MozzartBet impulsa la participación de jugadores con el lanzamiento de Fast Track CRM

MozzartBet, uno de los mayores operadores de apuestas deportivas y juegos del sudeste de Europa, ha lanzado oficialmente la plataforma Fast Track CRM, implementándola en sus marcas de los Balcanes, Rumania y África. Este lanzamiento representa el siguiente paso en la estrategia de participación de jugadores de MozzartBet, mientras el operador continúa ampliando su presencia en múltiples mercados y profundizando la experiencia que ofrece en sus marcas.

MozzartBet opera en una variedad de mercados regulados, con marcas en Serbia, Bosnia, Croacia, Rumania, Malta, Kenia y Nigeria.

Declaraciones de MozzartBet

“Desde el primer día hemos quedado realmente impresionados con Fast Track”, afirmó Nemanja Savkovic, COO de MozzartBet. “Su equipo entendió nuestra operación, nuestros mercados y lo que necesitábamos lograr, y la plataforma ha estado a la altura. Nuestro equipo de CRM ya está ejecutando campañas de formas que antes no podíamos, en todos nuestros mercados, y estamos entusiasmados con lo que esta alianza nos permitirá construir para nuestros jugadores en el futuro.”

El lanzamiento brinda al equipo de MozzartBet un único modelo de cliente en tiempo real para todas sus marcas, junto con Fast Track AI – las capacidades de lenguaje natural y flujos de trabajo inteligentes de la plataforma, que permiten a los operadores interactuar de manera conversacional y delegar tareas completas de CRM a agentes de IA.

Declaraciones de Fast Track

“Lo que MozzartBet ha construido en los Balcanes y África es realmente impresionante. Estamos profundamente alineados con su visión de hacia dónde se dirigen, y continuaremos haciendo todo lo posible para ayudarlos a materializar esa visión”, dijo Simon Lidzén, cofundador y CEO de Fast Track.