´La Plataforma Jumio KYC (conoce a tu cliente) se adapta perfectamente a la industria del juego y las apuestas en línea´: Samer Atassi, Jumio

¿Qué novedades presentaron en el evento CGS?

Tuvimos el gusto de hablar sobre la Plataforma Jumio KYC (conoce a tu cliente), que se adapta perfectamente a la industria del juego y las apuestas en línea. A través de ella ofrecemos soluciones de vanguardia en verificación de identidad y antilavado de dinero, que ayudan a los operadores de juegos de azar en línea a comprobar la edad e identidad de los jugadores, lo que constituye uno de los factores de cumplimiento más importantes. Al mismo tiempo, nuestra plataforma permite mantener la experiencia de usuario segura y libre de fricciones, lo que ayuda a mejorar las tasas de conversión. Además, Jumio KYC ayuda a prevenir el acceso de los ciberdelincuentes.

Al verificar correctamente la edad de los jugadores se reduce la participación de menores. De esta manera, los casinos en línea y los sitios de juegos pueden asegurarse de que cumplen con los requisitos legales de cada país, al tiempo que brindan un proceso de incorporación terso y con la mejor experiencia posible.

Los operadores pueden examinar a los nuevos jugadores y detectar posibles infractores mediante un proceso de autenticación biométrica fácil de usar para proteger los aspectos que son más vulnerables al fraude en línea y al robo de identidad.

Además, nuestro proceso de incorporación ayuda a los jugadores a corregir el rumbo y volver a tomar una selfie o foto de su identificación si la imagen inicial es ilegible, lo que aumenta las tasas de conversión en un 15% y un 20%. Esto también significa que los operadores pueden garantizar que el jugador es quien dice ser, con un muy alto nivel de certeza.

¿Qué les pareció el evento? ¿Cuáles fueron los aspectos más destacados de esta nueva edición?

Nos entusiasmó particularmente participar en el panel sobre el creciente papel de las fintechs en el futuro de los juegos, específicamente sobre los métodos de pago, porque para los jugadores es crucial saber que sus ganancias están seguras y que nadie puede tener acceso a ellas. Proporcionar este nivel de seguridad y comodidad es clave para el éxito continuo de los juegos y las apuestas en línea en la región.

Chile es uno de los mercados más importantes en América Latina, ¿Cuál es su posición en este mercado y cuáles son sus metas en Chile?

Hemos visto un creciente interés por la identidad digital en la región, así como en la verificación de la identidad, las soluciones electrónicas KYC (conoce a tu cliente) y soluciones antilavado de dinero, y nuestros números lo demuestran: logramos un crecimiento del 300% en América Latina el año pasado.

También es importante señalar que tenemos clientes y socios clave en Chile, por lo que definitivamente es uno de nuestros mercados clave en América Latina.

¿Qué perspectivas tiene Jumio para lo que resta del año?

Estamos muy entusiasmados con el 2022 y más allá. Solamente en juegos y juegos de azar en línea, América Latina es un mercado con un gran potencial. Representa a más de 260 millones de jugadores y se espera que genere más de 3 mil 600 millones de dólares en ingresos para 2023, según el Reporte del Newzoo Global Games Market 2020.

En lo que respecta a juegos de azar en línea, VIXIO GamblingCompliance estimó que para 2025, los ingresos mundiales alcanzarían los 2 mil 600 millones de dólares.

Los principales operadores de juegos de todo el mundo confían en Jumio, y los juegos y apuestas en línea también se están convirtiendo rápidamente en una industria clave para nosotros en esta región.

Continúa avanzando un Proyecto para regular el juego en línea en Chile, ¿cómo cree que influirá la ley en la actividad de la empresa y del sector?

Creemos que el hecho de que Chile haya publicado recientemente su Ley de Juego y Apuestas en Línea redundará en un mayor interés en el país por parte de diferentes operadores y fintechs y eso, a su vez, nos coloca en una posición única para brindar soluciones personalizadas de extremo a extremo, que no solo aborden las regulaciones de KYC (conoce a tu cliente) y antilavado de dinero, sino que también brinden una experiencia de cliente fluida, libre de fricciones, y segura.