Tras el éxito masivo del año pasado, ¿cómo fueron los preparativos para esta nueva edición del SBC Summit Barcelona 2023 y a qué retos se enfrentaron?

El año pasado marcó un punto de inflexión para nosotros cuando empezamos a darnos cuenta del increíble potencial de este evento. Con 6.000 asistentes, fue un salto importante para nosotros, sobre todo teniendo en cuenta que nuestra primera edición tuvo lugar justo después del inicio de COVID-19, lo que la convirtió en un asunto más íntimo. Pero al ver el creciente interés de patrocinadores y expositores y el aumento de la venta de entradas, supimos que estábamos ante algo especial.

El evento fue muy animado y productivo, y las reacciones que recibimos fueron abrumadoramente positivas. Mientras nos preparábamos para la edición de 2023, nuestro objetivo inicial era llegar a los 10.000 asistentes. Sin embargo, en enero ya habíamos vendido el 90% de los stands, los patrocinios llegaban a raudales y la demanda era mayor que nunca. 

Tres meses antes del evento, se hizo evidente que teníamos que poner nuestras miras más altas. Revisamos nuestro objetivo a 15.000 asistentes, añadimos stands adicionales para satisfacer la demanda e introdujimos un nuevo tipo de entrada expo-only para aquellos interesados en explorar exclusivamente la planta de exposición.

Hicimos varias mejoras para garantizar que nuestros asistentes tuvieran una experiencia completa y memorable, incluidos los preparativos de las fiestas nocturnas para establecer contactos. Durante los preparativos, nos mantuvimos fieles a tres principios básicos: garantizar la asistencia de las personas adecuadas, incorporar los valiosos comentarios de la edición del año pasado y ofrecer a todos una experiencia inolvidable.

En cuanto a los retos, nuestra máxima prioridad fue garantizar una experiencia sin fisuras, ya que el evento se extendió hasta abarcar 38.000 metros cuadrados. Con casi 350 stands expuestos, aplicamos varias estrategias para mejorar la navegación. Entre ellas, la codificación por colores de las distintas zonas, la adición de un pabellón adicional y la colocación de señalización y mapas claros por todo el recinto, todo ello con el fin de facilitar las cosas a nuestros asistentes.

El evento fue un gran éxito y me siento muy orgulloso del trabajo y la dedicación de nuestro equipo.

¿Podría comentar cómo ha terminado esta edición, en cuanto a número de visitantes, expositores y conferencias?

Estamos encantados de anunciar que hemos alcanzado con éxito nuestro objetivo de atraer a casi 15.000 asistentes, y eso es un logro increíble. Contamos con 350 expositores, siete escenarios de conferencias, 450 ponentes y más de 80 horas de valiosos contenidos. Estas cifras son sin duda impresionantes, y nos hacen sentir muy optimistas sobre nuestro próximo traslado a Lisboa.

Nuestro nuevo destino, la Feira Internacional de Lisboa, cuenta con un amplio recinto de 100.000 metros cuadrados que acogerá cómodamente a 600 expositores, con un objetivo de 25.000 asistentes. Tras el tremendo éxito de la feria de Barcelona, todo el equipo de la SBC está muy preparado para el próximo capítulo.

Para organizar el programa de la conferencia, ¿qué elementos o factores han tenido en cuenta?

Nuestro equipo de conferencias colabora constantemente con conocedores del sector para identificar los temas más actuales y cautivadores.

Este es siempre uno de los procesos más intrincados, y nos sentimos muy orgullosos de la calidad de nuestros contenidos. Tenga en cuenta que organizamos siete conferencias simultáneas, en las que cada panel cuenta con cuatro o cinco ponentes y un moderador. Conseguir estos ponentes no es tarea fácil; son auténticos expertos, pioneros e innovadores. Es un proceso largo que exige una investigación exhaustiva y una planificación meticulosa.

Lo que hace único a este evento es su alcance mundial, que abarca todos los sectores verticales. Por lo tanto, tuvimos que garantizar la cobertura de las apuestas deportivas, el casino y el juego electrónico, los pagos, el cumplimiento, la seguridad del jugador, la afiliación y, naturalmente, el tema más candente del año pasado: la tecnología emergente y la IA.

También tuvimos que abordar los principales mercados que despiertan el interés de la gente: los mercados europeos, los latinoamericanos, los asiáticos, los estadounidenses, los canadienses... en fin. Creo que nuestro equipo de conferencias ha hecho un trabajo excepcional para encajar todo esto en el programa, creando al mismo tiempo un entorno aún más interactivo. Los asistentes tuvieron la oportunidad de plantear preguntas a los panelistas y ayudar a orientar el enfoque de cada sesión.

Otra novedad destacable fueron las mesas redondas, que permitieron profundizar en mercados, verticales y temas específicos. Estas sesiones cerraron cada jornada de la conferencia, con un total de treinta mesas redondas: un esfuerzo notable por parte de nuestro equipo de conferencias y una gran acogida por parte de los participantes.

Y no hay que olvidar nuestras sesiones magistrales, en las que intervinieron personalidades como Daniel Taylor, Consejero Delegado de Flutter International, y Matthew Ball, un auténtico pionero en el espacio metaverso. Las ideas de Matthew Ball son especialmente conocidas entre los entusiastas del metaverso. Estas sesiones magistrales fueron realmente excepcionales.

Cuál fue la reacción de los visitantes y expositores ante los espacios de networking organizados en segmentos, es decir, en distintas zonas?

