“Asistir a la Cumbre SBC en Lisboa como expositor fue una experiencia increíble. La organización y la escala del evento fueron realmente impresionantes, con una participación masiva de profesionales de la industria y actores clave de todo el mundo. El lugar estaba muy bien organizado, lo que facilitaba el acceso desde cualquier rincón de la ciudad. Todo, desde la ubicación de los stands y su disposición en los pasillos hasta el apoyo a los expositores, fue perfecto; esta disposición nos ayudó a concentrarnos por completo en mostrar nuestros productos y servicios. El gran tamaño y alcance de la cumbre reforzó aún más la naturaleza dinámica de la industria, y estábamos encantados de ser parte de ella”, dijo Anzhelika, directora de Pagos B2B en Uplatform.

"Mis expectativas eran muy altas porque esta era una de las exposiciones y eventos más grandes", dijo, cuando se le preguntó sobre las perspectivas para la feria. "Esperaba conocer a tantos de nuestros socios como fuera posible para discutir todos nuestros problemas abiertos, así como conectarme con nuevas empresas en el mercado. Me alegra decir que tuve éxito en ambas cosas".

A continuación, analizó el crecimiento del mercado de juegos en Portugal y Europa en comparación con otras regiones: “El crecimiento del mercado de juegos en Portugal y Europa ha ido ganando impulso, aunque se queda un poco atrás de otras regiones como América del Norte y Asia”.

A continuación, añadió que los mercados de juegos en Europa y Portugal están muy regulados, lo que proporciona condiciones operativas estables, sin embargo, dijo que "también hay una posible desaceleración del crecimiento debido a las estrictas normas y los altos impuestos. En Portugal, desde la legalización de los juegos en línea en 2015, el mercado se ha expandido, aunque las tasas impositivas siguen estando entre las más altas de Europa.

"En general, mientras que Europa y Portugal muestran un crecimiento sólido, mercados como América del Norte y Asia se mueven más rápido, impulsados ​​por una adopción tecnológica más rápida y audiencias más grandes y comprometidas", comentó.

Cuando se le preguntó sobre el producto más destacado presentado en el evento, habló sobre el producto Uplatform y su plataforma en su conjunto "que ofrece una amplia gama de servicios para proyectos en línea en la industria de los juegos de azar y las apuestas".

“Nuestros clientes elogian con frecuencia nuestra oferta de apuestas deportivas, afirmando que es la mejor del mercado, lo que siempre es música para nuestros oídos. Además, contamos con una amplia gama de sistemas de pago, trabajando con todos los proveedores más populares, lo que brinda a nuestros clientes una amplia variedad de opciones para satisfacer las necesidades de sus usuarios”, señaló.

En cuanto a las repercusiones por parte del público, comentó que su stand siempre estaba lleno y dijo que estaban encantados de atraer tanta atención. “Muchos visitantes elogiaron la decoración del stand y los colores vibrantes; no es por presumir, pero realmente no podemos pasar desapercibidos. Nuestro equipo de marketing siempre está imaginando ideas divertidas para atraer a los visitantes, desde concursos interactivos, juegos o sorteos. Y cada vez que compartimos una demostración de nuestro producto o hablamos sobre nuestros servicios, puedo ver el interés genuino de los socios potenciales que están emocionados de trabajar con nosotros”.

¿Cómo ve el papel de la IA y las nuevas tecnologías en la configuración de sus productos?
Las soluciones de alta tecnología son esenciales en nuestro producto porque nuestro objetivo es automatizar tantos procesos como sea posible para la comodidad de nuestros clientes. Cuando se trata de los servicios de pago que ofrecemos, la cascada, el enrutamiento y las comprobaciones automáticas de códigos son indispensables. En cuanto a la IA, ya la estamos utilizando ampliamente para la atención al cliente a través de chatbots.

¿Cómo valora el networking que ha podido realizar durante el evento?
Durante la Cumbre SBC en Lisboa, pude reunir muchos contactos valiosos y conocer personalmente a nuevos actores del mercado. Como soy responsable del departamento de pagos en nuestra plataforma, noté que la mayoría de los visitantes a nuestro stand eran proveedores de pagos, algunos con los que ya trabajamos y otros vinieron para mostrar su interés en asociarse con nosotros. Puedo decir con confianza que la Cumbre SBC en Lisboa fue uno de los eventos más importantes del año, donde logramos cerrar muchos de nuestros problemas cruciales con nuestros socios.

¿Cómo ha influido la regulación del juego en Portugal en su decisión de participar en este evento?
No teníamos dudas sobre participar en un evento tan importante en Europa, especialmente porque el juego en línea está completamente legalizado en Portugal desde 2015. Es una gran oportunidad para explorar el mercado y reunirnos con nuestros valiosos clientes, así como con los competidores.

¿Cuál cree que será la tendencia más importante en la industria del juego en el futuro cercano?
Creo que hoy en día hay muchas variantes, ya que el mundo se está desarrollando rápidamente en todas las industrias. La industria del juego está a la vanguardia de la innovación tecnológica, con tendencias como el juego en la nube, la cadena de bloques y la inteligencia artificial que probablemente definan la próxima fase de crecimiento. Además, la creciente socialización de los juegos y la expansión de los mercados móviles y de deportes electrónicos seguirán transformando todo el campo.