Cynthia Kiser Murphey, Gerente General, Palms Casino Resort Las Vegas y Laurens Vosloo, CEO San Manuel Casino estarán entre los líderes de pensamiento global que compartirán su experiencia en relación con la apertura en abril de 2022 de Palms Casino Resort por parte de la Autoridad de Hospitalidad y Juegos de Azar de San Manuel, apertura que se produjo apenas 132 días después de recibir la licencia para operar.

Antes de la presentación principal que tendrá lugar en ICC, Laurens Vosloo, miembro del Comité de Gestión de la Autoridad de Hospitalidad y Juegos de Azar de San Manuel y director ejecutivo de San Manuel Band of Mission Indians, dijo: “Ser propietario de un casino resort en la meca del entretenimiento y los juegos de Las Vegas fue una visión a largo plazo realizada como parte de la estrategia de inversión y diversificación de la Tribu. En la Conferencia Internacional de Casinos, compartiremos la historia de San Manuel Band of Mission Indians y cómo hicieron historia al convertirse en la primera tribu de nativos americanos en poseer y operar un casino resort en Las Vegas”.

Agregó: “La Tribu San Manuel es conocida por su generosidad y contribuciones a la construcción de comunidades como una forma de mostrar su gratitud por la bondad que otros les mostraron a lo largo de su viaje hacia la autosuficiencia y la soberanía.

“El viaje de San Manuel Band of Mission Indians a través del tiempo para convertirse en uno de los principales empleadores del sur de California y su histórica adquisición de Palms involucró muchos descubrimientos en el camino. Proporcionar a la comunidad está en el corazón de los valores de la Tribu, incluida la creación de puestos de trabajo para 1200 miembros del equipo, el 50 % de los cuales eran miembros del equipo Palms que regresaban”.

Reflexionando sobre los enormes desafíos logísticos de preparar un lugar de hospitalidad tan icónico, Cynthia Kiser Murphey, Gerente General, Palms Casino Resort Las Vegas, comentó: “Nuestro equipo abrió Palms en menos de cuatro meses, un período que incluyó abastecimiento, contratación y capacitación. 1200 miembros excepcionales del equipo; superar los problemas de abastecimiento estratégico y de la cadena de suministro y lidiar con las incógnitas que encontramos como la primera entidad tribal en poseer y operar un casino resort en Las Vegas.

“Estamos agradecidos de que tantos miembros originales del equipo Palms se hayan reincorporado a nuestro equipo en la inauguración. Los miembros del equipo expresaron su deseo de regresar por la magia que sienten al trabajar aquí juntos. Su energía y entusiasmo son las razones por las que Palms sigue prosperando”.

Desde su apertura, Palms se ha ganado la reputación de brindar un servicio excepcional a los huéspedes. Cynthia Kiser Murphey confirmó: “La propiedad se renovó por completo en 2019, por lo que nuestros huéspedes encontrarán impresionantes habitaciones y suites, incluidas diez suites temáticas icónicas; el exclusivo ultra salón Ghostbar con impresionantes vistas de Las Vegas Strip; deliciosas opciones gastronómicas, incluido el galardonado asador Scotch 80 Prime; Vetri del reconocido chef Marc Vetri; Mabel's BBQ del famoso chef Michael Symon y mucho más. La hospitalidad es un sello distintivo de la Tribu y se pone en práctica en Palms, donde los miembros del equipo se esfuerzan por ir más allá para garantizar que los huéspedes se diviertan y disfruten su visita al máximo”.

Concluyó: “También estamos agradecidos por la visión de la Autoridad de Hospitalidad y Juego de San Manuel y la oportunidad de crear un cambio positivo en la comunidad de Las Vegas. Sus contribuciones en la comunidad la están haciendo más fuerte y resistente. Realmente son una organización increíble para trabajar”.

Para obtener más información sobre la Conferencia Internacional de Casinos que tendrá lugar en ICC Capital Suite, ExCeL London: www.icelondon.uk.com/ice-vox/international-casino-conference