Como he mencionado antes, hemos ampliado el tamaño del recinto ferial, duplicándolo con respecto al año pasado, con una impresionante superficie de 38.000 metros cuadrados. El concepto de dividir el recinto ferial en distintas zonas en Barcelona no es nuevo para nosotros. Llevamos varios años haciéndolo, creando cinco zonas específicas: Apuestas deportivas, Casino e iGaming, Afiliados, Medios y marketing, Pagos y cumplimiento y Tecnología emergente. Esta vez, con un área tan vasta por la que navegar, estas zonas cobraban más relevancia que nunca.

Nos comprometimos a facilitar al máximo la navegación. Para su comodidad, dispusimos de dos entradas de registro y mostradores de autoservicio independientes. Cada zona contaba con áreas dedicadas al networking para los asistentes que no disponían de stand y debían encontrar un lugar conveniente para celebrar sus reuniones. Además, instalamos SBC Connect + Lounges, que permitía a los asistentes concertar reuniones mediante nuestra aplicación para eventos. 

There were multiple catering and refreshment areas, including a new addition in the form of food trucks, offering more dining options. We provided several lounges, including speaker lounges, an Affiliate Leaders lounge, media lounges, and and SBC Leaders lounge, ensuring comfort in every zone.

We also introduced the Festival area, which I'm sure many of you visited during the event. This area not only accommodated certain exhibitors but also offered amenities like a sangria and tapas bar, an ice cream bar, and a juice and smoothie bar, among others.

We put in our best efforts to ensure everyone's comfort, making the distances more manageable and providing enough seating for relaxed conversations with clients. The feedback we've received truly reflects the thoughtfulness behind each and every element.

¿Qué lugar ocuparon las nuevas tecnologías durante los tres días del evento?

Jonny Whelan, nuestro Director de Producción de Conferencias para eventos europeos, mencionó que el borrador inicial del programa ya estaba listo en diciembre. Este calendario tiene sentido, ya que para abordar a los ponentes y asignarlos a los paneles se necesita un documento de trabajo para empezar. Sin embargo, nuestros planes dieron un giro completo cuando se produjo el boom de la IA. Tuvimos que reimaginar la agenda para incorporar este nuevo elemento.

Aunque ya teníamos un tema aparte dedicado a las tecnologías emergentes y la IA, teníamos que encontrar la manera de entrelazar este elemento en los distintos paneles del programa, ya se tratara de las apuestas deportivas, la protección de los jugadores o la afiliación. Cada vez estaba más claro que la IA estaría estrechamente relacionada con nuestras vidas.

Como ya sabrán, también tuvimos la Zona de Tecnología Emergente en el recinto ferial, donde numerosos expositores mostraron sus nuevos productos, muchos de ellos basados en tecnologías emergentes. Además, organizamos un Encuentro de Tecnologías Emergentes en el recinto ferial, uno de los muchos encuentros organizados este año para garantizar que todo el mundo pudiera encontrar algo que despertara su interés.

El concurso de start-ups First Pitch se ajusta perfectamente a este espectro. Cinco empresas presentaron sus productos a los jueces, compitiendo por un premio de más de 60.000 euros. Muchas de estas soluciones son posibles gracias a la tecnología emergente, y tuvimos el privilegio de ser testigos de estos nuevos comienzos y de ayudar a estas empresas en sus planes de crecimiento y desarrollo.

Por último, si nos fijamos en la aplicación del evento, SBC Connect+, también funciona con IA, lo que permite establecer contactos virtuales entre los asistentes en función de sus perfiles empresariales o personales. Esta función ayuda a las personas a conseguir mejores acuerdos y a utilizar su tiempo de forma más eficaz, por lo que nosotros mismos hemos intentado incorporar tecnologías emergentes a nuestras ofertas.

¿Desea añadir algo más?

Este año hemos añadido una experiencia única previa al evento: la Cumbre de Líderes de la SBC. Se trataba de una reunión exclusiva a la que sólo podían asistir 500 directores generales y otros ejecutivos de alto nivel. Esta ocasión especial contó con una amplia gama de contenidos, un torneo de póquer y una cautivadora ponencia de nada menos que Frank Abagnale, inspirador en la vida real de la película de Steven Spielberg "Atrápame si puedes".

Uno de los momentos más destacados de este evento fue la incorporación de luminarias del sector al Salón de la Fama de la SBC. Rendimos homenaje a Gustaf Hagman (consejero delegado y cofundador de LeoVegas), Jordan Levin (consejero delegado de OpenBet), Per Widerström (consejero delegado entrante de 888 Holdings a partir del 16 de octubre de 2023) y Brigid Simmonds OBE (presidenta del Consejo de Apuestas y Juego), entre otros. 

Los comentarios sobre esta cumbre han sido abrumadoramente positivos, ya que se trata de un raro tesoro de conocimientos y conexiones del sector cuando se reúnen tantos profesionales de alto nivel.

Por último, pero no por ello menos importante, los asistentes tuvieron la oportunidad única de conocer a leyendas del fútbol como Roberto Carlos, reconocido como uno de los mejores laterales izquierdos del mundo, Clarence Seedorf, ampliamente reconocido como uno de los mejores centrocampistas de esta generación, y Luis Figo, ex Futbolista Mundial y Europeo del Año, que engalanó con su talento tanto al FC Barcelona como al Real Madrid y actualmente es embajador de la marca Digitain.

Seedorf y Figo también se unieron a nosotros en nuestra edición del 10º aniversario de los Premios SBC, lo que supuso una fantástica conclusión del evento en las pintorescas Caves Codorniu. Con una ubicación impresionante, un público entusiasta y unos merecidos ganadores, fue una ceremonia excepcional.