En conversación con Leticia Palacios, Directora de Ventas para América Latina de Kiron Interactive, compartió las innovaciones y estrategias que la compañía está implementando para adaptarse a las demandas del mercado y ofrecer una experiencia inmersiva a sus clientes. En esta entrevista, Leticia detalla cómo Kiron ha mejorado la experiencia del visitante en su stand, su enfoque en la personalización para el mercado estadounidense y los objetivos de expansión a corto plazo en regiones clave.

En la entrevista Leticia destacó el compromiso de Kiron con la innovación y su esfuerzo constante por ofrecer soluciones de deportes virtuales que resuenen con las necesidades locales y las tendencias emergentes tanto en Latinoamérica como en el mercado estadounidense.

¿Qué innovaciones han incorporado este año para mejorar la experiencia del visitante en G2E 2024?

En G2E 2024, nos centramos en mejorar la experiencia general de los visitantes introduciendo estaciones de demostración interactivas, que permitieron a los asistentes interactuar directamente con nuestros últimos productos de deportes virtuales. Estas demostraciones ofrecieron una visión práctica del realismo y la emoción de nuestros juegos. Para agilizar aún más la experiencia, incorporamos códigos QR que enlazaban a los visitantes con vídeos de productos y características clave, facilitando el acceso a información adicional. Los comentarios han sido muy positivos, sobre todo por la facilidad de interacción y la inmersión de nuestros juegos.

¿Podría destacar algún aspecto en particular de su stand? ¿Qué respuesta obtuvieron en general?

Este año hemos tenido el privilegio de exponer conjuntamente con iBase Solution, y uno de los elementos clave que hemos mostrado han sido nuestros nuevos terminales de apuestas de autoservicio. Estos terminales fueron muy bien recibidos, y los visitantes apreciaron su diseño fácil de usar y su flexibilidad para los operadores. La experiencia fluida e intuitiva que ofrecen se ajusta a las necesidades cambiantes del mercado actual. La coexposición con iBase Solution nos permitió poner de relieve cómo nuestra tecnología complementa sus soluciones, sumado a que la respuesta general a la colaboración fue muy alentadora.

¿Qué innovaciones están aplicando para adaptarse a la evolución del mercado estadounidense?

Nos centramos en la personalización y la comodidad, ya que el mercado estadounidense sigue evolucionando. Hemos implementado opciones de personalización avanzadas, que ofrecen a los operadores la posibilidad de adaptar nuestros productos a las preferencias específicas del mercado. Además, nuestro énfasis en los terminales de apuestas de autoservicio ha sido clave para ofrecer una experiencia fluida que satisfaga la creciente demanda de comodidad. Estas innovaciones garantizan que nos mantengamos alineados con las tendencias del mercado y las expectativas de los jugadores, ayudando a los operadores a ofrecer soluciones más personalizadas.

Tras su participación en G2E, ¿qué mensaje clave les gustaría transmitir a nuevos clientes o socios potenciales sobre sus productos destacados?

El mensaje clave es que los productos de deportes virtuales de Kiron ofrecen una experiencia atractiva y envolvente que mantiene cautivados a los jugadores. Nuestra gama de juegos, que incluye títulos populares como ICE Hockey, Basketball y Max Car, muestra nuestro compromiso con los gráficos de alta calidad y la jugabilidad personalizable. Ofrecemos soluciones de integración flexibles, que permiten a los operadores adaptar fácilmente nuestros productos a las necesidades de su mercado local. Nuestro objetivo es ofrecer innovación, calidad y una experiencia de usuario sin fisuras.

¿Cuáles son sus objetivos a corto plazo y hay algún mercado específico al que se dirijan?

A corto plazo, nuestro objetivo es expandirnos a través de asociaciones estratégicas con operadores que buscan soluciones de deportes virtuales de primer nivel. También estamos dando prioridad a nuestro crecimiento en Latinoamérica, donde la demanda de deportes virtuales va en aumento. Además, estamos innovando continuamente mediante el perfeccionamiento de nuestra cartera de productos para garantizar que resuene con las preferencias locales, lo que nos ayuda a satisfacer las necesidades cambiantes de los jugadores y operadores por igual.