¿Cómo estuvo SiGMA Americas y la Cumbre Brasileña de iGaming para Atlas IAC?
Fue un evento fantástico del cual formar parte, dado que SIGMA Americas celebró la cumbre en asociación con la Cumbre Brasileña de iGaming (BiS). Estar aquí durante los cuatro días completos fue un excelente evento en el Transamerica Expo Center.

Con 28 operadores en Brasil que ya implementan nuestra plataforma líder en el mercado, realmente nos hemos establecido como uno de los proveedores más populares del país, así como también como un líder regional de la industria en Latinoamérica en la entrega de soluciones integrales personalizadas.

Eventos como estos son una gran oportunidad para mostrar nuestra plataforma de próxima generación; ofreciendo algunas de las mejores tecnologías del mercado, lo que refleja nuestro compromiso dedicado a dar forma al futuro de la industria brasileña de iGaming.

¿Qué tan importante cree que fue el evento para los operadores, proveedores y afiliados?

SiGMA Americas reúne a miles de asistentes de todo el sector de iGaming, incluidas casas de apuestas deportivas, operadores de casinos, desarrolladores, apostadores y afiliados.

Realmente fue un evento clave para todas las marcas, ya que los sectores brasileños de apuestas deportivas, loterías e iGaming avanzan hacia la regulación.

Por supuesto, el Transamerica Expo Center fue el lugar perfecto y pudo albergar más de 100 conferencias de líderes de opinión clave en el sector, lo que sumó más de 70 horas de contenido de alto nivel con representantes de más de 50 países.

¿Qué tecnologías innovadoras fueron el gran tema de conversación aquí?

Creo que finalmente será el momento en que la inteligencia artificial (IA) en el comercio, las herramientas de marketing y la recopilación de datos finalmente se alinearán para lograr modos de personalización progresivamente efectivos.

Si su sistema realmente conoce y comprende a su cliente desde el comienzo de su viaje, una experiencia personalizada y sin fricciones estará al alcance de los operadores.

De hecho, creo que los sistemas de IA de alto volumen plantean muchas preguntas a medida que los departamentos de marketing luchan por crear campañas transversales a escala.

Después de todo, si la inteligencia es solo una cuestión de procesamiento de datos, la brecha entre la mente humana y la funcionalidad y capacidad de la IA está aumentando en órdenes de magnitud.

En Atlas-IAC, hemos fomentado nuestra reputación en torno al aprovechamiento de dicha automatización, creando la plataforma receptiva más avanzada que comprende el flujo de trabajo antes de intentar hacerlo más eficiente.

En cuanto a sus éxitos recientes, ¿puede hablarnos sobre la expansión de Atlas IAC?

Atlas-IAC se fundó con la visión de modernizar la industria global de apuestas deportivas. Durante mucho tiempo estuvo claro que los equipos de negociación manual serían reemplazados por fuentes de datos y modelos de precios algorítmicos.

Entonces, con esto en mente, los fundadores de Atlas-IAC se propusieron construir una plataforma de apuestas deportivas moderna, modular y escalable que pudiera reemplazar las plataformas de apuestas deportivas heredadas que todavía se usan ampliamente. Esta ha sido la clave de nuestra impresionante expansión.

En total, ahora hemos ampliado nuestras operaciones para prestar servicios en cuatro continentes, con más de 50 operadores implementando nuestra plataforma y casa de apuestas deportivas líderes en el mercado en América Latina, Europa, África y Asia.

Dado que estamos dirigidos por un equipo de administración altamente experimentado cuyos miembros han trabajado para algunas de las empresas líderes en la industria, hemos podido ofrecer algo realmente diferente a nuestra competencia.

¿En qué medida LatAm es un foco geográfico importante para Atlas IAC?

Los mercados emergentes en LatAm definitivamente están a la vanguardia de nuestras mentes. La región es increíblemente dinámica y está creciendo rápidamente, por lo que es un gran lugar del que podemos formar parte.

Para poner nuestro éxito aquí en perspectiva, ahora tenemos varios estudios de casos inspiradores que muestran marcas que se lanzan muy rápido con un tiempo de entrega/integración de solo dos días con Atlas-IAC, lo que nos convierte en un proveedor de tecnología que puede ofrecer algo realmente diferente.

En línea con eso, no tengo dudas de que continuaremos dejando nuestra huella en LatAm, con Perú pronto a ser regulado, además de seguir construyendo nuestra presencia establecida en Colombia. Creemos que hemos perfilado el mercado de manera profunda y efectiva, y el continente sin duda será un pilar de nuestro enfoque en los próximos años.

