Juegos Miami desvela una agenda de aprendizaje ´que no se deben perder´

Sobre la completa agenda, que incluirá oradores del más alto nivel de entre los operadores latinoamericanos e internacionales junto a reguladores y representantes de asociaciones empresariales, estas fueron las palabras de Montero: «Los asistentes a Juegos Miami no deben perderse ni una sola sesión. Todo el programa ha sido creado teniendo en cuenta las necesidades del evento y los asistentes e incluye a oradores expertos que lo cubrirán todo, desde el juego responsable, la relación entre el mundo del juego y los sectores financieros, la convergencia online/offline y el CRM (gestión de relaciones con el cliente), hasta la mejora de la experiencia del cliente en los casinos terrestres, la utilización de Big Data (grandes bases de datos) para el marketing y una mejor adquisición y retención de clientes, el crecimiento del juego celular y online en la región, cadena de bloques, eSports y DFS (Disco Libre)»

Continuó diciendo: «Uno de los temas más importantes de Juegos Miami es el de las actualizaciones en materia de regulación. Creemos que es de vital importancia escuchar a los reguladores invitados para entender qué es lo que están haciendo en sus países, en qué políticas están desarrollando sus funciones, cuáles son sus retos, qué prohibiciones están vigentes y cómo pueden ellos crear un mercado sostenible que dé beneficios.»

La agenda de Juegos Miami también estará enfocada a los ataques cibernéticos dirigidos a los operadores online, que son, en palabras de Montero, una gran preocupación para la industria. Al respecto, declaró: «Habiendo sido el primer país en regular el juego online, Colombia ha experimentado muchas estafas, filtraciones de datos e incluso exigencias de rescates en bitcoins, que los hackers pedían a cambio de dar información a las empresas online. Fecoljuegos considera que esto es una forma de extorsión y nos complace que éste vaya a ser un punto de debate en Miami.

«Tampoco debemos olvidarnos del tema del estigma de la industria, que lleva preocupándonos bastante tiempo sin que la industria haya sido capaz de superarlo. De hecho, esto ha cerrado las puertas de acceso de muchas figuras de la industria al sector financiero, ya que las empresas dedicadas al juego no pueden utilizar sus productos para transacciones empresariales. Este tema será tratado en Juegos Miami en una sesión cuyo título es: Llegando a la Raíz del Problema: Cómo mejorar las Relaciones entre el Mundo del Juego y los Sectores Financieros.»

Para concluir, añadió: «Juegos Miami también ofrecerá un espacio internacional para tratar sobre el juego responsable, el impacto que el Mundial de Fútbol de la FIFA en 2018 tendrá en las operaciones de apuestas deportivas, la tecnología de cadenas de bloques y otras innovaciones que podrían beneficiar al sector. Estamos deseando tomar parte en estas charlas, tanto en lo que se refiere a la agenda de oradores como a las mesas redondas de los reguladores que tendrán lugar el primer día de este evento.»

El extenso programa de Juegos Miami 2018, que tendrá lugar durante tres días en The Biltmore en Miami, permitirá a operadores, reguladores y gobiernos afrontar los retos y oportunidades que se le presentan a la industria. Para descargar la agenda, visite: https://www.juegosmiami.com/learning-program.

Para solicitar su plaza en Juegos Miami, que el año pasado atrajo a expositores y representantes de un total de 44 países, regístrese en www.juegosmiami.com.