¿Cuáles fueron las expectativas y los objetivos de la empresa para el iGB Live de Ámsterdam?

Para nosotros, se trataba de dar a conocer la marca y mostrar nuestro éxito mundial a los clientes europeos. Nos hemos hecho un nombre en Latinoamérica y ahora queremos llevarlo a nuestro continente. Nos centramos en los clientes, los proveedores y la imagen de marca, aspectos vitales para nuestro funcionamiento como empresa y en los que hicimos especial hincapié en iGB Live.

 Ahora, dado nuestro éxito en Latinoamérica, la clave para nosotros es comenzar a construir nuestra cartera y demostrar que somos uno de los mejores en lo que respecta a la automatización y la IA en las apuestas deportivas. En este sentido, nos hemos renovado para adaptarnos al público europeo, y iGB es la primera vez que lo mostramos al mercado. Eventos como este son fantásticos, ya que el mayor evento de iGaming de Ámsterdam reúne a algunos de los mejores nombres de la industria de todo el continente. Creo que hemos alcanzado todos nuestros objetivos de forma excelente y que nos proporcionará una plataforma fantástica para futuros éxitos aquí, ahora que hemos podido destacar tantos casos de éxito en los últimos años.

¿Cuáles fueron los principales productos que la empresa expuso en esta feria?

En IGB Live, expusimos nuestras soluciones de plataforma de renombre mundial: apuestas deportivas, llave en mano y marca blanca. Ofrecemos algunas de las tecnologías más avanzadas del mercado, todas desarrolladas internamente, y después de tres años de crecimiento fenomenal, se trata de aprovechar ese éxito y crear un modelo sostenible para dar servicio a nuestros más de 70 operadores asociados en todo el mundo.

En Atlas, nos centramos realmente en el núcleo de las apuestas deportivas y el objetivo es hacer que el producto sea más fácil de entender para todos, no sólo para la sección técnica de la empresa.

Entonces, ¿de qué productos estamos hablando? Como ya hemos dicho, las herramientas de automatización y la tecnología de IA que tenemos son de las mejores del sector, y los comentarios de los clientes son fenomenales.

Podemos presumir de una solución CRM totalmente automatizada que permite a los operadores gestionar la actividad de marketing sin problemas, mientras que nuestro modelo minorista, que realmente se ha desarrollado en Latinoamérica, es particularmente impresionante, lo que significa que podemos tomar todo lo que hemos aprendido y desarrollado en los mercados emergentes y llevarlo al sur de Europa, donde las apuestas minoristas son muy populares.

Por supuesto, nuestra misión es ofrecer algunos de los mejores servicios integrales de negociación y gestión de riesgos, y aquí es donde realmente destacamos: la capacidad de impulsar realmente el beneficio y el margen como ningún otro. Al igual que expusimos en IGB Live, y ahora especialmente en SBC Barcelona, nuestro principal objetivo en ferias como iGB es comunicar qué nos hace especiales y cuáles son las principales ventajas de trabajar con nosotros.

¿Cómo ha recibido el público los productos que ha presentado?

Siempre he creído que los mejores comentarios proceden de los clientes satisfechos, y tenemos muchos. Esto es especialmente cierto en lo que respecta a las recomendaciones, ya que gran parte de nuestro nuevo negocio procede de clientes recomendados, y creo que eso pone de manifiesto los excelentes productos y servicios que ofrecemos.

Los técnicos del sector ya saben que somos uno de los mejores, sobre todo en lo que respecta a la gestión de riesgos y los servicios de negociación automatizada. Contamos con un equipo fantástico y, gracias a nuestro trabajo patentado, somos auténticos pioneros en el ámbito de la IA y la automatización en el sector y establecemos un punto de referencia para que otros proveedores nos sigan". Como ya hemos explicado, ahora el trabajo consiste en ser capaces de comunicarlo a todas las partes de las empresas de nuestros socios potenciales, no sólo al equipo técnico: tenemos que demostrar los factores fundamentales que nos hacen especiales, así como nuestra propuesta única que puede ahorrar a los operadores grandes cantidades de dinero gracias a lo último en herramientas de gestión de riesgos.

¿Cuál es su opinión sobre el progreso del iGaming en Europa en comparación con el juego tradicional?

Es una pregunta difícil. Ya nos estamos convirtiendo en líderes en África y Latinoamérica, donde el comercio minorista es mucho mayor. Si nos fijamos en Europa, es un caso diferente. Internet es mucho más dominante y está mucho más avanzado.

El impacto de la pandemia del virus Covid ha tenido un gran efecto en el sector, ya que durante un tiempo la venta en línea fue cada vez más dominante, pero la venta al por menor en tierra está teniendo ahora un gran retorno, por lo que no podemos descartar estas áreas. Además, si nos fijamos en los márgenes, Internet siempre va a ser intrínsecamente más competitivo, ya que el comercio minorista ofrece muchas más ventajas que la naturaleza hipercompetitiva de Internet.

