Se espera la implantación de sistemas sólidos de verificación de identidad para 2024

Samer Atassi inició su ponencia comentando sobre el crecimiento exponencial de las apuestas en línea. “En Latinoamérica, donde estamos comenzando con diferentes regulaciones, es la región que más va a crecer en el planeta a nivel de apuestas en línea. Se espera que más de 6 mil millones de dólares se generen en esta industria de aquí a 2027. Esto trae beneficios a los operadores y jugadores, pero también muchos desafíos, como el fraude y la prevención de apuestas por menores”, dijo.

“En Jumio, somos líderes mundiales en validación digital no solo en iGaming, sino también en criptomonedas, plataformas de pagos y más. Estamos siempre un paso adelante de los estafadores en términos de IA”, afirmó. Por ello, continuó con la siguiente información:

Tipos más comunes de Fraude en iGaming:

• Fraude en múltiples cuentas
• Fraude de bonos
• Fraude de afiliados
• Robo de cuentas
• Fraude en pagos

“El fraude puede venir de muchas formas. Por ejemplo, un estafador puede abrir múltiples cuentas con diferentes nombres y identidades. Nosotros forzamos a que usen su rostro, así que hablamos de biometría e IA. La tecnología puede prevenir fraudes de bonos y afiliados, y es muy importante también para prevenir el robo de cuentas y el fraude en pagos, muy relacionado con las apuestas en línea.”

Estadísticas del Crecimiento del Fraude en Apuestas en Línea:

• 50% en fraude digital
• 260% en ataques a operadores en línea
• +85 % en aperturas de cuentas falsas

“Estos son números que van a seguir creciendo si no nos educamos y tomamos conciencia”, dice seriamente Samer. “Si bien las apuestas en línea traen beneficios y son un negocio enorme, también traen muchos riesgos que requieren atención”, añade.

¿Qué está pasando con la Inteligencia Artificial? “De una encuesta mundial en Estados Unidos, Singapur, Reino Unido y México, los resultados muestran que el 72% de los consumidores están preocupados por ser engañados por un deepfake generado por IA. En México, la preocupación es del 90%, lo que es representativo de América Latina. Todos tememos que nos roben nuestra identidad con la IA.

Lo más alarmante es que el 60% de las personas creen que pueden identificar un deepfake, lo cual es extremadamente difícil.”

¿Qué es un Deepfake? “Un deepfake es una grabación de video, visual o de audio que ha sido distorsionada, manipulada o creada sintéticamente usando técnicas de aprendizaje profundo para representar a un individuo o un híbrido de varias personas, diciendo o haciendo algo que no dijeron ni hicieron.

Es crucial que toda la comunidad de juegos en línea se eduque sobre la IA y el fraude en línea. Esto no es solo responsabilidad del regulador, operador o proveedores de plataformas y servicios, sino también del jugador común.”

¿Cuáles son las prioridades del Jugador?: “El jugador quiere un proceso seguro, fácil y que genere ganancias. Es importante que el jugador sepa los beneficios y en qué enfocarse. Desde el punto de vista del operador, es fundamental brindar una buena experiencia, cumplir con las regulaciones y prohibir totalmente el acceso a los menores.”

¿Cómo conocemos a nuestros jugadores y apostadores en línea?: El Vicepresidente de Jumio presentó estadísticas alarmantes sobre apuestas en menores: el 22% de los jóvenes jugó por primera vez a los 11 años y la mayoría comenzó a los 12 años o más. Las organizaciones en línea deben implementar verificación multimodal basada en biometría para detectar deepfakes y evitar el uso de información personal robada.

Además, comentó que hay otros elementos para validar la identidad del jugador, como huellas digitales, IP de la computadora, e-mail, actividad en SMS, etc:

Conociendo a Nuestros Jugadores en Línea:

• Realizar verificación de edad con IA
• Mejorar el onboarding y reducir el abandono
• Evitar fraude de identidad y robo de cuentas
• Cumplir con las normas regulatorias

Samer cerró su discurso con un mensaje alentador: “Esperamos que en 2024 las plataformas de iGaming vayan más allá de simplemente extraer la fecha de nacimiento de documentos de identidad limitados por el gobierno, implementando sistemas robustos de verificación de edad. Es bueno que los operadores implementen diferentes tecnologías para robustecer sus operaciones.”