La asociación, que representa los intereses de 900 casinos y más de 70.000 empleados en 28 países miembros de Europa, aprobó recientemente el Código de conducta del organizador del show, que establece los estándares que los expositores y las personas deben respetar en todos los eventos de Clarion Gaming y cubren el género Representación y códigos de vestimenta del personal del stand. Hablando antes de la edición de este año, que será la más grande en el registro, con un espacio neto en el piso que creció de la cifra de 43.500 a 45.500 de 2018, un aumento de poco menos del 5 por ciento, Jaldung habló sobre la creciente importancia de la tecnología para la industria de los casinos, los desafíos que enfrentan los sectores terrestres y por qué las conversaciones en ICE son clave para el futuro del juego ...

¿Cuál anticipa que será el enfoque principal en ICE London 2019 en términos de nuevas tecnologías y nuevos productos?

ICE London es la pieza central anual para nuestra industria, ya que ofrece la oportunidad de encontrar esos nuevos productos y tecnologías que son verdaderamente innovadores y hacen una gran diferencia en nuestra industria. Por ejemplo, estoy particularmente interesado en la aplicación práctica de las nuevas tecnologías de las que hemos escuchado mucho en los últimos años, como Realidad Virtual, soluciones de pago sin efectivo e Inteligencia Artificial.

Una tendencia que estamos observando en el sector de los casinos terrestres es el creciente papel de las ofertas no relacionadas con los juegos para ofrecer un amplio espectro de ofertas de entretenimiento a nuestros clientes, tanto actuales como futuros. Existe un gran potencial en esta área y realmente espero discutir estos y otros puntos interesantes con los líderes de la industria que se reúnen para la Conferencia Internacional de Casino que estamos organizando conjuntamente con Clarion Gaming el lunes 4 de febrero.

En términos de jurisdicciones, ¿dónde ve las grandes oportunidades de crecimiento para la industria del juego en 2019 y cuáles son las implicaciones para la industria?

Por supuesto, hay puntos de acceso globales como Japón, Brasil y otros países, mientras que en Europa es una historia completamente diferente. Las oportunidades de crecimiento para la industria de los casinos terrestres se encuentran en el desarrollo de servicios relacionados con el entretenimiento y en la expansión del lado de los juegos en línea, ya que cada vez más países europeos están reconsiderando sus esquemas de licencias en línea para abordar las ofertas que actualmente operan ilegalmente en los respectivos países. Los casinos autorizados basados en tierra ciertamente consideran esto como una oportunidad de crecimiento.

¿Cuáles cree que serán los mayores desafíos para su sector de la industria en los próximos 12 meses?

Un punto clave que debe abordar la industria del juego en Europa es el de las posibles restricciones a la publicidad, que están en la agenda política o incluso que ya están en marcha en algunos países. Un enfoque responsable de la comercialización y la provisión de servicios de juegos de apuestas es y debe estar dentro de los genes de la industria de casinos con licencia en tierra y debe existir una comprensión real de este problema en toda la industria. Si los casinos con licencia no pueden anunciarse, están aún más en desventaja competitiva con respecto a las ofertas ilegales. El público debe saber que existe un producto de juego legal, controlado y compatible, ya que la publicidad es uno de los instrumentos más importantes para hacer frente a ofertas ilegales.

La publicidad, si se hace de manera responsable, es de hecho una herramienta crucial dentro de la regulación nacional del juego, ya que apoya de manera muy efectiva la canalización de la demanda de servicios de juego a ofertas con licencia. Sin esta herramienta, solo las ofertas ilegales se beneficiarán a medida que continúen brindando sus servicios y anunciándolos si el regulador nacional de juego no toma medidas firmes y concertadas. Esto solo exacerbará el problema ya que los proveedores de juegos de azar ilegales ignoran las medidas nacionales destinadas a promover el juego responsable.

¿Qué ideas geniales espera ver en ICE Londres?

Además de los productos y tecnologías emocionantes que son el corazón de ICE Londres y que seguramente sorprenderán con su genio, estoy muy interesado en escuchar a los líderes de la industria. El genio de ICE London está para mí muy conectado con las personas que asisten y con las conversaciones que esto permite. El show reúne a todos los actores relevantes, desde reguladores hasta políticos, académicos y líderes de pensamiento global. Este entorno se presta muy bien para el intercambio, las visiones a largo plazo y la colaboración concreta tanto en la Conferencia Internacional de Casino, ICE VOX como en la sala de exposiciones.

En 2018, un récord de 33.536 visitantes de 153 jurisdicciones hicieron el viaje a ICE Londres, un aumento del 11 por ciento en la cifra de 2017 y un hito que constituyó el séptimo año consecutivo de crecimiento de la marca. La edición 2019 de ICE London ha sido confirmada como la más grande jamás registrada, con 45.500 metros cuadrados de espacio neto.