Slotegrator ingresa a nuevos mercados: una entrevista con el jefe del departamento de ventas

En una nueva entrevista, Manukyan habla sobre su ingreso a la industria de iGaming, aprendiendo de sus experiencias pasadas, qué conocimientos utiliza el departamento de ventas de Slotegrator y los planes de la compañía para el futuro, además de dar algunos consejos para aquellos que quieran formar parte del equipo de ventas de Slotegrator.

¿Cómo llegaste a la industria del juego y por qué la elegiste para tu carrera?

Antes de ingresar a la industria, me dediqué a la organización de diferentes eventos en las empresas especializadas más grandes de mi país. La empresa también participó en la organización del entretenimiento para algunos proveedores de juegos y, para mí, todo despegó a partir de ahí. Estaba bastante interesado en los juegos en línea desde ese momento y me di cuenta de que esto era exactamente en lo que quería estar involucrado por el resto de mi vida.

Mi primer paso significativo fue en 2018 cuando participé como gerente de ventas en un proveedor grande y conocido con sede en Armenia. Tuve la oportunidad de trabajar con grandes profesionales, ampliar mi red en la industria, participar en negocios importantes y formar alianzas con clientes en diferentes mercados.

¿Cuál fue tu primer proyecto exitoso, por qué decidiste asumirlo y qué crees que te llevó al éxito?

Lo más destacable en cuanto a nuevas oportunidades fue un inicio en el mercado africano que sirvió como inicio del desarrollo y reconocimiento de nuestra marca en esta región y tuvo un efecto dominó. Sobre todo, me dio la posibilidad de atraer operadores existentes de primer nivel y crear una nueva fuente de ingresos rentable para la empresa.

¿Ha habido fracasos en tu vida, y si es así, qué experiencia te llevaste de ellos?

Recuerdo mi primer acuerdo: nunca he conocido personalidades más complejas que este cliente. Las negociaciones duraron hasta 8 meses y muchas veces pensé en "rendirme", pero de alguna manera me obligué a mí y al cliente a llegar a un acuerdo. Y esta fue una buena experiencia para creer en mí mismo.

¿Cómo empezaste a trabajar para Slotegrator?

Tuve la suerte de que uno de nuestros brillantes gerentes de recursos humanos se pusiera en contacto conmigo y, en ese momento, sabía mucho sobre Slotegrator. Me impresionó el ritmo de desarrollo de la empresa, la disponibilidad de productos clave que ahora son populares en la industria de iGaming y, por supuesto, la visión de la gerencia jugó un papel importante para tomar una decisión importante.

¿Es cierto que sabes todo sobre los productos de la empresa?

Creo firmemente que nadie puede conocer el producto de la A a la Z. Todo el interés de nuestro negocio radica en el hecho de que casi todos los nuevos clientes tienen requisitos específicos para el producto deseado. El jefe del departamento de ventas debe ser flexible, profundizar en estos matices y buscar nuevas soluciones.

¿Cuáles son los productos más populares de la empresa?

Slotegrator tiene muchos productos excelentes y me gustaría destacar nuestra Solución Llave en Mano que permite a nuestro cliente lanzar su propio proyecto de casino en línea desde cero con nuestro software robusto y rico en funciones para operadores de juegos de azar.

También tenemos Telegram Casino, que es una solución innovadora para apuestas móviles que utiliza un bot. Es realmente una alternativa a las plataformas de juego estándar.

Además, contamos con nuestro APIgrator, una solución para clientes con plataformas existentes que permite agregar nuevos contenidos al juego. APIgrator incluyó más de 7000 juegos certificados de más de 85 desarrolladores de juegos con licencia.

¿Cuáles son tus planes para el próximo año?

En 2022, la empresa apuntará a nuevas regiones y lanzará nuevas soluciones adaptables que satisfagan los requisitos de los países de África, América Latina, Europa del Este y Asia, y mi objetivo como jefe de ventas es ampliar nuestro equipo a 15 gerentes y, en consecuencia , aumentar la eficiencia.

