"En Digitain nos esforzamos por poner al jugador y a nuestros socios en el centro de la experiencia": Sr. Iain Hutchison, director de ingresos de la empresa

¿Cómo fue la experiencia de ICE Londres 2024?

El equipo de Digitain estuvo muy ocupado en ICE. Nuestros horarios de reuniones, como era de esperar, estaban completos, pero, por supuesto, aún así dimos la bienvenida a muchos delegados que buscaban asesoramiento sobre nuestras soluciones de iGaming galardonadas por GLI.

¿Qué novedades han presentado?

En Digitain nos esforzamos por poner al jugador y a nuestros socios en el centro de la experiencia. En términos de esto, hemos implementado funciones de interfaz que están diseñadas para atraer a los apostadores deportivos, que desean una experiencia más ágil en la que tal vez no tengan tanto tiempo libre disponible en sus ocupadas vidas de día a día.

Estas nuevas funciones en la plataforma de apuestas deportivas de Digitain, que han sido bien recibidas por nuestros socios y sus jugadores, incluyen SportChat, Sport Jackpots, torneos Sport y Bet Race, recomendaciones AI Sport y Multi y Ultra Cash Back. Las funciones están diseñadas para mejorar la participación de los jugadores y aumentar su satisfacción, lo que conduce al crecimiento de los ingresos.

Desde una perspectiva de producto, los visitantes también conocieron nuestras nuevas aplicaciones nativas para las soluciones Centrivo Dynamics y Universal. La experiencia inmersiva todo en uno en plataformas iOS y Android viene con características innovadoras como notificaciones automáticas y navegación entre productos, y es parte de nuestra dedicación continua para brindar una experiencia de juego superior. Digitain ya está a la vanguardia e implementará más de esas innovaciones durante el resto de este año.

¿Podría describir cómo fue su presencia en el stand de ICE?

El stand de Digitain presentó una experiencia totalmente inmersiva que incorporó "SU ÉXITO" como nuestro tema de marketing para dar la bienvenida a los socios nuevos y existentes a la oferta completa de nuestras galardonadas apuestas deportivas y plataformas Centrivo Dynamics y Universal.

Los asistentes el primer día fueron amenizados por Galácticos Legends. Luís Figo, nuestro embajador de marca y Michel Salgado interactuaron con los asistentes, realizaron rifas y recuerdos exclusivos firmados que aumentaron la emoción y un stand muy, muy ocupado.

En términos comerciales, ¿cuál es su valoración? ¿Lograron las metas propuestas? ¿Surgieron nuevas colaboraciones o alianzas comerciales?

En general, como equipo, cumplimos nuestra promesa de "SU ÉXITO", que es el centro de todo lo que Digitain hace como organización, y somos positivos de las próximas semanas mientras damos seguimiento a las conversaciones de reuniones y discusiones comerciales.

¿Qué aspecto puedes destacar sobre los cambios y el futuro de la industria? ¿Cómo se está preparando la empresa para ello?

El cambio está a nuestro alrededor, y sin duda ICE Londres fue el cierre de un capítulo, pero el próximo capítulo comienza en Barcelona en serio. Como industria, debemos seguir avanzando con una actitud y mentalidad positivas.

Como empresa, damos gran importancia a escuchar las necesidades de los clientes de nuestros socios y asegurarnos de respaldar toda esa narrativa a través de nuestra tecnología, nuestra gestión de cuentas y nuestra atención al cliente. Por lo tanto, como empresa nos adaptamos a las necesidades del mercado hoy y en el futuro.

Cuando se habla de nuevas tendencias ¿Utilizan Inteligencia Artificial para sus productos, servicios o experiencia de usuario?

La IA es ahora el lema en la agenda de todos. Digitain ha adoptado la IA en ciertas facetas de su negocio, pero solo sobre la base de que puede mejorar los procesos comerciales.

Seguimos evaluando los méritos de la IA y sus impactos, ya que la tecnología aún está evolucionando y, por lo tanto, requiere una evaluación rigurosa de su uso para las empresas, en cualquier industria vertical.

¿Qué aspectos puedes destacar de la última edición en Londres? ¿Y cómo se preparan para Barcelona 2025?

Como la mayoría de los asistentes a ICE, la edición de Londres se ha convertido en una peregrinación o incluso una tradición para muchos dentro y fuera de la industria.

ICE tiene tantos recuerdos que tendrán un lugar especial en nuestros corazones y, de hecho, en los libros de historia de lo que todavía es una industria joven en términos reales, o la parte en línea del ecosistema de juegos y apuestas.

Como empresa y marca líder que lleva más de 20 años en el mercado, esperamos con ansias Barcelona y ya hemos realizado varias visitas al nuevo espacio de exposición, por lo que la planificación ya se está llevando a cabo activamente.

Nuestro enfoque inmediato es asistir a más conferencias y shows durante el próximo mes, y mostrar la historia de "TU EXITO" con Digitain.