En esta primera mesa de debate, moderada por Mikel López de Torre, se debatió alrededor del futuro del juego online y de cómo la importante regulación y control al que se somete a esta rama del sector por parte de las administraciones, ha convertido a lo online en un referente dentro del mundo del juego, al menos en lo que a prevención de acceso de menores y prohibidos se refiere. De cara al futuro los operadores y empresas se enfrentan al reto de mejorar todavía más los controles de acceso, evitar casos de suplantación, ahondar en el marketing responsable y, en definitiva, sobre cómo mejorar la imagen del sector después de un considerable repunte de artículos periodísticos en que se dispara directamente contra esta industria sin fundamento y auspiciados, en opinión de la mayoría de ponentes, desde ciertos sectores políticos.

Rodolfo Alico, Director Comercial del Casino Santa Fe, impartió un taller sobre la reinvención de la industria del entretenimiento y la psicología del apostador. El ponente, además de hacer un repaso a cómo ha cambiado el mundo de las ventas y el perfil y la actitud del consumidor, hizo una aproximación al mundo de la neurociencia y su aplicación en el marketing.

La ponencia, complementada a base de vídeos explicativos sobre como nuestro propio cerebro es capaz de percibir sensaciones e información que, en realidad, no es la que nos está llegando, o cómo una buena estrategia de segmentación del sector y de adaptación a cada tipo de cliente puede ayudar no sólo a que la experiencia del cliente sea satisfactoria sino a que esta misma persona vuelva a elegir nuestra sala como preferente a la hora de invertir su ocio.

 EXPOJOC 2019 cerró el programa de mesas redondas con una por título “El sector del recreativo en hostelería: Riesgos, retos y necesidades. Relación jurídica de las empresas operadoras y de apuestas con los titulares de los establecimientos” cuyo objetivo era ahondar en el futuro y la regulación del sector recreativo en la hostelería, el intento de expansión de otros juegos –como es el caso de la ONCE y de Loterías y Apuestas del Estado- y la dispersión normativa de las diferentes comunidades autónomas en esta materia.

Para ello se contó con la participación de Miguel García, abogado y Secretario General de FEMARA, a modo de moderador; de Manuel Fernández como empresario y Presidente de ASPROMARE y de FEMARA; de Bernardo Bande García-Romeu en la parte legal como licenciado en ADE, abogado y profesor universitario; y de Fernando Prats y María Pilar Alonso, director de Ordenación del Juego en la Comunidad de Madrid y de Interior en el Principado de Asturias respectivamente.

En definitiva la feria EXPOJOC 2019 contó con una amplia representación de expertos del sector que, cada uno desde un subsector y con algunos prismas que pueden resultar diferentes, trabajan conjuntamente para mejorar la imagen del mundo del juego y para hacer de este modo de ocio uno más, reconocido y valorado por la sociedad.