Qué mercados cree que tienen más potencial?

La diversidad de nuestros productos nos permite mirar a diferentes mercados con confianza, y ya hemos comenzado a expandirnos. Al mismo tiempo, esperamos mantener nuestras sólidas posiciones en los mercados en los que ya tenemos presencia.

¿Cómo imaginas el futuro de Slotegrator?

La empresa comenzó en 2012 y, desde entonces, Slotegrator ha logrado convertirse en uno de los proveedores de software líderes en la industria de iGaming, con una gran cantidad de socios en todo el mundo. Creo que la empresa seguirá creciendo en términos de socios y seguiremos impulsando la innovación. Stotegrator definitivamente considerará expandirse con oficinas regionales dedicadas que nos ayudarán en términos de aumentar el conocimiento de nuestra marca y redes locales.

¿Cómo selecciona a los empleados para su departamento? ¿Qué habilidades son importantes en el trabajo de un gerente de ventas en Slotegrator?

Hay una regla de oro: para ser el mejor gerente de ventas, debes ser empático. Mi visión es que un gerente debe tener el carisma de un vendedor. En nuestro equipo, tenemos la combinación perfecta de gerentes de ventas experimentados y nuevos miembros que dan sus primeros pasos en la industria en su camino hacia la adquisición de conocimientos y el logro de altos resultados.

¿Es fácil para un principiante unirse al unido equipo de ventas de Slotegrator?

No diría que es fácil para un principiante captar todo desde el primer momento. Tenemos un sólido equipo de ventas aquí en Slotegrator y especialistas experimentados prestan atención para garantizar que el proceso de incorporación de nuevos empleados se desarrolle sin problemas.

¿Qué consejo puedes dar a los nuevos empleados?

Siempre les aconsejo que tengan paciencia y vayan con confianza a la meta. En la primera etapa, deben concentrarse en aprender sobre el producto y los procesos comerciales. Este conocimiento les ayudará a interactuar con éxito con los clientes.

Describa un día de trabajo típico y cómo maneja su tiempo.

Trato de usar mi tiempo de manera efectiva y bloquear los factores que interfieren con esto. Al planificar un día, establezco prioridades y metas. Realizo tareas una por una, y delego algunas de ellas. Durante mucho tiempo he estado convencido de que el principio de Pareto funciona: el 20% de los esfuerzos dan el 80% de los resultados.

Las mañanas en la oficina comienzan mirando las noticias de la industria de iGaming. El plan estándar incluye la solución de tareas estratégicas, control del trabajo del departamento, interacción con los jefes de otros departamentos de la empresa y con clientes clave.

¿Es necesario ser extrovertido para ser un vendedor eficaz?

Por un lado, sí. Un extrovertido vive de la acción y la interacción con el mundo exterior. Esto le permite establecer fácilmente contactos con las personas que lo rodean.

Pero hay diferentes tipos de ventas, respectivamente, varios tipos de personas que tienen demanda en ellas. Las ventas “rápidas” son para extrovertidos. A su vez, los introvertidos son capaces de mantener el interés del cliente hasta que éste toma una decisión. No todas las personas tienden a tomar decisiones rápidamente, todos necesitan un enfoque especial.

Negociaciones con clientes, llamadas y reuniones: ¿todo consume energía?

Indudablemente que sí. Pero si eres un comunicador muy eficaz, un buen psicólogo y un orador habilidoso, será mucho más fácil. Ser vendedor es una vocación.

¿Cómo recargas?

Durante un día ajetreado, encuentro tiempo para salir a caminar y respirar aire fresco. Incluso una caminata de diez o quince minutos puede darme el impulso que necesito.

Los deportes, socializar con amigos y visitar nuevos lugares me recargan y me dan fuerzas para alcanzar nuevas metas.