La WLA Responsible Gaming Week se celebrará del 19 al 21 de noviembre de 2025 de manera completamente virtual. Este evento de tres días, organizado por la World Lottery Association (WLA), está dedicado a promover prácticas de juego responsable en el sector global de loterías y juegos.

Como en ediciones pasadas, desde Cibelae y la WLA promovemos la participación de los reguladores, las loterías y los proveedores de Iberoamérica en estas jornadas. Por este motivo, todos los miembros de Cibelae pueden registrarse gratuitamente para asistir en línea. Además, Cibelae está colaborando activamente con la WLA al proveer traducción simultánea en español y portugués, asegurando que los líderes de la región puedan acceder a las últimas estrategias e innovaciones sin barreras idiomáticas.

Contenido clave para la protección del jugador

Durante la WLA Responsible Gaming Week 2025, los asistentes explorarán temas cruciales que sustentan la protección del jugador, el diseño ético de juegos y los estándares internacionales de certificación. El programa está estructurado para complementar y mejorar las salvaguardas que los operadores de lotería individuales ya tienen implementadas.

Puntos destacados del programa

Día 1 | 19 de noviembre: Evaluación de riesgos en el diseño de juegos y programas de lealtad. Los participantes aprenderán a evaluar y gestionar los riesgos relacionados con el juego utilizando las últimas herramientas e investigaciones. Este día incluirá las experiencias de loterías de la región y a nivel global, como la presentación de Sandra Conde, gerente general de la Banca de Quinielas de Montevideo, Uruguay, junto con expertos de Australia y Finlandia.

Día 2 | 20 de noviembre: Desmitificando la Certificación en Juego Responsable de la WLA. Esta jornada abordará el programa de certificación WLA RG, que se basa en el principio de mejora continua. Expertos aclararán qué se espera de las loterías al renovar su certificación y cómo determinar si deben aspirar a un nivel superior. Se compartirá la experiencia de loterías que han logrado la recertificación, como la Lotería de Wisconsin (Nivel 2), Magnum Corporation de Malasia (Nivel 3) y Singapore Pools (Nivel 4).

Día 3 | 21 de noviembre: Medición de la Efectividad de los Mensajes de Juego Responsable. Se presentará investigación reciente sobre cómo medir si los mensajes de RG, vistos por muchos, realmente impactan y generan un cambio de comportamiento. Las loterías compartirán cómo miden esta efectividad, incluyendo el caso de Luis Sprandri, gerente de Proyectos de Mineira da Sorte, Brasil.

El marco WLA: compromiso con la excelencia continua

El Marco de Juego Responsable de la WLA (WLA RGF) define cuatro niveles de logro y 10 elementos del programa, permitiendo la flexibilidad regional y cultural. Actualmente, el 85% de los miembros de la WLA están certificados en el Nivel 2 o superior. Un total de 88 miembros están certificados en el Nivel 4, el nivel más avanzado.

Los asistentes podrán conocer directamente de Anne Pattberg, presidenta del Panel de Evaluación Independiente (IAP) de la WLA, qué busca el panel durante el proceso de renovación de la certificación.

Para unirse a este evento en línea y acceder a las sesiones con traducción simultánea, se invita a los miembros de Cibelae a registrarse gratuitamente haciendo click aquí.