GLI® eleva a los líderes clave para impulsar una experiencia del cliente de clase mundial

“Estos son líderes confiables y excepcionales dentro de nuestra organización; sus contribuciones son vitales para nuestros esfuerzos continuos para impulsar la consistencia global, brindando una entrega y experiencia de clase mundial para cada uno de nuestros clientes, sin importar el tamaño o el volumen de las presentaciones”, dijo el presidente y director ejecutivo de GLI, James Maida. “Mantenemos este compromiso continuo con nuestros clientes mejorando incansablemente las estrategias, los procesos y las herramientas de prueba, la capacitación y las soluciones innovadoras, y asegurándonos de tener un liderazgo del más alto calibre que impulse el negocio. Este compromiso nos permite continuar avanzando y mejorando la experiencia de nuestros clientes y clientes en el futuro”.

Mackenzie Haugh – Chief Delivery Officer

Mackenzie Haugh ha estado en GLI durante más de 20 años y anteriormente fue vicepresidente de ingeniería. Haugh tiene una amplia experiencia práctica en las pruebas de cumplimiento normativo de juegos, plataformas, sistemas, hardware, protocolos y periféricos para productos de apuestas deportivas, en línea, móviles y de lotería terrestres. Él cree en las experiencias personalizadas de prestación de servicios para los clientes y lidera a sus equipos con pasión, habilidad e innovación. En la edición de enero de 2020 de Global Gaming Business, fue nombrado una de sus "25 personas a observar".

James Boje – Managing Director, EMEA

James Boje tiene más de 35 años de experiencia en la industria del juego y la hospitalidad, anteriormente fue director de operaciones de GLI para la región EMEA y ha ocupado puestos clave en IGT, CPI y Aristocrat. Llegó a GLI en 2021 y ha estado trabajando con partes interesadas clave, incluidos equipos comerciales y cuentas de clientes clave para garantizar un servicio de soporte transparente y fluido en todas las geografías. Él cree en impulsar un excelente servicio al cliente a través del compromiso de los empleados y fomentar la colaboración con socios globales internamente para impulsar la excelencia.

Devon Dalbock – Chief Operating Officer, EMEA

Devon Dalbock ha estado en GLI desde 2016 como Gerente General, donde fue responsable de las operaciones africanas e indias de GLI, trabajando con los reguladores en varias jurisdicciones sobre los estándares técnicos actuales y los nuevos desarrollos. Tiene más de 35 años de experiencia ejecutiva y gerencial senior, con los últimos 15 años en la industria del juego. También es reconocido como orador y portavoz galardonado. Se desempeñará como director de operaciones en la región EMEA y está ubicado en la oficina de los Países Bajos.

Martin Britton – Chairman, EMEA

Martin Britton, exdirector general de EMEA, asumirá un nuevo cargo como presidente de EMEA. Ha sido una piedra angular del crecimiento de la organización en EMEA a través de su trabajo incansable en nuevas adquisiciones, su trabajo en la preparación de los miembros del equipo recién ascendidos para sus nuevos roles y su sincera dedicación a cada oficina y empleado en toda la red de laboratorios de GLI. Continuará enfocándose en la dirección estratégica global de GLI y brindando asesoramiento e información a medida que EMEA continúa avanzando.

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