En el mercado brasileño, ¿cuáles son los conocimientos clave de Atlas IAC sobre el país y su potencial?

El tamaño del mercado es incluso mayor de lo que la mayoría de los comentaristas han estimado. En cuanto a la información que está disponible públicamente, los principales operadores regionales ya están procesando $ 100 de millones en GGR.

Para hacer eso, debe brindar experiencias excepcionales e hiperpersonalizadas a los jugadores, además de garantizar el cobro instantáneo para infundir confianza en su marca rápidamente.

El marco regulatorio vigente también es propicio para el crecimiento, con el Ministerio de Finanzas de Brasil confirmando que la tasa del impuesto a las apuestas deportivas se establecerá en el 16 % de GGR, con el 2,5 % de los impuestos etiquetados para combatir el amaño de partidos y AML.

En cuanto a los pagos, el método más popular es Pix, un sistema de pagos móviles instantáneos, sin fricciones y de bajo costo desarrollado por el Banco Central de Brasil y lanzado a fines de 2020. En términos más generales, esto ha llevado a un impulso en todas las formas de e- comercio, sin limitarse a los juegos de azar.

Un bloqueador que estamos viendo son los costos de pago, ya que el efectivo relacionado con los juegos de azar no se puede mantener en cuentas bancarias brasileñas. Los diferenciales de divisas en la conversión de depósitos y retiros son altos en este momento, sin embargo, esto probablemente caerá a menos del 10% después de la regulación y proporcionará cierta compensación a la pérdida potencial del casino.

¿Qué otros mercados cree que serán el foco principal para los proveedores de plataformas?

Perú también nos atrae tal como están las cosas. Sus marcos regulatorios indulgentes ciertamente recomiendan que forme parte de cualquier expansión regional concertada en América del Sur/LatAm.

Actualmente, el mercado está fragmentado, lo que también es beneficioso para un proveedor tan ágil como nosotros. Solo aquellos con una licencia (que debe renovarse anualmente) podrán anunciar o patrocinar equipos deportivos en Perú, y hay un impuesto del 12% sobre todas las ganancias netas.

En términos más generales, este continente es sin duda un ecosistema en rápida evolución en el que no se pueden dar por sentadas posiciones de mercado, especialmente si se ejecuta en plataformas heredadas obsoletas.

Los mercados emergentes están muy fragmentados. Hubo un tiempo en que seis o siete mercados serían una propuesta atractiva para la presencia internacional de una marca de apuestas global.

Sin embargo, lo que hemos visto en la era moderna es el surgimiento de muchas marcas nacionales, como Caliente con una asombrosa participación de mercado del 75 % en México, que no son operadores centralizados a nivel mundial.

Recuerde, cada país tiene su propia forma de regulación, por lo que lo que importa es conocer al cliente, cumplir con sus respectivas preferencias de contenido y familiarizarse con una gran cantidad de técnicas de localización.

Cuando se trata de tener éxito en LatAm, ¿cuáles son los principales factores necesarios para el éxito?

LatAm es un territorio obsesionado con el fútbol, por lo que el fútbol debe ser un componente importante dentro de su paquete de productos. Entonces, casi sin excepción, está vendiendo el mismo producto impulsado por el fútbol en todo el continente. Sin embargo, para tener éxito, debe asegurarse de que esté complementado y respaldado por las preferencias locales, que pueden variar desde ofertas convencionales hasta ofertas más localizadas.

Los hábitos de los jugadores también son muy diferentes. Conseguir grandes ganancias con apuestas pequeñas ha demostrado ser (y seguirá siendo popular) en todos los mercados emergentes, pero este tipo de apuestas son excelentes para el margen del operador y todavía hay un apetito real por estas apuestas.

En términos más generales, el acceso rápido a los fondos, ya sean depósitos o retiros, también es fundamental para hacer de su marca la billetera preferida de cualquier cliente.

La confianza del cliente en cualquier operador realmente depende de su capacidad para pagar de manera oportuna, especialmente cuando los clientes prefieren los modelos BetBuilder o parlay. En muchos casos, también deberá personalizar sus métodos de pago país por país con diferentes requisitos.

La atención al cliente localizada también es imprescindible. Por ejemplo, la fluidez del portugués brasileño por sí sola no sería un punto a favor, necesita las variedades y dialectos regionales. Esto generará familiaridad, confianza y una sensación personalizada para los usuarios, que buscan viajes y experiencias sin problemas.

Por último, pero no menos importante, preste atención a su UX. Debe ser familiar para los jugadores y fácil de navegar, esa uniformidad será clave si quieres enfrentarte a los líderes en un territorio determinado.