Konami Gaming, Inc. y Xailient anunciaron que SYNK Vision™, la única solución de reconocimiento facial de jugadores para máquinas de juegos electrónicas (EGM) del mundo, se ha ampliado para brindar reconocimiento instantáneo de los jugadores de casino en los juegos de mesa. Konami demostrará la solución en la Global Gaming Expo (G2E) en Las Vegas del 8 al 10 de octubre de 2024.

En 2023, el lanzamiento de SYNK Vision revolucionó el seguimiento de jugadores y la minimización de daños al ofrecer capacidades de inicio de sesión instantáneo para jugadores con tarjeta (conocidos) y, opcionalmente, anónimos (desconocidos), eliminando la necesidad de tarjetas de fidelidad de jugadores u otros métodos para iniciar sesión en el seguimiento de jugadores. sistema. Aprovechando la tecnología de reconocimiento facial segura para la privacidad de Xailient, SYNK Vision de Konami aborda desafíos como el fraude de identidad, registros duplicados de jugadores y lagunas en los datos de seguimiento de jugadores, incluso para usuarios anónimos. Al emplear métodos de reconocimiento facial seguros y patentados, SYNK Vision permite el seguimiento anónimo de todos los jugadores, ya sean con tarjeta o anónimos, cerrando lagunas en los procedimientos contra el lavado de dinero, ya que se rastrea a todos los jugadores y facilitando las bonificaciones anónimas. Es importante destacar que SYNK Vision no se limita a entornos de juego; también puede reconocer y recompensar a los jugadores en áreas que no son de juego, ofreciendo una solución integral que mejora la experiencia general de los huéspedes en varios entornos.

Con la incorporación del soporte para juegos de mesa SYNK Vision, los casinos pueden beneficiarse de un seguimiento fluido de los jugadores en los juegos de mesa (tanto con tarjeta como con nombre rechazado), para una experiencia de jugador consistente en toda la propiedad. SYNK Vision para mesas utiliza cámaras inteligentes para detectar jugadores sentados en las mesas, integrándose con el sistema de clasificación de jugadores para agilizar las operaciones y garantizar la entrada de datos precisa. La inteligencia artificial (IA) ayuda al personal del casino al automatizar las tareas de identificación y verificación de la identidad del jugador, eliminando la posibilidad de errores humanos y acelerando la experiencia del jugador desde que se sienta hasta que ingresa.

“El trabajo del personal de juegos de mesa es cada vez más difícil, SYNK Vision devuelve al personal a su función principal de servicio al cliente y entretenimiento más rápido. El personal disfruta interactuando con los jugadores, pero a veces considera que la función de vigilar las identificaciones y el seguimiento del AML es un impedimento para establecer una buena relación. Esta extensión de juego de mesa de SYNK Vision ayuda a mantener la diversión”, dijo Tom Soukup, vicepresidente senior y director de productos de sistemas de Konami Gaming, Inc.

Las cámaras inteligentes procesan la IA dentro de la propia cámara, en lugar de transmitir vídeo para procesarlo en servidores o en la nube, y pueden instalarse fácilmente en EGM o en mesas. Este enfoque de procesamiento descentralizado, conocido como “Edge AI”, reduce drásticamente los costos asociados con los sistemas de IA porque no es necesario actualizar las redes y servidores existentes. Este enfoque también mejora la seguridad y la privacidad.

Lars Oleson, director ejecutivo de Xailient, remarcó: “La IA perimetral cambia las reglas del juego. Los casinos pueden implementar esta tecnología sin grandes actualizaciones de infraestructura, lo que reduce costos, riesgos y complicaciones. La conclusión es que podemos ofrecer una mejor experiencia al cliente de manera asequible sin sacrificar la privacidad del cliente. Juntos, estamos preparando el escenario para la próxima generación de experiencias de juego”.

SYNK Vision enfatiza la gestión segura de la identidad y la minimización de daños, garantizando una experiencia de casino más segura, responsable y personalizada.

“En el mercado de Asia Pacífico y en Australia, bajo las nuevas restricciones regulatorias en particular, la identidad única y segura de los jugadores se vuelve clave para una buena gobernanza operativa de los casinos. Ya sea para garantizar la identidad vinculada a las transacciones AML o la identidad de los jugadores que canjean la actividad promocional, SYNK Vision proporciona exclusivamente a los casinos soluciones tecnológicas de mejores prácticas”, dijo Gerard Crosby, vicepresidente senior y director de productos de juegos de Konami Gaming y director de Konami Australia Pty Ltd. .

Jay Bertch, vicepresidente senior y director comercial de Konami Gaming, enfatiza: “Las tarjetas tienen puntos de fricción conocidos, pero el jugador anónimo (o desconocido) probablemente sea mucho más grande de lo que podemos medir. Considere la situación en la que un jugador dejó su tarjeta en su habitación y se reúne con amigos para cenar. ¿Jugarán mientras esperan? O, como no ganan puntos, ¿se distraen con el teléfono? SYNK Vision elimina ese impedimento a la experiencia del cliente al permitir que el jugador “ingrese la tarjeta” mediante reconocimiento facial”.

Los aspectos más destacados de SYNK Vision incluyen:

· Inicio de sesión sin tarjeta: SYNK Vision ofrece a los jugadores la posibilidad de simplemente sentarse en una máquina tragamonedas o en un juego de mesa y ser identificados e iniciados automáticamente en el seguimiento de jugadores sin la necesidad de recordar, insertar o presentar su tarjeta magnética de fidelidad de jugador.

· Seguimiento y bonificación de jugadores anónimos: SYNK Vision es pionero en el seguimiento y bonificación de jugadores anónimos, una característica que preserva la privacidad del jugador al tiempo que ofrece recompensas y bonificaciones personalizadas. Esta innovación crea un entorno de juego más inclusivo y emocionante.

· Medidas avanzadas de minimización de daños: SYNK Vision incorpora algoritmos de inteligencia artificial de última generación para identificar y abordar posibles comportamientos dañinos en la sala de juego mediante el seguimiento de jugadores tanto conocidos como anónimos. Este enfoque proactivo mejora la seguridad y el bienestar de los jugadores al alertar al personal sobre signos de angustia y permitir intervenciones oportunas.

Seguimiento AML con gestión segura de identidades: la asociación integra tecnología de vanguardia para permitir un seguimiento perfecto contra el lavado de dinero (AML) de todos los jugadores y una gestión segura de identidades. Esto garantiza el cumplimiento normativo y protege contra actividades fraudulentas, beneficiando tanto a los casinos como a los jugadores.

· Fácil instalación e integración: los módulos de cámara SYNK Vision se pueden adaptar fácilmente a EGM existentes, las cámaras SYNK Vision vienen premontadas para una fácil instalación en las mesas y, debido a que se trata de cámaras inteligentes, el tráfico de red y los requisitos del servidor son mínimos.

SYNK Vision está revolucionando los estándares de la industria de los casinos para la minimización de daños, la gestión segura de la identidad y el juego responsable, todo ello logrado a través de una estrecha asociación estratégica entre Konami Gaming y Xailient. SYNK Vision es testimonio de la dedicación compartida de la industria a la innovación y la mejora de la experiencia general del casino.

Se anima a los asistentes a G2E a visitar el stand n.º 1256 en The Venetian Expo del 8 al 10 de octubre de 2024 para explorar SYNK Vision y más lanzamientos de Konami. Para obtener más información sobre Konami Gaming, Inc., visite www.konamigaming.com.