Antiguía: Cómo perder a un jugador en 10 pasos

¿Tu negocio de iGaming se está volviendo más exitoso? Sus ganancias aumentan y GGR sigue teniendo un rendimiento superior. ¿Su sitio web atrae a un número cada vez mayor de jugadores y todo funciona sin problemas? ¡Te tenemos cubierto! Con esta (anti)guía de Uplatform, puede cambiar el rumbo, dejar de alcanzar sus objetivos y perder a todos los jugadores y ganancias, todo eso en solo unos pocos pasos simples.

Sin diversidad de contenido

La diversificación del contenido es una estrategia valiosa y necesaria para atraer a más jugadores, especialmente si ofrece contenido único, como deportes inusuales, deportes electrónicos y apuestas no deportivas. También es vital comprender qué prefieren los jugadores en un mercado y qué deportes y ligas valoran.

Limitar la cantidad de opciones disponibles para los jugadores es una forma definitiva de perderlos.

Contenidos no regionalizados

Involucrar y retener a los jugadores implica atraerlos personalmente y brindarles contenido relevante que les interese. Requiere estrategias tanto a nivel internacional como local a la luz de las diferencias regionales.

Entonces, suponga que quiere perder jugadores. En ese caso, no hay necesidad de ofrecerles contenido interesante: partidos y torneos locales, ligas de nivel inferior, copas de estudiantes locales y eventos de aficionados, que atraen a una región específica con contenido que aprecian y siguen. En cambio, ofrezca solo lo básico.

Además, para localizar correctamente el contenido, deben estar disponibles muchos idiomas. Pero, ¿por qué molestarse con diferentes contenidos localizados para mercados específicos? Todas las personas son iguales y hablan el mismo idioma. Al ofrecer localización en más de 65 idiomas, Uplatform ayuda a los operadores a desarrollar relaciones únicas con sus jugadores.

Sin embargo, debido a que la localización es innecesaria, proporcionar un idioma es suficiente para su negocio. Esto hará que pierdas jugadores en países/regiones donde tu idioma debe entenderse.

Al desarrollar un sitio web de apuestas, no es necesario tener en cuenta las diferencias regionales en términos de vistas y formato de cuotas deseadas. ¿Están acostumbrados al formato de cuotas de EE.UU.? No hay necesidad de ofrecerlo; solo apégate a Decimal. ¿Se dirige a los mercados de la UE? ¿Por qué molestarse en considerar a la comunidad asiática, que está acostumbrada a la vista y los formatos de probabilidades asiáticos? Bríndeles solo lo esencial y bríndeles una razón convincente para acudir a sus competidores.

Limitar los métodos de pago

Es necesario contar con un sistema simple y rápido para que los jugadores realicen depósitos y retiros. Los sitios de apuestas y los casinos en línea deben ofrecer a los jugadores varias opciones de pago seguras y convenientes que sean ampliamente utilizadas en la región donde eligen apostar. Puede integrar múltiples métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, transferencias bancarias, billeteras electrónicas, pagos móviles, intercambiadores de moneda electrónica, sistemas de pago, criptomonedas, cupones electrónicos y más, todos los cuales están disponibles en Uplatform. Limitar los métodos de pago de los jugadores hace que depositar y retirar fondos sea difícil para los jugadores y es probable que haga que pierdan interés en su empresa.

No ofrecer accesibilidad

La tecnología sigue evolucionando, y con esta evolución vienen las apuestas móviles. Los estudios muestran que las apuestas móviles representan más del 40% de todas las apuestas. Dado que algunos jugadores residen en mercados con infraestructura limitada o compleja, necesitarían algunos de los paquetes de Uplatform, como las apuestas de SMS y Telegram. Dependiendo de su ubicación, algunos jugadores también pueden requerir versiones de escritorio ligeras o aplicaciones móviles, todas las cuales están incluidas en los paquetes de Uplatform. Para perder jugadores, asegúrese de negarles el acceso a las apuestas desde múltiples dispositivos. No se moleste en aprender qué tipo de dispositivos usan los jugadores en su mercado objetivo. En su mercado objetivo, ¿los teléfonos móviles son más populares que las computadoras de escritorio? No pierda el tiempo haciendo ajustes para su dispositivo móvil. Déjalos apostar en una pantalla pequeña y hacer clic en botones pequeños.

Reducir las opciones de apuesta

A medida que los jugadores buscan nuevas formas de apostar y obtener información sobre juegos y eventos, los corredores de apuestas se han adaptado aumentando y diversificando las opciones de apuestas. Los mejores sitios de apuestas de la industria consideran varios factores para garantizar que sus jugadores estén satisfechos y obtengan un buen valor por sus apuestas. Es importante ofrecerles una amplia gama de tipos de apuestas y mercados de apuestas para todos los partidos y competiciones, incluidos los oscuros.

La casa de apuestas deportivas Uplatform, por ejemplo, ofrece una amplia gama de combinaciones de apuestas múltiples, como Accumulator, Lucky y Chain.

