La Inteligencia Artificial está condicionando el presente y moldeando el futuro, y la industria de los juegos de azar y el entretenimiento está tomando nota de su evolución.

Néstor Cotignola, regulador de Enreja, Argentina, moderó la discusión que contó con la participación de Nathalie Vélez Ponce, directora de Lumo Media Lab Caracol TV, Colombia; Ana María Padrós, de Team Seven, Perú; y Patricio Molloy, Desarrollo de Negocios para Latam de WA.Technology, quienes compartieron sus perspectivas sobre cómo la IA está impactando en el sector.

En primer lugar, el moderador felicitó a José Aníbal Aguirre y equipo por los 25 años de GAT EXPO, por su compromiso con la innovación y la excelencia. “Este aniversario es un reflejo de su dedicación”, agregó.

Luego mencionó la realización de la 73° Asamblea Ordinaria de la Asociación de Loterías Estatales Argentinas (ALEA) el próximo 15 de mayo en la ciudad de Salta. El evento reunirá a las autoridades de los 24 organismos reguladores de los juegos de azar de la Argentina y a los miembros adherentes de ALEA, así como a representantes de las principales empresas proveedoras del sector, con el objetivo de tratar asuntos centrales de la agenda institucional y el fortalecimiento de la gestión de los juegos de azar.

A su turno, Ana María Padrós destacó tres usos principales de la IA en la industria del juego:

1. Mejora de la Experiencia del Usuario: Similar a las recomendaciones personalizadas de plataformas como Netflix, la IA puede adaptar las operaciones de compra a los gustos y preferencias del usuario.
2. Prevención del Fraude: La capacidad de la IA para procesar y analizar grandes volúmenes de datos permite identificar patrones que pueden ser indicativos de fraude.
3. Juego Responsable: La IA puede ofrecer consejos y estrategias para fomentar prácticas de juego seguras y responsables.

Patricio Molloy añadió que la IA, al estar en constante aprendizaje, se vuelve cada vez más específica y supera a tecnologías anteriores. En el día a día de las operaciones, la IA puede personalizar la experiencia del cliente, gestionar riesgos y detectar fraudes de manera eficiente.

Nathalie Vélez Ponce amplió la conversación al mencionar la generación de contenido a través de la IA, incluyendo gráficos, textos, imágenes, herramientas de música, estadísticas y noticias, lo que abre un abanico de posibilidades creativas y operativas.

El panel concluyó que la IA no es una moda pasajera, sino una tecnología que ha llegado para quedarse y transformar la interacción en la industria. A pesar de los desafíos y el miedo que pueda generar, su potencial es vasto y su aplicación, múltiple.

Con eventos como GAT EXPO, la conversación sobre estas tecnologías disruptivas continúa, asegurando que la industria se mantenga a la vanguardia y sea capaz de adaptarse a las necesidades cambiantes de los mercados emergentes y sus consumidores.