégica

La conversación también abordó la creciente relevancia de influencers, tipsters y creadores de contenido dentro del ecosistema de apuestas latinoamericano.

Según Carlos Sánchez, la economía creadora en México se está volviendo cada vez más sofisticada y seguirá expandiéndose en los próximos años.

"Creo que algunos creadores se convertirán en sus propias empresas mediáticas, con la capacidad de tratar directamente con los operadores", dijo. "Habrá muchas más oportunidades en torno a eso."

Sánchez también argumentó que los operadores internacionales con frecuencia subestiman la complejidad del mercado mexicano.

"Creen que México es solo otro mercado de habla hispana, así que simplemente copian y pegan estrategias", explicó. "Pero México es diferente."

Mirando hacia el futuro: más competencia y más tecnología

Hacia el final de la sesión, los panelistas compartieron sus expectativas para el mercado mexicano durante el próximo año.

Rosa Ochoa predijo que la innovación tecnológica y la mejora de las experiencias de los jugadores seguirán moldeando la industria, mientras que Lucas Lebleu destacó el papel creciente de la inteligencia artificial en las operaciones y la participación de los videojuegos.

Para Ruben Guillem, el país seguirá atrayendo a nuevos operadores que buscan patrocinio y oportunidades de colaboración.

"Muchos más operadores vendrán a México," Guillem concluyó. “Pero la estrategia correcta siempre ganará.”