SBC ha seleccionado a InsightPlay.ai como su Socio Oficial de Soluciones de IA para la atención a asistentes en SBC Summit Rio, marcando el inicio de una colaboración estratégica enfocada en optimizar la experiencia en eventos presenciales mediante tecnología avanzada de inteligencia artificial conversacional.

En el marco de esta alianza, InsightPlay.ai desplegará un Conserje de Evento impulsado por IA llamado Bruna, diseñado para brindar orientación y soporte en tiempo real antes y durante el evento.

Accesible a través de WhatsApp y Telegram, dos de las plataformas de mensajería más utilizadas en Brasil, Bruna ofrecerá asistencia práctica y bajo demanda durante los momentos de mayor actividad del evento, sin necesidad de que los asistentes descarguen aplicaciones adicionales ni naveguen por sistemas complejos.

Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, en inglés y portugués, Bruna funcionará como una mesa de ayuda digital, respondiendo consultas relacionadas con la agenda y los detalles de las sesiones, información sobre los ponentes, ubicación de expositores y números de stands, accesos e inclusiones de entradas, detalles de fiestas y eventos de networking, orientación dentro del recinto y logística general del evento.

SBC Summit Rio se celebrará la próxima semana, del 3 al 5 de marzo, en Riocentro, el mayor centro de convenciones de América Latina. El evento reunirá a la industria brasileña de apuestas y juegos para analizar el futuro de un mercado que abrió sus puertas a la regulación a comienzos del año pasado y que desde entonces ha atravesado una etapa de rápido aprendizaje y crecimiento en su primera fase de desarrollo.

"Nuestra suite de soluciones de IA Agentic está diseñada principalmente para la interacción con jugadores, pero también tiene un enorme potencial para mejorar la experiencia de los asistentes a conferencias", afirmó Cristian Barbosa, COO y cofundador de InsightPlay.ai. "Río es el proyecto piloto de lo que esperamos sea una alianza transformadora en futuros eventos de SBC".

"Los agentes de IA se están convirtiendo rápidamente en una nueva capa de interacción entre las organizaciones y sus audiencias", señaló Javier Troncoso, CEO de InsightPlay.ai. "Aplicar esta tecnología a eventos en vivo abre la puerta a experiencias más personalizadas, eficientes y accesibles a gran escala".

La alianza refleja el compromiso continuo de SBC con la innovación y con la incorporación de tecnologías emergentes que mejoren la experiencia de los participantes, la eficiencia operativa y la accesibilidad de sus eventos.

"Estamos constantemente explorando nuevas formas de mejorar la experiencia de los asistentes a través de la innovación. A menudo hablamos del impacto que la IA puede tener durante nuestros paneles, por lo que creemos que es el momento adecuado para aplicarla también en nuestra labor como organizadores", comentó Lucía Mouriño, VP Relationships - Latinoamérica de SBC. "Al introducir un Conserje de IA, ofrecemos a los asistentes acceso instantáneo a la información que necesitan, cuando la necesitan, de una manera natural y familiar. También estamos entusiasmados por explorar nuevas formas en que InsightPlay.ai pueda ayudarnos a mejorar la experiencia de nuestros delegados".

Al reducir la presión sobre los puntos de información y los equipos de soporte en el lugar, al tiempo que proporciona a los delegados acceso inmediato a información esencial del evento, el Conserje de IA representa un avance en la forma en que los eventos de gran escala pueden integrar automatización inteligente sin sacrificar la facilidad de uso ni el enfoque centrado en las personas.

SBC Summit Rio será el entorno de lanzamiento de esta colaboración, mientras ambas organizaciones exploran aplicaciones más amplias de la participación de asistentes impulsada por inteligencia artificial.