“Imagine Live marca el camino a través de la innovación y coloca al jugador en el centro de la experiencia”: Matthew Charlesworth, CEO global

¿Qué nos puede comentar acerca del lanzamiento de Imagine Live en la reciente edición de ICE Londres?

Tomamos un riesgo significativo para ICE 2023, nuestra primera exposición con un stand dedicado que revela la nueva compañía y la marca, dimos vida a una experiencia de producto cautivadora con la que solo había estado soñando durante mucho tiempo y que solo finalizamos a finales de enero. Como nuestro producto principal es el blackjack y como el proveedor de casino en vivo lanzado más recientemente, simplemente tenemos que ofrecer a los socios y sus jugadores una experiencia centrada en el jugador diferente de todos los demás. Llevamos a 7 técnicos, 2 distribuidores y recreamos en el stand nuestro entorno de estudio No1 con sede en Ereván. En diciembre de 2022, colocamos una mesa de blackjack de estudio de tamaño completo, la silla del crupier, los zapatos, el soporte para descartes, el fieltro de la mesa y nuestro brazo robótico en una caja de madera, dijimos una pequeña oración y lo enviamos todo por transporte aéreo a Londres. Un gasto enorme y, como dije, un riesgo significativo, pero todo llegó de una sola pieza y, a las 90:30 a. m. del día 1, estábamos listos, los crupieres en la mesa y creo que nos robamos el show en términos de innovación e impacto visual, de una experiencia de jugador nunca antes vista para Blackjack.

En ICE 2022, cuando se lanzó el producto Live en el stand de Digitain, le dimos la bienvenida a Todd Haushalter 'El Dios' de la innovación de Live Casino y CPO en Evolution donde hicimos una demostración de lo que habíamos construido hasta ahora, con algunas cervezas expliqué que en ICE 2023 tenía el sueño de hacer que otros proveedores de Live Casino se detuvieran, miraran y pensaran "Ojalá hubiera pensado en eso" de la misma manera que todos hacemos con tantos juegos de Evolution, a juzgar por los comentarios en el stand y muchos comentarios desde que Estoy bastante seguro de que el sueño se hizo realidad.

Además de la experiencia del blackjack, también bromeamos con nuestro primer Game Show, Pirates Plunder. Este es un juego clásico de rueda de 54 segmentos con rondas de bonificación, hemos recreado literalmente lo que describimos como la cubierta inferior de un barco pirata en un estudio dedicado. Al entrar al estudio, el olor a madera es increíble.

¿Cómo fue el feedback por parte de los visitantes?

Los comentarios sobre los productos, así como la visión a corto y largo plazo, fueron fantásticos. Somos increíblemente abiertos con nuestros planes en términos de estrategia y hoja de ruta del producto, y eso fue muy bien recibido. Estamos comprometidos a no copiar y pegar productos, Promo Tools o Back Office, sino liderar el camino a través de la innovación y poner al jugador en el centro de la experiencia.

¿Cómo ve el mercado europeo en este momento?
Altamente competitivo desde la perspectiva del proveedor, por lo que el contenido es clave. Todos los grandes operadores tienen todos los proveedores y es difícil sobresalir entre la multitud, los comerciales son clave además de ofrecer nuevos juegos que los tomadores de decisiones miran y piensan que deben tenerlos. Creo que los operadores son mucho más inteligentes últimamente, solo porque un proveedor lanza un nuevo juego, no necesariamente será promocionado o recibirá un posicionamiento importante, si el mosaico del juego no llega a la parte superior de las páginas, entonces es no va a ser especialmente exitoso. Esto se aplica a las tragamonedas, la mesa RNG y Live.

¿Cuál es su opinión sobre el cambio de ubicación de ICE expo para 2025 y en cuál de las 4 ciudades (Madrid, Barcelona, París y Londres) le gustaría que se celebrara la feria?

Todos esos lugares son fríos en febrero. Creo que la parte importante para ICE es llevar el programa a los meses de verano. 40.000 personas convergiendo en un espacio durante 3 días siempre tiene el mismo resultado, todos estamos enfermos la semana siguiente. Desde un punto de vista egoísta, preferiría que se trasladara a España y se rebautizara como 'Sol'.

¿Puede decirnos las metas y planes para este año y en qué países le gustaría expandirse o crecer?
Estamos en el período de adquisición de licencias, por lo que todos los mercados y países están en nuestro radar. Los objetivos son simples, tenemos una hoja de ruta muy desafiante de nuevos juegos, algunos son imprescindibles, con temas asiáticos, indios y otros serán completamente nuevos y nunca antes vistos en el mercado. También abriremos nuestro primer estudio europeo en Rumania, así como también lanzaremos nuestro nuevo edificio en Ereván que tiene 8 pisos donde Live Casino tiene 2, me complace decir que el espacio no es un problema en absoluto.

¿En qué otras ferias van a participar este año?
Imagine Live estará en Amsterdam, Barcelona y Malta con un stand, además asistiremos a algunos otros  eventos seleccionados sin stand.