En vista de la caducidad del contrato operado por Grupo Vinnare S.A.S., a través de la marca FullReto, y como parte del proceso de supervisión, Coljuegos está adelantado un estricto seguimiento para garantizar que dicha empresa reintegre los saldos a más de 10.000 usuarios que apostaban a través de la plataforma.

“Como entidad, estamos comprometidos con la protección de los derechos de los jugadores. Por eso, se ha requerido al Grupo Vinnare S.A.S. para que garantice los recursos para el pago a los apostadores de acuerdo a lo establecido en el contrato de concesión”, sostuvo Marco Emilio Hincapié, presidente de Coljuegos.

De igual manera, el funcionario aclaró que si bien Coljuegos administra el monopolio rentístico de los juegos de suerte y azar, la operación de los mismos está a cargo de las empresas autorizadas: “Es por ello que en esta etapa, debe ser el operador quien responda de manera oportuna a las quejas de los usuarios”.

Asimismo, de acuerdo con el contrato de concesión firmado por el Grupo Vinnare S.A.S., es obligación del operador constituir un encargo fiduciario con el objetivo de custodiar los recursos de los jugadores que no se pudieron reintegrar tras la salida de operación de FullReto.

“Una vez constituido el encargo fiduciario, estaremos informando a la ciudadanía cómo realizar la solicitud de reintegro de sus recursos. Estamos ejerciendo un estricto control para proteger los derechos de los apostadores”, sostuvo Hincapié. 

Es importante mencionar que el contrato de concesión del Grupo Vinnare S.A.S. culminó el pasado 18 de diciembre de 2024, fecha a partir de la cual la plataforma dejó de operar apuestas en línea.

“Invitamos a los apostadores a que migren a cualquiera de las 15 plataformas que se encuentran autorizadas para operar juegos por internet en nuestro país. De esta manera, además de obtener sana diversión, podrán seguir contribuyendo con la salud de los colombianos”, concluyó el presidente de la entidad.