La marca iGB ´sobresale´ con una satisfacción del visitante del 89% y una probabilidad de regreso del 90%

La investigación, realizada por la agencia independiente Explori, también mostró que el 90 % de los asistentes de iGB Affiliate London confirmaron que probablemente regresarían al evento en comparación con el estándar de la industria del 67 %. Además, el programa recibió una calificación del 86 % por su importancia, en comparación con el estándar de la industria del 59 %. Las cifras contribuyeron a un puntaje de promotor neto (NPS) altamente positivo de +51, una métrica utilizada ampliamente en la industria de eventos y que mide la probabilidad de que los visitantes recomienden el espectáculo a sus colegas.

Naomi Barton, Portfolio Director responsable de la marca iGB, cree que las respuestas son parte de una tendencia de positividad. Explicó: “Salimos del evento presencial del otoño pasado celebrado en el RAI Amsterdam con una respuesta realmente positiva que se vio reforzada por el hecho de que fuimos la primera marca de juegos a gran escala en regresar después de COVID, y estoy encantada de decir que la positividad ha sido muy evidente siete meses después cuando regresamos a ExCeL London después de una ausencia de dos años. Una proporción significativa de eventos en vivo arrojan puntajes NPS negativos y lograr +51 es un logro importante. Además, tener visitantes satisfechos alimenta directamente a la comunidad de expositores”.

Agregó: “Las cifras son parte de un panorama más amplio en el que la marca iGB atrajo visitantes a Londres de 87 países con cerca de 8 de cada 10 asistentes clasificados como parte del proceso final de toma de decisiones. Como equipo de organización y marketing, nuestro objetivo es aprovechar estas métricas enormemente positivas en el iGB Live de julio y continuar el proceso de garantizar que la marca desbloquee oportunidades comerciales para todos nuestros asistentes, continúe ayudando a elevar los estándares profesionales en el sector y brinde un mayor retorno de la inversión para nuestros expositores”.