¿Son los métodos de pago innovadores la clave para atraer una audiencia global de juegos?

Bryan Cherrett tiene más de 15 años de experiencia en la industria del juego, habiendo trabajado como operador y adquirente, con un gran interés en los pagos. Lejos del trabajo, Bryan es un apasionado de la familia y los deportes y cree en una actitud de "nunca rendirse".

Al considerar la inversión para el futuro, Soft2Bet ha priorizado históricamente las soluciones creativas con énfasis en la velocidad de comercialización. Esta estrategia ahora está dando sus frutos: la previsión de la compañía está dando sus frutos, y ahora se está adelantando a la competencia, dice el Jefe de Operaciones de Pagos, Bryan Cherrett.

“Soft2Bet prospera al estar entre los primeros en ofrecer soluciones de pago creíbles que nadie más tiene en el mercado”, dijo. "Por nombrar algunas: soluciones creativas de banca abierta, soluciones P2P y también en las primeras etapas, estamos considerando la tecnología NFT frente a las opciones de pago".

Liderar desde el frente de esta manera le ha dado a Soft2Bet la agencia para acomodar una amplia base geográfica, continúa Cherrett, con la gestión de diferentes monedas y los riesgos subsiguientes, todos manejados con el enfoque localizado de la compañía.

“Contamos con profesionales locales que encabezan todos nuestros mercados centrales y emergentes y brindan una visión profesional del mercado en particular. Esto nos ayuda a ofrecer productos y soluciones de primer nivel, hechos a medida para esa región en particular. Los riesgos también se tratan caso por caso, y tenemos medidas implementadas por país/región, en lugar de una que se ajuste a todos”.

Fuerza en números
La asociación con marcas especializadas forma parte integral de la estrategia comercial de Soft2Bet, dice Cherrett. Las colaboraciones con empresas como MuchBetter brindan a la compañía un grupo más amplio de experiencia para elegir, mejorando su oferta y aumentando su capacidad para satisfacer todas las necesidades del cliente.

“Creemos en nuestros socios, ya que sin estas asociaciones nunca podríamos habernos convertido en lo que somos hoy y en lo que pretendemos ser en las próximas semanas y meses. La asociación con MuchBetter es solo una de las más recientes: sentimos que el contacto personal que tenemos con nuestros socios nos ha ayudado a pasar al siguiente nivel.
“Nos enorgullecemos de la forma en que mostramos apoyo en tiempos personales difíciles y creemos en escuchar lo que tienen que decir”.

Otra asociación notable de 2021 tomó la forma de una colaboración con Onfido, que proporcionó una verificación de identidad confiable y una iniciativa KYC. Cada trato ha tenido un impacto positivo en la estrategia de Soft2Bet, afirma Cherrett, destacando la importancia de un enfoque continuo en forjar nuevas relaciones.

“Como empresa, no es nuestro único interés ganar dinero: nos apasiona profundamente el bienestar de nuestros jugadores, por lo que nos adherimos a los requisitos reglamentarios y prestamos especial atención a factores como que los apostantes jueguen dentro de sus límites.

“Ahora que contamos con herramientas KYC como estas, tenemos la intención de salvaguardar la seguridad de nuestros jugadores y asegurarnos de que el jugador que está registrado en nuestro extremo sea la persona real que autoriza los pagos”.

Adaptarse y crecer
Dado que las criptomonedas se están volviendo mucho más comunes y es probable que la tendencia continúe, las empresas deben adaptarse a esta nueva normalidad. Soft2Bet se mantiene al tanto ya que este fenómeno que cambia rápidamente da forma a la forma en que vemos el panorama de los pagos.

“Las criptomonedas se han discutido durante bastante tiempo, pero parece que muchos todavía tienen miedo de sumergirse en ellas”, dice Cherrett. “Desde nuestra perspectiva, esto se debe principalmente a la preocupación de que muchos no entienden completamente cuánto están pagando por una transacción en valor fiduciario, ya que parece que los seres humanos siempre quieren calcular sus gastos en una moneda más tradicional.

“En Soft2Bet, estamos monitoreando de cerca cómo podemos desarrollar un producto criptográfico que sea completamente comprensible para todos los jugadores, con una explicación clara de lo que se paga y lo que se espera recibir. La simplificación de este método es lo que buscamos”.

Nuevos horizontes
Con la vista puesta en nuevas oportunidades de expansión y crecimiento, Soft2Bet planea atender el mundo en constante cambio de los métodos de pago manteniendo su alto nivel de soluciones personalizadas.

“El mundo de los pagos está en constante cambio. Los cambios en los últimos meses, desde 3DS2 (un protocolo de autenticación de múltiples factores que se usa para confirmar la identidad digital durante el pago) hasta la banca abierta, muestran que esta parte del negocio está muy viva y coleando. En Soft2Bet nos aseguramos de tener opciones de pago personalizadas y especializadas para todos nuestros jugadores, ya que un jugador de la UE no espera tener las mismas soluciones que ofrecemos a nuestros jugadores de LatAm y viceversa.

“Para mantenernos a la vanguardia, nos esforzamos por estar abiertos y presentes en todo el mundo. Con las muy buenas relaciones que tenemos con nuestros socios, también les sugerimos productos de pago que pueden desarrollar”.