Caleta Gaming: Los desafíos de ser gerente de proyectos en una compañía de juegos en crecimiento exponencial

¿Qué hace un director de proyecto (PM) en una empresa de juegos de casino?

Como PM aquí en Caleta, paso por alto todo lo que está sucediendo en la empresa desde una perspectiva de producción. Desde el inicio de cada proyecto, recopilo cada requisito y especificación para crear el alcance del proyecto.

Una vez registradas, asignadas y estimadas todas las tareas, hago un seguimiento de la investigación y el desarrollo en curso. Esto se aplica a nuevos juegos, funciones o mejoras. Este seguimiento incluye buscar brechas en nuestro proceso de desarrollo, organizar reuniones, sugerir cambios y mejoras y controlar todos los cambios en el alcance del proyecto. Desarrollar juegos, especialmente juegos de casino, es un proceso dinámico y en constante cambio.

Por último, pero no menos importante, hago que el proyecto sea visible para nuestros grupos de interés, para que todos tengan todas las herramientas que necesitan para tomar decisiones.

¿Cómo empezaste y cuál fue tu camino para convertirte en director de proyectos?

Después de un par de excelentes pasantías después de graduarme, mi objetivo pronto se convirtió en trabajar en la producción de software, con un enfoque en la entrega de productos. Sin embargo, me uní a Caleta para gestionar el equipo de control de calidad. Solo me convertí en PM más tarde, cuando la empresa necesitaba a alguien que se centrara en la gestión de proyectos y procesos. Las partes interesadas vieron potencial en mi trabajo y me invitaron a probar este nuevo rol.

¿Trabajar en la industria de los juegos fue algo que siempre quisiste?

Desde que era pequeño, los juegos han jugado un papel muy importante en mi vida. Aprendí mucho de juegos de mesa, juegos de rol de mesa clásicos, videojuegos de consola, juegos de computadora y más. Me motivaron a leer, a aprender otros idiomas y mucho más. Ahora que entro en mi octavo año trabajando en la industria, veo cómo estos antecedentes me han ayudado a llegar a donde estoy hoy.

¿Crees que trabajar con QA fue algo que te ayudó a ser un mejor gerente de proyectos?

Si, absolutamente. El control de calidad no es solo un área en una empresa o una parte del proceso de desarrollo. Es una forma de pensar. Trabajar con el aseguramiento de la calidad le brinda la visión completa del proceso de desarrollo, los cambios de alcance (ya que usted es el que promueve las correcciones y mejoras) y mejora sus habilidades de retroalimentación, que son todas importantes para un PM.

¿Cuáles son los principales desafíos a los que se enfrenta como PM?

Ser omnipresente. Para los nerds, lo comparo con el ojo que todo lo ve de Sauron. Desde alguien que necesita ayuda para resolver un problema hasta administrar los cambios de alcance, debe estar al tanto de todo. Es muy desafiante pero me encanta.

¿Qué habilidades son clave para superar esos desafíos?

La organización es la habilidad principal. Necesita tener todo documentado y visible para todos los que lo necesiten. Su principal objetivo es mantener a todos involucrados, bien informados y con todas las herramientas necesarias para ejecutar sus tareas. Ser proactivo ayuda mucho, predecir cambios y actuar de manera preventiva para mitigar los problemas. Y paciencia, mucha paciencia. Tu inteligencia emocional se ve desafiada todos los días.

¿Qué crees que es lo más gratificante de trabajar como PM en una empresa de juegos?

Debe ser ver los juegos en los que ha trabajado tan duro en algunos de los casinos más famosos del mundo. Me encanta escuchar comentarios sobre nuestros juegos de jugadores, clientes y socios. A principios de este año, Caleta fue preseleccionado en la categoría "Mejor proveedor de bingo" en los premios EGR B2B, lo que también fue un momento de orgullo para todo el equipo.

Caleta tiene clientes en todo el mundo. ¿Le resulta difícil gestionar proyectos cuyos productos deben entregarse a clientes de diferentes culturas?

Este es el mundo moderno. Tenemos clientes desde México hasta Japón, y no mentiré, traducir y localizar nuestros juegos requiere un gran esfuerzo. Especialmente porque admitimos 12 idiomas diferentes y más de 160 monedas activas.

Además, cada mercado tiene preferencia por diferentes tipos de juegos, temas y características. Por tanto, debemos estar al día a la hora de producir juegos para mercados específicos. Es muy desafiante, pero tenemos toda la experiencia necesaria. Nuestro increíble equipo siempre se enfoca en brindar lo mejor para todos nuestros clientes, sin importar de dónde sean.

¿Qué consejo le daría a alguien que busca trabajar en la gestión de proyectos en la industria del juego?

No se centre solo en la parte de gestión de proyectos de su conjunto de habilidades. Tómese su tiempo para aprender sobre el negocio y la industria. Siempre sigue estudiando y mejorando tu conjunto de habilidades. La mejor manera de resolver problemas es basarse en sus antecedentes y experiencia previa. Otro punto que añadiría: no olvides centrarte también en tus habilidades más suaves. Técnicamente, los buenos profesionales tendrán un conjunto de habilidades similar, pero las experiencias y las habilidades sociales pueden ser un diferenciador clave. Invierte en ti mismo, evoluciona y crece no solo como profesional, sino también como persona.