Por supuesto, siempre habrá una gran división geográfica. España, Italia y los Balcanes, en particular, tienen un importante patrimonio minorista, y no creo que esto vaya a cambiar pronto. Una vez más, el COVID ha reconfigurado el mercado, obligando a muchos minoristas a cerrar y, lamentablemente, no han vuelto.

También hay que tener en cuenta los factores económicos: no cabe duda de que el iGaming va a estar mucho más regulado, dada la recesión que vive Europa en estos momentos. Por tanto, el efecto que esto pueda tener impulsará un aumento de la venta al por menor, especialmente con los intrusivos controles de asequibilidad en línea, que muchos clientes consideran excesivos. El Reino Unido es un buen ejemplo a tener en cuenta, ya que el comercio minorista está experimentando un importante resurgimiento como consecuencia del exceso de regulación.

Creo que esta tendencia continuará dada el actual clima político y económico, así que a pesar del auge que hemos visto en el iGaming en los últimos años, hay muchas razones para apostar por ver un cambio en la dinámica del mercado del iGaming si seguimos por este camino. Sin duda, será interesante ver cómo evoluciona esta situación.

¿Cuál es la presencia de la empresa en este mercado local?

Acabamos de llegar. Nuestro legado de éxito desde nuestra fundación hace tres años se ha centrado en las principales oportunidades de crecimiento en Latinoamérica, donde hemos demostrado ser un auténtico líder del mercado. Nuestro trabajo ahora consiste en aprovechar nuestro éxito en Latinoamérica y trasladarlo a Europa. Por supuesto, iGB Live ha desempeñado un papel importante como primer peldaño, y estoy muy ilusionado por ver cómo se desarrollan los próximos dos años a medida que empezamos a desplegar nuestros servicios en el continente.

Hemos recibido muy buenas críticas en América y, como resultado, estamos viendo que gran parte de nuestro nuevo negocio procede de referencias de clientes satisfechos. Por supuesto, gracias a esto y a lo que hemos establecido, ahora también estamos ganando una reputación en Europa gracias a este éxito, lo cual es genial para todos en Atlas, y testimonio de todo el increíble trabajo que todo el mundo en la empresa ha puesto en.

Reflexión posterior al evento: ¿podría comentar las exigencias del sector dentro del mercado local y su diferencia en comparación con los mercados de otras latitudes/LATAM?

No hace falta decir que el comercio minorista es definitivamente más fuerte en Latinoamérica, con más del 90% del mercado. Europa es un mercado mucho más maduro que el latinoamericano, en el que el comercio online es la fuerza dominante.

Latinoamérica es también mucho más sensible a los precios (probabilidades) y a las características del front-end, como la forma en que se presenta al cliente, por lo que sin duda hay que tener todo esto en cuenta para tener éxito.

En cuanto a la regulación, el mercado latinoamericano también es mucho más liberal en términos de marketing a través de los medios de comunicación, lo que ofrece a los operadores una gran cantidad de oportunidades para promocionarse entre los jugadores.

En resumen, podemos decir que el continente está mucho más centrado en el front-end, mientras que nuestros amigos europeos están más orientados hacia el back-end.

Sin embargo, debido a las limitaciones de cada mercado en términos de volumen de negocio, e incluso a las fluctuaciones de los tipos de cambio, el potencial financiero de Latinoamérica sigue siendo mucho menor que el de Europa si nos fijamos en la producción marginal por jugador. Sin embargo, esto podría cambiar más rápido de lo que pensamos en los próximos años.

¿Qué resultados finales ha obtenido la empresa en términos de oportunidades de negocio durante los 4 días de feria?

Hemos concentrado muchas cosas en cuatro días, y las oportunidades generadas han sido fantásticas. En cuanto a la asistencia, ha sido un salón verdaderamente internacional, con delegados de todos los rincones del planeta.

Además de colocarnos en el escaparate de los futuros negocios europeos, también hemos generado excelentes oportunidades en África y Latinoamérica, que pronto anunciaremos. En cuanto a la oferta, también hemos cerrado nuevos acuerdos muy interesantes con socios proveedores, especialmente en lo que respecta a la ampliación del elemento iGaming de nuestra plataforma, así como herramientas y funciones que pueden mejorar enormemente la experiencia del usuario.

En resumen, ha sido un evento fantástico, y no me cabe duda de que todas las noticias que aparecerán en los titulares en los próximos meses se deberán a estos excelentes cuatro días de trabajo. Estén atentos y no se olviden de vernos en la SBC de Barcelona en septiembre.