Investigaciones sobre Protección del Jugador: Claves de Ewa Bakun en iGB L!VE

Tema de la presentación de Ewa Bakun

La importancia central de comprender las investigaciones científicas sólidas sobre el juego, enfocadas en probar, medir y mejorar soluciones que puedan implementarse en la práctica, será el tema de la presentación que realizará Ewa Bakun, Directora de Relaciones con la Industria de World Gaming, en la Sustainable Gambling Zone de iGB L!VE (2 de julio, 12:20 pm).

Caracterizando el desafío que enfrenta la industria no como una falta de investigación, sino como una escasez de estudios diseñados para responder preguntas prácticas sobre la protección de los jugadores, afirmó: “Demasiada investigación se centra en describir problemas, mientras que muy poca busca abordar los temas y recomendar soluciones. Esto ocurre en un momento en que la industria del juego enfrenta un creciente escrutinio sobre la efectividad de las medidas de prevención del daño. A medida que la regulación se centra cada vez más en la efectividad y no en la intención, las iniciativas basadas en evidencia se han convertido en un imperativo empresarial, regulatorio y reputacional.”

Al referirse al trabajo del ICE Research Institute, una iniciativa lanzada y financiada conjuntamente por World Gaming y Fira Barcelona para marcar la reubicación de ICE a la ciudad catalana, explicó: “El ICE Research Institute se estableció para financiar investigaciones independientes y aplicadas que aporten evidencia práctica para operadores, reguladores y otros actores, con un enfoque particular en prevención, comportamiento, sostenibilidad y resultados medibles.”

Proyectos del ICE Research Institute

Los proyectos financiados por el ICE Research Institute están abordando algunas de las preguntas más urgentes de la industria y recomendando soluciones prácticas. Entre ellos se incluyen: comprender el impacto del estigma público y las narrativas en torno al juego, evaluar la efectividad de los mensajes de juego responsable, explorar por qué algunas herramientas de protección al consumidor están subutilizadas, desarrollar marcos éticos para la IA y probar enfoques preventivos dirigidos a públicos más jóvenes.

“Al centrarse en lo que realmente funciona, la industria internacional del juego tiene la oportunidad de ir más allá de respuestas reactivas a la regulación y, gracias a una estrategia proactiva basada en evidencia, construir credibilidad, generar confianza y lograr mejores resultados. En pocas palabras, el futuro de esta industria no estará definido por lo que decimos, sino por lo que podemos demostrar.”