En el encuentro, moderado por Diana Fusco, coordinadora de la Comisión de RSC/JR (IJAN / ALEA), Washington Lemos Filho, asesor técnico de la Dirección de Operaciones de Loterias do Estado do Paraná (Lottopar) y Oscar Castro Villar, asesor senior en la ONCE de España, compartieron apuntes y aprendizajes de su participación en el seminario sobre Sostenibilidad y Juego Responsable organizado por la World Lottery Association el pasado 1 al 3 de octubre en Viena. El encuentro buscó abrir el diálogo entre loterías y especialistas, destacando la importancia de adaptar los mensajes a nuevas generaciones y fortalecer la responsabilidad social.

“El juego responsable y la sostenibilidad no son un coste, sino una inversión para mantener la reputación y la longevidad de nuestro negocio”, afirmó Washington Lemos Filho. “Los jóvenes de hoy serán los adictos del mañana si no logramos comunicar con eficacia y empatía”, advirtió, subrayando la necesidad de traducir los mensajes a códigos comprensibles para la Generación Alfa y Z.

Por su parte, Oscar Castro Villar presentó la experiencia del Hackatón de Juego Responsable, desarrollado por la ONCE junto a la Universidad Complutense de Madrid: “Decidimos que fueran los propios jóvenes quienes crearan campañas innovadoras para comunicar los beneficios del juego responsable. El resultado fue un éxito con más de 14 propuestas y un podcast ganador que sensibiliza desde experiencias reales”.

La reunión evidenció que la comunicación adaptada y la investigación científica son claves para prevenir riesgos y acercar el concepto de juego responsable a públicos diversos. Cibelae anunció que en 2026 la Semana de Concientización se realizará en febrero, consolidando su agenda anual en torno a la responsabilidad social.

Campaña en redes sociales

Asimismo, del 24 al 28 de noviembre, Cibelae está llevando adelante la Semana de Sensibilización sobre el Juego Responsable, impulsada por su Comisión de RSC/JR. La iniciativa incluye una campaña en redes sociales bajo el lema “Comunicación Responsable”, con mensajes diarios sobre transparencia, protección de menores, autocontrol, lenguaje inclusivo y cuidado integral de los jugadores.