A lo largo de estos seis años, Pay4Fun ha experimentado un crecimiento exponencial, impulsado por el auge del sector y por priorizar la seguridad financiera de las transacciones desde el primer día de operaciones de la empresa, siguiendo prácticas internacionales de diligencia y autorregulación. Este compromiso resultó en la obtención de la autorización del Banco Central de Brasil en tiempo récord, demostrando la solidez y confiabilidad de la empresa.
 
Llegamos a nuestro sexto año con una consolidación que solo fue posible gracias al trabajo incansable de cada uno de nuestros colaboradores y al compromiso del equipo que hemos construido. Estamos escribiendo nuestra propia historia y siendo parte activa de ella. Hace seis años, hablar de dinero en los juegos en Brasil era impensable. Pay4Fun fue pionera como institución de pago en este mercado y desde entonces hemos avanzado y nos hemos consolidado. Hoy, somos una fuerza respetada en el mercado, una base sólida para seguir creciendo. En adelante, seguiremos con el objetivo de expandir nuestros servicios a otros países y diversificar nuestros productos para reforzar nuestro liderazgo en el sector", declara Leonardo Baptista, CEO y cofundador de Pay4Fun.

Desde el proyecto de creación hasta convertirse en una institución premiada

Pay4Fun surgió de la necesidad de ofrecer un medio de pago seguro y eficiente para el mercado de juegos en línea. En ese momento, los operadores brasileños enfrentaban dificultades para recibir depósitos de los apostadores y realizar el pago de premios. Leonardo Baptista cuenta que la empresa fue creada con sede en Brasil, con socios brasileños, con dirección publicada en el sitio web, con "caras y nombres" detrás de la operación. Esto permitió que bancos, operadores y jugadores pudieran contar con la transparencia y gobernanza de la empresa, siempre preocupada por atender al cliente y guiarlo.

"Yo, como operador en el pasado, fui perjudicado por los medios de pago que existían en ese momento. Ofrecían un servicio de calidad cuestionable y a un precio elevado. Además, muchas operaciones se extraviaban o desaparecían, dejando el dinero de los jugadores atrapado sin ninguna garantía legal", detalla el ejecutivo.

En 2018, Baptista se unió a un grupo de amigos que compartían el mismo objetivo. El diferencial de la empresa radicaba en la combinación de habilidades y conocimientos de los socios. Leonardo Baptista contribuyó con su vasto conocimiento en el área de juegos, mientras que Marlon Rupe, CFO, aportó su visión y experiencia financiera. Fabricio Murakami, CMO, asumió el papel estratégico en marketing, Ronaldo Reis lideró los aspectos tecnológicos y Ari Celia, director de relaciones institucionales y ombudsman, se encargó de los asuntos legales y de la relación con los operadores (merchants).

La institución creció y en poco tiempo se convirtió en una referencia en el mercado financiero para las apuestas, ganando premios relevantes en el segmento. Recientemente, la empresa se clasificó en segundo lugar en la categoría de Innovación en Pagos del Año en los premios SBC Awards. La institución también fue reconocida, por segundo año consecutivo, con el sello Great Place To Work (GPTW), que atestigua su compromiso con la excelencia en el lugar de trabajo, y recibió el sello RA 1.000 de Reclame Aqui, demostrando el alto nivel de satisfacción de los clientes con su atención. En 2022, fue premiada como Mejor Método de Pago en los Brazilian iGaming Awards.

"Es imposible no emocionarse al mirar hacia atrás y ver cómo Pay4Fun ha crecido. Comenzamos como una pequeña empresa en el 'caballete', con medio piso, y hoy somos una referencia en el mercado de pagos en línea para apuestas, con más de dos pisos de empresa, 130 empleados y más de 500 operadores integrados en nuestra plataforma", dice el ejecutivo.

La seguridad de las transacciones como principal activo de la institución

Pay4Fun cuenta con tecnología y políticas de cumplimiento que contribuyen a la prevención de delitos financieros y cumplen con las resoluciones del Banco Central, como la prevención del lavado de dinero y la corrupción, el financiamiento del terrorismo, entre otras medidas, todas alineadas con las directrices del portal de pagos.

"La seguridad es una prioridad para Pay4Fun. Estamos comprometidos a proteger los datos y las transacciones de nuestros clientes. Para ello, adoptamos las medidas más rigurosas. Nuestros clientes pueden estar tranquilos sabiendo que sus datos están seguros y que sus transacciones son legítimas", afirma Leonardo Baptista, CEO y cofundador de Pay4Fun.

Soluciones financieras para el mercado de 'diversión'

Pay4Fun ofrece una serie de funcionalidades para las transacciones financieras del sector del entretenimiento, como Pay4Fun GO, una pasarela de pago que ofrece soluciones como Pix y transferencias para depósitos y retiros. La institución también ofrece una solución de billetera digital donde los usuarios pueden depositar fondos y recibir premios en varios sitios asociados, además de Pay4Fun Store, una tienda en línea con una variedad de opciones de tarjetas de regalo para servicios de entretenimiento y Pay4Fun Smille, el programa de responsabilidad social que ofrece donaciones al GRAAC en la lucha contra el cáncer infantil y juvenil.

Enfoque en el cliente e innovación constante

Pay4Fun se destaca por su compromiso con ofrecer la mejor experiencia al cliente. La empresa brinda atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en portugués e inglés, a través de diversos canales como chat en línea, correo electrónico y teléfono.

Patrocinios y alianzas estratégicas

Demostrando su compromiso con el deporte y el entretenimiento, Pay4Fun invierte en diversos patrocinios y alianzas estratégicas. La empresa apoya a los pilotos Gabriel Casagrande, Thiago Camilo y Pipo Barrichello de Stock Car. Pay4Fun también es patrocinador oficial del jugador de póker Rodrigo Garrido, embajador de la empresa y uno de los jugadores más destacados de Brasil, y del curso Gaming Operation Academy (GOA Latam), un taller dirigido a profesionales y entusiastas del sector de juegos en América Latina.

Proyecciones para 2024

Para 2024, Pay4Fun proyecta un crecimiento aún más sólido, estableciendo alianzas con casas de apuestas en línea, invirtiendo en nuevos productos y servicios innovadores y expandiendo su presencia en el mercado brasileño e internacional. Se espera un crecimiento en ingresos y facturación.