Boyd Gaming y Aristocrat Technologies, Inc. lanzan una app de fidelización de jugadores mejorada

Desarrollado por el equipo de Aristocrat Customer Experience (CX) Solutions junto con el equipo de Boyd Interactive, B Connected Mobile utiliza la mejor tecnología móvil de su clase para mejorar la experiencia de los huéspedes de Boyd. Disponible tanto en Android como en iOS, B Connected Mobile es la próxima generación de conectividad para jugadores, que ofrece participación en el hogar, en movimiento o en el casino.

A través de B Connected Mobile, los clientes de Boyd Gaming podrán ver los saldos de las cuentas y el estado de los niveles en el programa de lealtad B Connected, así como activar ofertas promocionales y entradas de sorteos. Una bandeja de entrada personalizada de B Connected, vinculada a la tarjeta B Connected del usuario, compartirá descuentos, ofertas y ofrecerá entretenimiento y promociones exclusivos, lo que permitirá al huésped canjear o planificar sus actividades en tiempo real para una próxima estadía o visita.

"Gracias a nuestra asociación estratégica con Aristocrat, Boyd Gaming ahora tiene la mejor plataforma móvil de su clase que nos permitirá mejorar en gran medida la experiencia de los huéspedes en nuestras propiedades", dijo Blake Rampmaier, vicepresidente senior y director de información de Boyd Gaming. "En última instancia, haremos de B Connected Mobile el centro de una experiencia digital única: una herramienta móvil que se puede utilizar como billetera sin efectivo, tarjeta de lealtad del jugador y llave de la habitación del hotel, todo disponible desde el teléfono inteligente del jugador".

Cath Burns, vicepresidenta ejecutiva de soluciones de experiencia del cliente en Aristocrat, dijo: "Estamos encantados de que Boyd Gaming haya seleccionado el conjunto de soluciones de Aristocrat para ayudar a transformar tanto la experiencia de los huéspedes como la industria".