La Comisión de Juego del Reino Unido anuncia fuertes restricciones a las slots online

Las medidas incluyen la introducción de límites en la velocidad de giro y una prohibición permanente de las funciones que aumentan la velocidad del juego o “celebran las pérdidas como victorias”.

Los operadores tuvieron que pasar por un período de consulta con el público y los jugadores, con la industria del juego y otros accionistas. Luego, tendrán que implementar nuevas medidas de protección para los jugadores, que deben ser más fuertes para garantizar la seguridad.

El objetivo es hacer que los juegos de casino en línea sean menos intensivos y más seguros por diseño y, como resultado, los jugadores tendrán más control sobre sus juegos de azar.

Las tragamonedas en línea fueron el centro principal de la Comisión, ya que sus características a menudo aumentan la intensidad del juego y, por lo tanto, el riesgo para los jugadores. Los juegos de tragamonedas también esconden el mayor riesgo de pérdidas entre todos los productos de juego.

Las normas

Las recientes normas incluyen la prohibición de cuatro funciones clave en las tragamonedas en línea. La función que acelera el juego, dando así la ilusión de control sobre el resultado, la velocidad de giro de las tragamonedas, la reproducción automática, que se demostró que conduce a perder la noción del juego, los sonidos y las imágenes de los jugadores que también pueden crear ilusiones.

Está comprobado que las funciones de retiros inversos conducen a una mayor tentación para que los jugadores sigan apostando. Por otro lado, la eliminación de la función está asociada con un aumento de la intensidad del juego, entre otras cosas.

Como parte de los recientes cambios, los operadores deben mostrar de manera más clara a los jugadores sus pérdidas o ganancias, así como el tiempo que jugaron durante cualquier sesión.

La Comisión también introdujo una prohibición permanente de retiros inversos para todos los juegos de azar en línea.

Las recientes medidas de protección deben ser implementadas por todos los operadores antes del 31 de octubre de 2021.

Según Neil McArthur, director ejecutivo de la Comisión de Apuestas, la prohibición de algunas funciones es necesaria porque presentan un riesgo para los clientes.

Añadió: “Este es otro paso importante para hacer que el juego sea más seguro y donde la evidencia muestra que hay otras oportunidades para hacer que estamos decididos a aprovechar”.

Mientras tanto, el ministro de Deportes, Turismo y Patrimonio, Nigel Huddleston, dijo: “Los pasos de hoy ayudarán a frenar la intensidad del juego en línea, introduciendo mayores protecciones que reducirán el riesgo de daños relacionados con el juego”.

Añadió: “Doy la bienvenida a las duras medidas de la Comisión de Apuestas a medida que continuamos con nuestra revisión exhaustiva de las leyes de juego para asegurarnos de que sean aptas para la era digital”.

Las recientes normas son parte de una campaña de protección del jugador más extendida liderada por la Comisión. Como muchos casinos físicos permanecen cerrados, los jugadores optan por la experiencia de juego en línea. El objetivo es hacer que los juegos de azar en línea sean más justos y seguros, al tiempo que se introducen protecciones reforzadas en torno a la edad de los jugadores y sus verificaciones de identidad.

Los otros cambios incluyen mejores prácticas de interacción con el cliente y tarjetas de crédito para juegos de azar en línea.

La Comisión también lanzó el año pasado una consulta sobre la interacción con los clientes, cuyo resultado se espera para finales de este año.