Minimizar sus opciones de apuestas hará que sus ofertas sean menos atractivas para los jugadores, lo que los llevará a perderlos.

Limitar las características de la casa de apuestas

Deje de lado los elementos esenciales como la apuesta exprés, la apuesta con un clic y otras opciones de apuesta. Transmitir un juego no es necesario. Un tablero amigable para el jugador que presenta estadísticas detalladas ahorra increíblemente tiempo, entonces, ¿por qué lo ofrecerías? ¿Puedes pensar en más características que harían una buena casa de apuestas deportivas? Por ejemplo, la casa de apuestas deportivas de Uplatform ofrece:

• Constructor de apuestas, creador de apuestas e intercambio de apuestas.

• Una característica única multi-en vivo donde los usuarios pueden seleccionar entre varios eventos para verlos en una ventana.

• Apuestas únicas como Jugador contra Jugador y Jugador contra Equipo.

• Muestre toda la información y estadísticas relacionadas con partidos, equipos y torneos directamente en la página del partido para mantener a los usuarios interesados y ayudarlos a realizar apuestas.

•             Y muchos más.

La ausencia de diferentes mercados

Cuantos más mercados se puedan apostar, más probabilidades hay de que los jugadores permanezcan en su sitio web para realizar apuestas. Entonces, si está cansado de hacer crecer su negocio, deje de ofrecer diferentes mercados. Un mayor número de mercados brinda a los jugadores más opciones y una experiencia más emocionante. Además, te permite llegar a un público más amplio. Por ejemplo, los jugadores que quieran jugar de forma más segura pueden seleccionar opciones menos arriesgadas; o comunidades diversas que residen en países extranjeros pueden apostar como están acostumbrados. Los handicaps asiáticos, por ejemplo, serían inmensamente apreciados por la población asiática que apuesta en Europa. Uplaform entiende la importancia de proporcionar múltiples mercados, ofreciendo varios mercados para cada juego. Por ejemplo, hubo 1477 mercados solo para el partido entre Marruecos y Portugal durante la Copa Mundial de la FIFA. También ofrecieron más de 30 eventos de la Copa Mundial de la FIFA y 1265 apuestas especiales. Actualmente, ofrecen más de 1570 eventos de fútbol.

Es mejor abstenerse de diversificar las opciones de apuestas, ya que nuestro objetivo es perder a nuestros jugadores en lugar de ofrecer una amplia gama de opciones.

Los bonos son un desperdicio de recursos

Los incentivos de apuestas y las bonificaciones en las apuestas deportivas son la forma imprescindible de atraer y retener a los apostantes rápidamente. Suelen estar relacionados con eventos significativos como la Copa del Mundo o la Eurocopa. Los bonos hacen que los jugadores se sientan apreciados y los motivan a hacer más apuestas. Algunos sitios de apuestas estructuran sus bonos con créditos de apuestas que se pueden repartir entre varios mercados diferentes, mientras que otros ofrecen una apuesta de devolución de dinero en un mercado. Pero entonces, ¿por qué gastar para retener a un jugador cuando puede ahorrar sus ingresos y perder al jugador?

Evite hacer que su sitio web sea fácil de usar

Más personas usarán y regresarán a su sitio web si es simple. Teniendo en cuenta la simplicidad y la facilidad de uso, el usuario sabe qué hacer. Desde el simple registro con 1 clic hasta la publicidad adecuada en el momento y las notificaciones emergentes, los jugadores pueden concentrarse en usar interfaces y diseños fáciles de usar que son amigables para apostar sin parar. Entonces, para perder jugadores, use un diseño de sitio web de navegación demasiado complicado para distraerlos y hacerles perder el tiempo.

Los consejos y el apoyo son innecesarios

Los jugadores desprecian sentirse abandonados. El servicio al cliente puede influir significativamente en los resultados financieros de una empresa, especialmente si los jugadores no tienen conocimientos previos de apuestas. El operador siempre debe estar ahí para sus usuarios y ayudarlos a resolver cualquier problema.

Mantener una buena cultura de servicio al cliente permite a los jugadores contactarlo fácilmente cuando surge un problema. Sin embargo, se necesitan muchos recursos para mantener el equipo de soporte en funcionamiento, especialmente para proyectos multilingües. Pero no tienes que hacerlo solo; puede obtener asistencia de expertos. Por ejemplo, Uplatform brinda asistencia inmediata a sus jugadores para enfrentar cualquier desafío que puedan encontrar.

Por lo tanto, ante la pérdida de un jugador, debe abstenerse de dedicar recursos adicionales y esforzarse por hacer un seguimiento de sus necesidades.

Esa fue la (anti)guía sobre la pérdida de un jugador, que cubre una amplia gama de temas, como contenido, opciones de apuestas, métodos de pago, localización y una interfaz fácil de usar. Uplatform en realidad no le recomienda que siga esta guía, sino todo lo contrario porque perder incluso uno puede costarle a sus jugadores.