Tecnología en evolución y desafíos en el Juego para JCM en G2E Asia 2024

La feria G2E Asia 2024, celebrada en el icónico Venetian Macao, reunió a los principales actores de la industria del juego y el entretenimiento en Asia. Este evento, considerado uno de los más importantes del sector en la región, contó con la participación de destacados proveedores y operadores de casinos.

Allí, Ian Payne, Director General en JCM para Asia Pacífico, destacó la línea de tecnologías galardonadas de JCM, incluyendo los validadores de billetes iVIZION y UBA Pro, el Sistema de Caja Inteligente ICB, el sistema FUZION y la herramienta portátil de carga de firmware BlueWaveDX. "Esta colección de productos ha demostrado ser la mejor defensa contra los falsificadores, acelerando procesos y aumentando eficiencias, aspectos cruciales en la industria del juego actual," explicó Payne.

A pesar de que la asistencia fue menor en comparación con otros años, Payne comentó que los visitantes y asistentes eran responsables de alto nivel: “todos los concesionarios y operadores de casinos, así como los cinco grandes proveedores, estuvieron presentes." Esto permitió a JCM establecer contactos valiosos y mantener reuniones productivas, reforzando las relaciones y generando debates cara a cara acerca de las necesidades actuales del negocio.

Con relación a esto último, le preguntamos si podía comentar acerca de las oportunidades y desafíos del mercado asiático actual, y analizó lo siguiente: “Los jugadores chinos del mercado de masas están aumentando y las cifras de GGR están creciendo; sin embargo, en Macao predomina el juego de mesa”. Payne, explica que JCM abordó este desafío discutiendo cómo atraer a estos jugadores a las tragamonedas mediante recompensas, destacando que “los operadores pueden beneficiarse de nuestra solución de impresora de sobremesa TITO/cupón CouponXpress, que puede utilizarse para imprimir tickets TITO en las mesas ofreciendo a los jugadores juego gratis en las tragamonedas u otras promociones.”

En cuanto al futuro del mercado asiático, Payne señaló que JCM se diferencia de otros proveedores gracias a “la capacidad del iVIZION para aceptar billetes y otros medios de juego/apuestas, lo que puede mejorar la experiencia de juego y agregar valor a cualquier transacción”.

Además, agregó que “hubo interés de los clientes en iVIZION para FUZION para el cumplimiento de la normativa AML, la supervisión del llenado de las cajas de efectivo y la programación de descargas de firmware.”

Payne también explicó cómo JCM se prepara para los cambios y desafíos futuros en la industria. La empresa cuenta con equipos de desarrollo global que trabajan continuamente para adelantarse a las tendencias y tecnologías, ofreciendo productos líderes que brindan altos niveles de protección y cumplimiento, a la vez que mejoran la experiencia del huésped. "Nuestros equipos de ventas se mantienen en contacto constante con los clientes para entender sus problemas y necesidades, asegurando que nuestros productos estén alineados con las expectativas del mercado," afirmó.

Finalmente, Payne resaltó la importancia de las nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial (IA), la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR), en el futuro de la industria del juego. "La IA ha sido utilizada en la industria del juego durante décadas. Nuestro validador de billetes iVIZION emplea esta tecnología para verificar la autenticidad de los billetes," subrayó. Además, enfatizó que el uso avanzado y responsable de la IA por parte de JCM es crucial para su tecnología de seguridad, asegurando que esté alineada con las necesidades de los clientes.