Salsa Technology: ´Los desafíos tienen que ver con optimizar nuestras plataformas tecnológicas online´

¿Cuáles son los productos que ofrece la empresa?

Nosotros tenemos un portafolio de productos, dependiendo de la necesidad del operador, del cliente. Iniciamos con un wallet, que es una billetera. Es el corazón de cualquier operación online.

Nuestra plataforma es omnicanal, y básicamente se adapta a las necesidades dependiendo del mercado de cualquier operador que quiera incursionar en la industria online. Además tenemos una plataforma agregadora de contenido, es un single API que puede ser integrado a cualquier otra plataforma, y que lo que ofrece al operador es la posibilidad de tener, por medio de una integración, un abanico de productos segmentados, dependiendo del tipo de proveedor. Tenemos slots, bingo multi-player, video-bingo, scratch cards, apuestas virtuales, lotería, entoces básicamente el operador integra la solución y él escoge, de todo el portafolio de productos que tenemos disponible, que son 30, y estamos integrando otros 35 aproximadamente, que es lo que él quiere. Entonces, a partir de esta decisión, nosotros activamos uno por uno lo que quiera. Si nosotros integramos más en el transcurso del tiempo, ese operador va a tener disponibilidad de ese nuevo producto y puede activarlo en el momento que lo requiera.

Tenemos además dos estudios de juegos, uno que sería el estudio de juegos de Salsa, donde tenemos un portafolio de 16 video-bingos, que son básicamente slots con temática de bingo. Están certificados para Colombia, Filipinas, España, y están presentes hoy en toda Latinoamérica. También estamos por iniciar operaciones en Africa y ya estamos incursionando en el mercado europeo. Según un estudio que se llama Wild Rabbit, ya iniciamos con el desarrollo de los juegos. Vamos a enfocarnos en slots localizados, que van a ser enfatizados de acuerdo al mercado target. Nuestro foco siempre ha sido Latinoamérica, pero diversificando y globalizando, por lo que hoy nuestros títulos, si bien se hacen con una temática de acuerdo a un mercado, a un país, podrían ser juegos que también se pueden comercializar en otros mercados.

En cuanto al e-gaming, tenemos soluciones tanto para el operador interesado en incursionar en el online, donde desde nuestra plataforma omnicanal le podemos ofrecer apuestas deportivas y también el agregador con el cual tiene una plataforma de más de 2000 juegos disponibles para ser comercializados. De igual forma, a ese operador que busca la diversificación, también le podemos ofrecer el agregador.

¿Cuáles son los mercados más importantes para la empresa?

Salsa nace como Patagonia Entertainment, tomando como mercado base Brasil, pero paulatinamente nos hemos expandido a otros mercados. Hoy estamos presentes en toda Latinoamérica, pero donde tenemos el foco o la mayor cantidad de actividad son Brasil, Colombia, México y Perú.

¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentan, en el marco de la actual pandemia?

Lógicamente que la pandemia vino a cambiar los planes y las estrategias de todas las compañías, incluyendo la nuestra. Esto nos ha obligado a ser creativos, a buscar la oportunidad en medio de la crisis, tanto como compañía y como proveedor de tecnología para la industria. Si bien es cierto que tenemos un 90%, 95% menos de eventos deportivos en este momento, pero sí existe la necesidad de muchos grupos por poseer una plataforma tecnológica que ofrezca entretenimiento. Y ojo que uso la palabra entretenimiento y no juego, una palabra que puede ser conflictiva cuando hablamos de una crisis. Identificamos una oportunidad de ofrecerle a estos grupos la posibilidad de una gama muchísimo más amplia al ofrecer un entretenimiento. Y ofrecer el entretenimiento para aquellos, y me incluyo, que estamos en este momento en un aislamiento, con este tema de la cuarentena. En ocasiones posibilidades y oportunidades para entretenernos además de trabajar en el día a día.

Los desafíos tienen que ver con optimizar nuestras plataformas tecnológicas online para ofrecerle al usuario final la mejor experiencia. Para mí ese es uno de los mayores desafíos y también sabemos que Latinoamérica es una región todavía inmadura con respecto al acceso al entretenimiento y a los juegos de azar; entonces otro de los desafíos es educar al jugador, al usuario, a la utilización de nuestras plataformas para acceder al entretenimiento. Otro reto importante para el operador es el de tener la mayor y la mejor variedad de contenido de juegos para el usuario final. ¿Cómo identifico que en realidad tengo lo que el jugador quiere? Y si no lo tiene, salir a buscarlo y proceder a una integración tecnológica para tenerlo disponible lo antes posible. Ahi entra la parte de la flexibilidad y la adaptabilidad de la tecnología, tanto de la que nosotros ofrecemos como la del operador en este caso, porque cuando nosotros integramos, tiene que haber una unión entre ambas plataformas tecnológicas. Otro desafío que enfrentamos es el de trabajar desde la casa, el de no estar en una oficina, y el tema del cambio de hábito corporativo para seguir trabajando y ser productivos desde casa.

¿Qué planes tienen para el futuro?

Nosotros como compañía teníamos un plan desde antes del inicio del año; un plan de expansión, de crecimiento y de diversificación, y si bien es cierto que estamos con toda esta situación de la pandemia, pero seguimos adelante. Hoy tenemos 30 proveedores integrados a nuestra tecnología, y estamos integrando 35 más, y estoy cerrando contratos con otros 25, 30 aproximadamente, entonces una de nuestras metas es convertirnos en el agregador de contenidos más importante de Latinoamérica. Hoy somos uno de los más importantes y estamos en vías de convertirnos en el mayor agregador con la mayor variedad de contenido en el mercado.

En cuanto a la expansión y el crecimiento, estamos en plena aplicación de una licencia B2B en Malta. Tenemos proyectado tenerla disponible para antes de fin de año, y con esto darle servicio y con ello darle servicio a todos aquellos operadores o plataformas con licencia en Malta. Es además una gran puerta para seguir penetrando en el mercado europeo. Nuestros planes siguen siendo los mismos, pero la pandemia lo que nos hace es recalcular, pero seguimos en la misma línea de expansión, crecimiento, diversificación e innovación.

Mi plan incluye aproximadamente 20 eventos para este año, en todo el mundo, pero lógicamente esto vino a cancelar estos planes. Para nosotros es súper importante la participación en las ferias, exposiciones y conferencias, tanto en Latinoamérica como en el resto del mundo, ya que nos da la oportunidad de relacionarnos con nuevos socios y clientes, así como también de tomarnos un café con nuestros actuales clientes, ya que al final del día termina siendo más importante la relación personal que solamente comercial.

¿Cuál es su opinión sobre los webinars?

Me han invitado a un par. Me parece una excelente iniciativa, ya que como industria tenemos que seguir informados, relacionados, intercambiando ideas, así como también las diferentes experiencias que vivimos en el día a día con esta nueva situación.

Desde mi punto de vista el conocimiento es super importante. Me encanta aprender e intercambiar anécdotas, experiencias y mi conocimiento, y lógicamente escuchar y aprender de los demás. Por eso para mí la implementación de los webinars es una de las acciones más importantes para mantenernos informados con respecto al mercado y la industria.